Compreender os Compradores e Criar Empatia (curso em inglês)
25 000 Kz + IVA
- ÁreaVendas & Atendimento ao Cliente
- Nível1 · Fundamentos
- Duração1 h 45 min
- Idioma do cursoInglês
- IncluiVídeos narrados, atividades interativas, avaliação final e certificado verificável
Acesso imediato ao curso assim que o pagamento for confirmado.
Vender como os seus clientes compram: o comprador moderno em duas unidades, tipos de comprador (ativista, refletor, teórico e pragmático), como os compradores pensam e processam informação, criar empatia, sete passos para criar e manter a relação com os clientes, melhorar a escuta e evitar erros, fazer perguntas e preparar a conversa de circunstância. Cada unidade combina um vídeo curto com um questionário rápido e recursos para descarregar, como um plano de ação, um resumo e notas da sessão. Baseado nas boas práticas do Reino Unido. Curso em inglês. Acesso permanente ao curso. Certificado Trident Academy ao concluir as treze unidades.
Módulos
- Understanding the Modern-Day Buyer – Part 17 min
- Understanding the Modern-Day Buyer – Part 27 min
- Understanding Buyer Types11 min
- Understanding Different Buyer Types – Activist & Reflector8 min
- Understanding Different Buyer Types – Theorist & Pragmatist7 min
- Understanding How Your Buyers Think12 min
- Understanding How Your Buyers Process Information12 min
- How to Build Rapport10 min
- 7 Steps to Build & Maintain Connections with Your Clients9 min
- 10 Quick Tips to Improve Your Listening Skills9 min
- Listening Mistakes Salespeople Make7 min
- Asking Questions6 min
- Preparing Your Small Talk7 min
Apenas clientes com sessão iniciada que compraram este produto podem deixar opinião.
Avaliações
Ainda não existem avaliações.