Cursos

Um fornecedor fraco pode parar uma linha de produção, pôr em causa a segurança ou manchar a reputação de uma empresa. Um fornecedor forte pode ser uma fonte de inovação e de vantagem competitiva. Este curso de nível 2 ensina-o a qualificar e a gerir o desempenho dos fornecedores ao longo de todo o ciclo. Vai pré-qualificar fornecedores segundo critérios técnicos, financeiros, de segurança, saúde e ambiente e de integridade, e manter uma lista de fornecedores aprovados. Vai planear e conduzir uma auditoria a um fornecedor, com uma abordagem alinhada com as orientações da ISO 19011. Vai construir um scorecard com indicadores equilibrados, como as entregas completas e no prazo (OTIF), definir planos de melhoria e decidir quando substituir um fornecedor. E vai aplicar um modelo de gestão da relação com fornecedores estratégicos (SRM). Com uma checklist de pré-qualificação, hotspots, um exercício em Excel, um cenário com decisões e um caso prático. Empresas e valores fictícios.

O que vai aprender

• Pré-qualificar fornecedores segundo critérios técnicos, financeiros, de segurança, saúde e ambiente e de integridade.
• Planear e conduzir uma auditoria a um fornecedor e de redigir as suas constatações.
• Construir um scorecard de fornecedores com indicadores equilibrados, mensuráveis e ponderados.
• Definir um plano de melhoria com um fornecedor, acompanhar a sua execução e decidir quando o substituir.
• Aplicar um modelo de gestão da relação aos fornecedores estratégicos.

Módulos

1. Pré-qualificação de fornecedores62 min
2. Auditorias a fornecedores50 min
3. KPIs e scorecards de fornecedores65 min
4. Planos de melhoria e gestão do mau desempenho46 min
5. Gestão da relação com fornecedores estratégicos (SRM)62 min

Destinatários

Compras, qualidade, gestores de contratos