{"id":22376,"date":"2026-10-16T06:21:51","date_gmt":"2026-10-16T10:21:51","guid":{"rendered":"https:\/\/trident-academy.com\/catalogue\/"},"modified":"2026-10-16T06:21:51","modified_gmt":"2026-10-16T10:21:51","slug":"catalogue","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/catalogue\/","title":{"rendered":"Cat\u00e1logo de cursos"},"content":{"rendered":"<div class=\"tcat\">\n  <header class=\"tcat-head\">\n    <p class=\"tcat-lead\">Todos os cursos dispon\u00edveis na Trident Academy, com o que vai aprender em cada um e as normas e refer\u00eancias internacionais em que foi desenhado.<\/p>\n    <ul class=\"tcat-facts\">\n      <li><b>104<\/b> cursos<\/li>\n      <li><b>10<\/b> \u00e1reas<\/li>\n      <li><b>473<\/b> horas de forma\u00e7\u00e3o<\/li>\n    <\/ul>\n    <p class=\"tcat-note\">Todos os cursos incluem v\u00eddeos narrados, atividades interativas, avalia\u00e7\u00e3o final e certificado verific\u00e1vel online.<\/p>\n  <\/header>\n  <div class=\"tcat-filters\" role=\"search\">\n    <input type=\"search\" id=\"tcq\" placeholder=\"Procurar por t\u00edtulo, c\u00f3digo ou norma (ex.: ISO 45001)\u2026\" aria-label=\"Procurar por t\u00edtulo, c\u00f3digo ou norma (ex.: ISO 45001)\u2026\">\n    <select id=\"tca\" aria-label=\"Todas as \u00e1reas\"><option value=\"\">Todas as \u00e1reas<\/option>\n      <option value=\"AO\">Angola: Legisla\u00e7\u00e3o e Compliance<\/option><option value=\"CIB\">Ciberseguran\u00e7a &amp; Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/option><option value=\"DES\">Compet\u00eancias Transversais<\/option><option value=\"GPR\">Gest\u00e3o de Projetos<\/option><option value=\"TIC\">Inform\u00e1tica &amp; Produtividade Digital<\/option><option value=\"IAR\">Intelig\u00eancia Artificial<\/option><option value=\"OGP\">Petr\u00f3leo &amp; G\u00e1s<\/option><option value=\"PSC\">Procurement &amp; Supply Chain<\/option><option value=\"RHU\">Recursos Humanos<\/option><option value=\"SST\">Seguran\u00e7a e Sa\u00fade no Trabalho (HSE)<\/option><option value=\"VEN\">Vendas &amp; Atendimento ao Cliente<\/option><\/select>\n    <select id=\"tcl\" aria-label=\"Todos os n\u00edveis\"><option value=\"\">Todos os n\u00edveis<\/option>\n      <option value=\"1\">N\u00edvel 1 \u00b7 Fundamentos<\/option><option value=\"2\">N\u00edvel 2 \u00b7 Interm\u00e9dio<\/option><option value=\"3\">N\u00edvel 3 \u00b7 Avan\u00e7ado<\/option><option value=\"4\">N\u00edvel 4 \u00b7 Especialista<\/option><\/select>\n    <span class=\"tcat-count\" id=\"tcc\" aria-live=\"polite\"><\/span>\n  <\/div>\n    <section class=\"tcat-area\" data-a=\"CIB\"><h2>Ciberseguran\u00e7a &amp; Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"CIB\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"cib-101 sensibiliza\u00e7\u00e3o para a ciberseguran\u00e7a palavras-passe, dispositivos, redes wi-fi e comportamentos digitais seguros. iso\/iec 27002 nist sp 800-63b\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Sensibiliza\u00e7\u00e3o para a Ciberseguran\u00e7a<\/strong><small>CIB-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Palavras-passe, dispositivos, redes Wi-Fi e comportamentos digitais seguros.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO\/IEC 27002<\/i><i>NIST SP 800-63B<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um \u00fanico clique pode parar uma empresa inteira. Neste curso anual obrigat\u00f3rio, vai perceber porque todos os colaboradores s\u00e3o alvo de ciberataques, criar palavras-passe fortes, ativar a autentica\u00e7\u00e3o multifator, proteger o computador, o telem\u00f3vel e as liga\u00e7\u00f5es \u00e0 Internet e saber exatamente o que fazer quando algo parece errado. Baseado em refer\u00eancias internacionais (ISO\/IEC 27001 e 27002, NIST Cybersecurity Framework e orienta\u00e7\u00f5es NIST SP 800-63B para palavras-passe), com exemplos do dia a dia em escrit\u00f3rios, armaz\u00e9ns, lojas e obras, cen\u00e1rios interativos e um guia r\u00e1pido para descarregar, vai sair preparado para ser a primeira linha de defesa da sua organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar porque todos os colaboradores, independentemente da fun\u00e7\u00e3o, s\u00e3o alvo de ciberataques.<\/li><li>Criar palavras-passe e frases-passe fortes e de usar um gestor de palavras-passe e a autentica\u00e7\u00e3o multifator.<\/li><li>Proteger o computador, o telem\u00f3vel e as liga\u00e7\u00f5es de rede com atualiza\u00e7\u00f5es, antiv\u00edrus, bloqueio de ecr\u00e3 e cuidados com Wi-Fi p\u00fablico e dispositivos USB.<\/li><li>Reconhecer sinais de um incidente de seguran\u00e7a e de o reportar corretamente, sem agravar a situa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores (curso anual obrigat\u00f3rio)<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO\/IEC 27002 \u00b7 NIST SP 800-63B<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/cib-101-sensibilizacao-para-a-ciberseguranca\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"CIB\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"cib-102 phishing e engenharia social reconhecer emails, mensagens e chamadas fraudulentas e como report\u00e1-las. iso\/iec 27001\/27002 nist cybersecurity framework\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Phishing e Engenharia Social<\/strong><small>CIB-102 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Reconhecer emails, mensagens e chamadas fraudulentas e como report\u00e1-las.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO\/IEC 27001\/27002<\/i><i>NIST Cybersecurity Framework<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um \u00fanico clique pode custar milhares de euros \u00e0 sua organiza\u00e7\u00e3o. Neste curso pr\u00e1tico, vai descobrir como os burl\u00f5es manipulam pessoas atrav\u00e9s de emails, SMS, chamadas e mensagens de WhatsApp, com recurso \u00e0 urg\u00eancia, \u00e0 autoridade e \u00e0 curiosidade. Com exemplos realistas e aplic\u00e1veis em qualquer pa\u00eds, vai aprender a detetar remetentes falsos, links perigosos, falsas faturas e a fraude do CEO, e a saber exatamente o que fazer perante uma mensagem suspeita \u2014 ou depois de j\u00e1 ter clicado. Conte\u00fado alinhado com as boas pr\u00e1ticas internacionais de sensibiliza\u00e7\u00e3o para a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o (ISO\/IEC 27002 e NIST Cybersecurity Framework). Menos de duas horas que protegem a empresa, os colegas e a sua pr\u00f3pria fam\u00edlia.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar como os atacantes usam a engenharia social para manipular pessoas, recorrendo a gatilhos como a urg\u00eancia, a autoridade e a curiosidade.<\/li><li>Distinguir phishing, spear phishing, smishing, vishing e burlas por WhatsApp.<\/li><li>Identificar os sinais de alerta de uma mensagem fraudulenta: remetente, links, anexos, erros e pedidos invulgares.<\/li><li>Reconhecer esquemas de fraude do CEO e de falsas faturas ou altera\u00e7\u00e3o de dados banc\u00e1rios de fornecedores.<\/li><li>Agir corretamente perante uma mensagem suspeita: n\u00e3o clicar, verificar por outro canal e reportar.<\/li><li>Aplicar os passos imediatos de resposta depois de ter clicado num link ou fornecido dados a um atacante.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO\/IEC 27001\/27002 \u00b7 NIST Cybersecurity Framework<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/cib-102-phishing-e-engenharia-social\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"CIB\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"cib-103 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais: princ\u00edpios internacionais princ\u00edpios, direitos dos titulares e obriga\u00e7\u00f5es das empresas, com o rgpd como refer\u00eancia internacional. rgpd (refer\u00eancia internacional)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais: Princ\u00edpios Internacionais<\/strong><small>CIB-103 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Princ\u00edpios, direitos dos titulares e obriga\u00e7\u00f5es das empresas, com o RGPD como refer\u00eancia internacional.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>RGPD (refer\u00eancia internacional)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Todos os dias, no trabalho, lidamos com dados de clientes, colegas e candidatos. Sabe o que pode e o que n\u00e3o pode fazer com eles? Neste curso, aprende o que s\u00e3o dados pessoais e dados sens\u00edveis, quem \u00e9 o titular, o respons\u00e1vel e o subcontratante, e como aplicar os princ\u00edpios do tratamento: finalidade, minimiza\u00e7\u00e3o, conserva\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a. Descobre os direitos dos titulares e como responder a um pedido, num caso pr\u00e1tico passo a passo, e fica a saber o que fazer perante uma viola\u00e7\u00e3o de dados. Com base em princ\u00edpios internacionais (Diretrizes da OCDE, Conven\u00e7\u00e3o 108) e no RGPD da Uni\u00e3o Europeia como modelo de refer\u00eancia, com exemplos de escrit\u00f3rios, lojas, cl\u00ednicas, bancos e armaz\u00e9ns, e uma checklist para descarregar. Proteger dados \u00e9 proteger pessoas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o que s\u00e3o dados pessoais e dados sens\u00edveis e de identificar o titular, o respons\u00e1vel pelo tratamento e o subcontratante.<\/li><li>Aplicar os princ\u00edpios do tratamento de dados, como a finalidade, a minimiza\u00e7\u00e3o, a conserva\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a, e de reconhecer os fundamentos de licitude.<\/li><li>Reconhecer os pedidos dos titulares e de os encaminhar corretamente, respeitando os prazos de resposta.<\/li><li>Descrever as obriga\u00e7\u00f5es da empresa, o papel das autoridades de controlo e as regras b\u00e1sicas das transfer\u00eancias internacionais.<\/li><li>Reconhecer uma viola\u00e7\u00e3o de dados pessoais e de a reportar de imediato pelo canal interno.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores, equipas de TI e gestores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> RGPD (refer\u00eancia internacional)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/cib-103-protecao-de-dados-pessoais-principios-internacionais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"DES\"><h2>Compet\u00eancias Transversais<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"DES\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"des-101 comunica\u00e7\u00e3o interpessoal eficaz escuta ativa, assertividade e comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-verbal. modelos de refer\u00eancia em compet\u00eancias transversais\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Interpessoal Eficaz<\/strong><small>DES-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Escuta ativa, assertividade e comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-verbal.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Modelos de refer\u00eancia em compet\u00eancias transversais<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quantos problemas no trabalho come\u00e7am com uma mensagem mal entendida? Neste curso pr\u00e1tico, aprende como funciona a comunica\u00e7\u00e3o, quais s\u00e3o as barreiras mais comuns e como ultrapass\u00e1-las. Pratica a escuta ativa, descobre a diferen\u00e7a entre ser passivo, agressivo e assertivo, e aprende a usar mensagens-eu para dizer o que pensa sem ferir ningu\u00e9m. Explora ainda a linguagem do corpo, o tom de voz e a comunica\u00e7\u00e3o intercultural em equipas multinacionais e multil\u00edngues, com base em modelos reconhecidos e em situa\u00e7\u00f5es reais do dia a dia de escrit\u00f3rios, lojas, armaz\u00e9ns e obras. Comunique melhor, trabalhe melhor.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar os elementos do processo de comunica\u00e7\u00e3o e identificar as principais barreiras que a dificultam.<\/li><li>Aplicar t\u00e9cnicas de escuta ativa em conversas profissionais.<\/li><li>Distinguir comportamentos passivos, agressivos e assertivos e de formular mensagens-eu.<\/li><li>Interpretar e gerir sinais n\u00e3o-verbais, como a postura, o tom de voz e o contacto visual.<\/li><li>Adaptar a sua comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 hierarquia, \u00e0 idade e \u00e0 diversidade cultural e lingu\u00edstica de equipas multinacionais e multil\u00edngues.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores e particulares<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Modelos de refer\u00eancia em compet\u00eancias transversais<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/des-101-comunicacao-interpessoal-eficaz\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"GPR\"><h2>Gest\u00e3o de Projetos<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"GPR\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"gpr-101 introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o de projetos conceitos, ciclo de vida do projeto e papel do gestor de projeto. iso 21502 guia pmbok\u00ae guia do scrum\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Gest\u00e3o de Projetos<\/strong><small>GPR-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Conceitos, ciclo de vida do projeto e papel do gestor de projeto.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 21502<\/i><i>Guia PMBOK\u00ae<\/i><i>Guia do Scrum<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Abrir uma nova filial, implementar um sistema inform\u00e1tico, organizar uma confer\u00eancia ou mudar de instala\u00e7\u00f5es: todas as organiza\u00e7\u00f5es vivem de projetos. Neste curso introdut\u00f3rio, vai aprender a distinguir um projeto das opera\u00e7\u00f5es correntes, a compreender a restri\u00e7\u00e3o tripla de \u00e2mbito, prazo e custo, a percorrer as fases do ciclo de vida, da inicia\u00e7\u00e3o ao encerramento, a identificar os pap\u00e9is principais e a analisar as partes interessadas com uma matriz de poder e interesse. Vai ainda usar quatro ferramentas simples e eficazes: o termo de abertura, a estrutura anal\u00edtica do projeto (WBS), o gr\u00e1fico de Gantt e o registo de riscos. Acompanha a In\u00eas, gestora do projeto Nova Sede da Atl\u00e2ntico Engenharia, e pratica com modelos descarreg\u00e1veis. Com base em refer\u00eancias internacionais, como a norma ISO 21502, o Guia PMBOK\u00ae do PMI, o m\u00e9todo PRINCE2\u00ae e o Guia do Scrum, o curso d\u00e1-lhe uma linguagem comum para trabalhar em projetos em qualquer setor e em qualquer pa\u00eds.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir projetos de opera\u00e7\u00f5es correntes e de explicar a restri\u00e7\u00e3o tripla e os crit\u00e9rios de sucesso de um projeto.<\/li><li>Descrever as fases do ciclo de vida de um projeto: inicia\u00e7\u00e3o, planeamento, execu\u00e7\u00e3o, monitoriza\u00e7\u00e3o e controlo e encerramento.<\/li><li>Identificar os pap\u00e9is do gestor de projeto, do patrocinador e da equipa e de analisar as partes interessadas com uma matriz de poder e interesse.<\/li><li>Usar ferramentas simples de planeamento: termo de abertura, estrutura anal\u00edtica do projeto, gr\u00e1fico de Gantt e registo de riscos.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores, chefes de equipa e membros de equipas de projeto que come\u00e7am a participar em projetos ou a coorden\u00e1-los.<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 21502 \u00b7 Guia PMBOK\u00ae \u00b7 Guia do Scrum<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/gpr-101-introducao-a-gestao-de-projetos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"TIC\"><h2>Inform\u00e1tica &amp; Produtividade Digital<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"TIC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"tic-102 excel fundamental folhas de c\u00e1lculo, f\u00f3rmulas b\u00e1sicas, formata\u00e7\u00e3o e impress\u00e3o. quadro europeu de compet\u00eancias digitais (digcomp)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Excel Fundamental<\/strong><small>TIC-102 \u00b7 Fundamentos \u00b7 3,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Folhas de c\u00e1lculo, f\u00f3rmulas b\u00e1sicas, formata\u00e7\u00e3o e impress\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Quadro Europeu de Compet\u00eancias Digitais (DigComp)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>O Excel est\u00e1 presente em quase todos os escrit\u00f3rios do mundo, mas muitas pessoas usam apenas uma pequena parte do que ele faz. Neste curso pr\u00e1tico, vai aprender a navegar na interface do Microsoft 365 Excel em portugu\u00eas, a gerir livros e folhas, a introduzir dados e a aplicar formatos num\u00e9ricos profissionais, a criar f\u00f3rmulas com as fun\u00e7\u00f5es SOMA, M\u00c9DIA, M\u00c1XIMO, M\u00cdNIMO e CONTAR, a usar refer\u00eancias relativas e absolutas e, por fim, a ordenar, filtrar e preparar listas para impress\u00e3o ou PDF. Acompanha a Marta, assistente administrativa na Nova Rota Log\u00edstica, e pratica num ficheiro Excel descarreg\u00e1vel com encomendas, stock e vendas. Alinhado com a \u00e1rea de cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados digitais do Quadro Europeu de Compet\u00eancias Digitais (DigComp), o curso prepara-o para trabalhar com folhas de c\u00e1lculo de forma r\u00e1pida, organizada e sem erros, em qualquer pa\u00eds e em qualquer setor.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Navegar na interface do Excel e de criar, guardar, abrir e organizar livros e folhas de c\u00e1lculo.<\/li><li>Introduzir diferentes tipos de dados e de aplicar formata\u00e7\u00e3o profissional, incluindo formatos num\u00e9ricos, limites e preenchimento autom\u00e1tico.<\/li><li>Criar f\u00f3rmulas com operadores e com as fun\u00e7\u00f5es SOMA, M\u00c9DIA, M\u00c1XIMO, M\u00cdNIMO e CONTAR, usando corretamente refer\u00eancias relativas e absolutas.<\/li><li>Ordenar e filtrar listas de dados e de configurar a p\u00e1gina e a \u00e1rea de impress\u00e3o para imprimir ou exportar para PDF.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Colaboradores de escrit\u00f3rio, assistentes administrativos e analistas que come\u00e7am a usar o Excel ou que querem consolidar as bases.<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Quadro Europeu de Compet\u00eancias Digitais (DigComp)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/tic-102-excel-fundamental\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"IAR\"><h2>Intelig\u00eancia Artificial<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"IAR\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"iar-101 ia para todos: conceitos essenciais o que \u00e9 a intelig\u00eancia artificial, como funciona e onde j\u00e1 a usamos no dia a dia. princ\u00edpios da ocde para a ia recomenda\u00e7\u00e3o unesco iso\/iec 42001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>IA para Todos: Conceitos Essenciais<\/strong><small>IAR-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">O que \u00e9 a intelig\u00eancia artificial, como funciona e onde j\u00e1 a usamos no dia a dia.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Princ\u00edpios da OCDE para a IA<\/i><i>Recomenda\u00e7\u00e3o UNESCO<\/i><i>ISO\/IEC 42001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Ouve falar de intelig\u00eancia artificial todos os dias, mas n\u00e3o sabe bem o que \u00e9? Este curso explica, em linguagem simples e sem exageros, o que \u00e9 a IA, como aprende e onde j\u00e1 est\u00e1 presente no seu telem\u00f3vel, na banca, nas redes sociais, na tradu\u00e7\u00e3o e na sa\u00fade. Vai descobrir o que a IA faz bem, onde falha e como pode transformar o seu trabalho, com base em refer\u00eancias internacionais como os Princ\u00edpios da OCDE para a IA e a Recomenda\u00e7\u00e3o da UNESCO sobre a \u00c9tica da IA. Com exemplos pr\u00e1ticos de v\u00e1rios setores, atividades interativas e um plano pessoal para come\u00e7ar. N\u00e3o precisa de conhecimentos t\u00e9cnicos: basta curiosidade.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar em linguagem simples o que \u00e9 intelig\u00eancia artificial, aprendizagem autom\u00e1tica e IA generativa.<\/li><li>Identificar aplica\u00e7\u00f5es de IA j\u00e1 presentes no quotidiano, no telem\u00f3vel, na banca, nas redes sociais, na tradu\u00e7\u00e3o e na sa\u00fade.<\/li><li>Reconhecer as capacidades e as limita\u00e7\u00f5es da IA, incluindo alucina\u00e7\u00f5es, enviesamento e depend\u00eancia de dados.<\/li><li>Refletir sobre o impacto da IA na sua profiss\u00e3o e identificar compet\u00eancias e oportunidades a desenvolver.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Profissionais de todas as \u00e1reas e particulares, sem conhecimentos t\u00e9cnicos.<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Princ\u00edpios da OCDE para a IA \u00b7 Recomenda\u00e7\u00e3o UNESCO \u00b7 ISO\/IEC 42001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/iar-101-ia-para-todos-conceitos-essenciais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"IAR\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"iar-102 assistentes de ia generativa no trabalho: primeiros passos usar assistentes de ia para escrever, resumir, traduzir e pesquisar com seguran\u00e7a. princ\u00edpios da ocde para a ia recomenda\u00e7\u00e3o unesco iso\/iec 42001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Assistentes de IA Generativa no Trabalho: Primeiros Passos<\/strong><small>IAR-102 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Usar assistentes de IA para escrever, resumir, traduzir e pesquisar com seguran\u00e7a.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Princ\u00edpios da OCDE para a IA<\/i><i>Recomenda\u00e7\u00e3o UNESCO<\/i><i>ISO\/IEC 42001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quer escrever emails, resumir relat\u00f3rios e traduzir documentos em metade do tempo? Neste curso pr\u00e1tico, aprende a usar assistentes de IA generativa como o ChatGPT, o Claude, o Copilot ou o Gemini no seu trabalho di\u00e1rio. Com exemplos pr\u00e1ticos de empresas de v\u00e1rios setores, vai escrever pedidos claros, melhorar respostas, verificar se a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 fi\u00e1vel e proteger os dados confidenciais da sua empresa. N\u00e3o precisa de conhecimentos t\u00e9cnicos. Em cerca de duas horas, ganha confian\u00e7a para usar a IA de forma produtiva, segura e respons\u00e1vel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Comparar os principais assistentes de IA generativa e distinguir vers\u00f5es gratuitas de vers\u00f5es empresariais.<\/li><li>Escrever pedidos simples com contexto, tarefa e formato e melhorar as respostas atrav\u00e9s de revis\u00f5es.<\/li><li>Usar assistentes de IA para escrever emails, resumir documentos, traduzir entre portugu\u00eas e ingl\u00eas e rever textos.<\/li><li>Verificar a fiabilidade das respostas da IA, confirmando fontes, datas, n\u00fameros e refer\u00eancias.<\/li><li>Aplicar regras de seguran\u00e7a para n\u00e3o expor dados pessoais nem informa\u00e7\u00e3o confidencial da empresa.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Profissionais de escrit\u00f3rio de todas as \u00e1reas<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Princ\u00edpios da OCDE para a IA \u00b7 Recomenda\u00e7\u00e3o UNESCO \u00b7 ISO\/IEC 42001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/iar-102-assistentes-de-ia-generativa-no-trabalho-primeiros-passos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"IAR\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"iar-103 uso respons\u00e1vel e \u00e9tico da ia riscos, enviesamento, alucina\u00e7\u00f5es, confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o de dados. princ\u00edpios da ocde rgpd (refer\u00eancia)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Uso Respons\u00e1vel e \u00c9tico da IA<\/strong><small>IAR-103 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Riscos, enviesamento, alucina\u00e7\u00f5es, confidencialidade e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Princ\u00edpios da OCDE<\/i><i>RGPD (refer\u00eancia)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A intelig\u00eancia artificial j\u00e1 est\u00e1 no seu dia a dia de trabalho: escreve emails, resume relat\u00f3rios e responde a perguntas em segundos. Mas tamb\u00e9m inventa factos, repete preconceitos e pode expor dados confidenciais da sua empresa. Neste curso pr\u00e1tico, baseado em refer\u00eancias internacionais como os Princ\u00edpios da OCDE para a IA, a Recomenda\u00e7\u00e3o da UNESCO sobre a \u00c9tica da IA e o RGPD, vai aprender a reconhecer os principais riscos da IA, a proteger dados pessoais e segredos comerciais, e a aplicar boas pr\u00e1ticas de revis\u00e3o humana, transpar\u00eancia e responsabiliza\u00e7\u00e3o. Termina com uma checklist pronta a usar no seu trabalho. Use a IA com confian\u00e7a, sem p\u00f4r em risco a sua empresa.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Identificar os principais riscos do uso de IA: alucina\u00e7\u00f5es, enviesamento, viola\u00e7\u00e3o de propriedade intelectual e deepfakes.<\/li><li>Distinguir dados pessoais, informa\u00e7\u00e3o confidencial e segredo comercial, e decidir o que pode ou n\u00e3o ser partilhado com uma ferramenta de IA.<\/li><li>Aplicar ao uso de IA no trabalho os princ\u00edpios gerais de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, tendo o RGPD como refer\u00eancia internacional e respeitando a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel no seu pa\u00eds.<\/li><li>Seguir boas pr\u00e1ticas de revis\u00e3o humana, transpar\u00eancia e responsabiliza\u00e7\u00e3o, de acordo com a pol\u00edtica de IA da empresa.<\/li><li>Usar uma checklist de uso respons\u00e1vel antes de utilizar resultados produzidos por IA.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores de empresas que adotam IA<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Princ\u00edpios da OCDE \u00b7 RGPD (refer\u00eancia)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/iar-103-uso-responsavel-e-etico-da-ia\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"OGP\"><h2>Petr\u00f3leo &amp; G\u00e1s<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-101 introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 ind\u00fastria do petr\u00f3leo e g\u00e1s hist\u00f3ria, principais atores, bacias, operadores e peso do setor na economia mundial. normas iogp e api regras de ouro iogp (life-saving rules)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Ind\u00fastria do Petr\u00f3leo e G\u00e1s<\/strong><small>OGP-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Hist\u00f3ria, principais atores, bacias, operadores e peso do setor na economia mundial.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Normas IOGP e API<\/i><i>Regras de Ouro IOGP (Life-Saving Rules)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quer trabalhar no setor do petr\u00f3leo e g\u00e1s ou vender os seus servi\u00e7os a esta ind\u00fastria? Este curso d\u00e1-lhe a vis\u00e3o de conjunto de que precisa. Vai percorrer a hist\u00f3ria da ind\u00fastria, dos primeiros po\u00e7os \u00e0s \u00e1guas ultraprofundas, perceber o peso do petr\u00f3leo e do g\u00e1s na economia mundial e conhecer os atores do setor: Estados, reguladores, companhias nacionais e internacionais, empresas de servi\u00e7os, a OPEP e a Ag\u00eancia Internacional de Energia. Vai aprender como se formam as bacias sedimentares, como os pa\u00edses atribuem blocos de explora\u00e7\u00e3o e como se produz em terra e no mar, incluindo com unidades FPSO. Por fim, vai explorar as oportunidades de carreira e de neg\u00f3cio, as pol\u00edticas de conte\u00fado local e as compet\u00eancias mais procuradas. Com uma perspetiva internacional, exemplos pr\u00e1ticos e atividades interativas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever a evolu\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria petrol\u00edfera mundial e o peso do petr\u00f3leo e do g\u00e1s na economia.<\/li><li>Identificar o papel do Estado, dos reguladores, das companhias nacionais e internacionais, das empresas de servi\u00e7os, da OPEP e da AIE.<\/li><li>Interpretar como se organizam bacias, blocos e \u00e1reas de produ\u00e7\u00e3o, em terra e no mar.<\/li><li>Identificar oportunidades de carreira e de neg\u00f3cio para profissionais e empresas locais, incluindo as associadas ao conte\u00fado local.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Profissionais e candidatos ao setor petrol\u00edfero, fornecedores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Normas IOGP e API \u00b7 Regras de Ouro IOGP (Life-Saving Rules)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-101-introducao-a-industria-do-petroleo-e-gas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-102 cadeia de valor: upstream, midstream e downstream da explora\u00e7\u00e3o \u00e0 refina\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de combust\u00edveis. normas iogp e api regras de ouro iogp (life-saving rules)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Cadeia de Valor: Upstream, Midstream e Downstream<\/strong><small>OGP-102 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Da explora\u00e7\u00e3o \u00e0 refina\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de combust\u00edveis.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Normas IOGP e API<\/i><i>Regras de Ouro IOGP (Life-Saving Rules)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Como chega o petr\u00f3leo de um reservat\u00f3rio a milhares de metros de profundidade at\u00e9 ao dep\u00f3sito do seu autom\u00f3vel? Neste curso vai seguir toda a cadeia de valor do petr\u00f3leo e do g\u00e1s. No upstream, vai conhecer a s\u00edsmica, os po\u00e7os de pesquisa e de avalia\u00e7\u00e3o, o desenvolvimento dos campos, a produ\u00e7\u00e3o e o abandono. No midstream, vai perceber como funcionam os oleodutos e gasodutos, os navios-tanque, os terminais e a cadeia do g\u00e1s natural liquefeito. No downstream, vai entrar numa refinaria, conhecer os produtos refinados, a distribui\u00e7\u00e3o e a forma\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o na bomba. Por fim, vai relacionar o pre\u00e7o do Brent, os custos de produ\u00e7\u00e3o e as receitas do Estado, e compreender os ciclos do setor atrav\u00e9s de um caso pr\u00e1tico com um pa\u00eds fict\u00edcio. Com uma perspetiva internacional, exemplos pr\u00e1ticos e atividades interativas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever as fases de explora\u00e7\u00e3o, desenvolvimento, produ\u00e7\u00e3o e abandono de um campo petrol\u00edfero.<\/li><li>Explicar como o petr\u00f3leo e o g\u00e1s chegam ao mercado, atrav\u00e9s de condutas, navios, terminais e da cadeia do GNL.<\/li><li>Explicar os principais processos de refina\u00e7\u00e3o, os produtos refinados, a distribui\u00e7\u00e3o e a forma\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o dos combust\u00edveis.<\/li><li>Relacionar o pre\u00e7o do petr\u00f3leo, os custos de produ\u00e7\u00e3o, as receitas do Estado e os ciclos do setor.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Profissionais e candidatos ao setor petrol\u00edfero, fornecedores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Normas IOGP e API \u00b7 Regras de Ouro IOGP (Life-Saving Rules)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-102-cadeia-de-valor-upstream-midstream-e-downstream\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-103 sensibiliza\u00e7\u00e3o para h2s: m\u00f3dulo te\u00f3rico propriedades do sulfureto de hidrog\u00e9nio, dete\u00e7\u00e3o, efeitos e resposta. normas iogp e api regras de ouro iogp (life-saving rules)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Sensibiliza\u00e7\u00e3o para H2S: M\u00f3dulo Te\u00f3rico<\/strong><small>OGP-103 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Propriedades do sulfureto de hidrog\u00e9nio, dete\u00e7\u00e3o, efeitos e resposta.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Normas IOGP e API<\/i><i>Regras de Ouro IOGP (Life-Saving Rules)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>O sulfureto de hidrog\u00e9nio (H2S) \u00e9 um dos perigos mais trai\u00e7oeiros da ind\u00fastria do petr\u00f3leo e g\u00e1s: \u00e9 invis\u00edvel, mais pesado do que o ar e, em concentra\u00e7\u00f5es elevadas, deixa de ter cheiro antes de fazer cair um trabalhador em segundos. Este m\u00f3dulo te\u00f3rico explica de onde vem o H2S, como se comporta, que efeitos tem no organismo consoante a concentra\u00e7\u00e3o, como funcionam os detetores fixos e pessoais, que equipamento de prote\u00e7\u00e3o respirat\u00f3ria \u00e9 adequado e qual a sequ\u00eancia correta de resposta a uma liberta\u00e7\u00e3o: alarme, fuga contra o vento, ponto de reuni\u00e3o e resgate apenas por pessoal treinado. Com base em boas pr\u00e1ticas internacionais do setor (IOGP, API e programas de forma\u00e7\u00e3o reconhecidos), inclui cen\u00e1rios de decis\u00e3o e exerc\u00edcios interativos. Este curso prepara a forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica certificada, mas n\u00e3o a substitui.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever as propriedades do sulfureto de hidrog\u00e9nio e as situa\u00e7\u00f5es em que pode estar presente.<\/li><li>Explicar porque o nariz n\u00e3o \u00e9 um meio fi\u00e1vel de dete\u00e7\u00e3o do H2S.<\/li><li>Relacionar a concentra\u00e7\u00e3o de H2S com os efeitos no organismo e de interpretar os conceitos de limite de exposi\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Identificar os detetores, alarmes e equipamentos de prote\u00e7\u00e3o respirat\u00f3ria usados contra o H2S e as regras do seu uso correto.<\/li><li>Aplicar a sequ\u00eancia de resposta a uma liberta\u00e7\u00e3o de H2S, incluindo a fuga contra o vento e a regra de que s\u00f3 pessoal treinado e protegido faz o resgate.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Profissionais e candidatos ao setor petrol\u00edfero, fornecedores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Normas IOGP e API \u00b7 Regras de Ouro IOGP (Life-Saving Rules)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-103-sensibilizacao-para-h2s-modulo-teorico\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-104 vida e seguran\u00e7a offshore: prepara\u00e7\u00e3o te\u00f3rica transporte por helic\u00f3ptero, vida a bordo, alarmes e evacua\u00e7\u00e3o em plataformas. normas opito (preparat\u00f3rio)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Vida e Seguran\u00e7a Offshore: Prepara\u00e7\u00e3o Te\u00f3rica<\/strong><small>OGP-104 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Transporte por helic\u00f3ptero, vida a bordo, alarmes e evacua\u00e7\u00e3o em plataformas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Normas OPITO (preparat\u00f3rio)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Vai trabalhar pela primeira vez numa plataforma, numa sonda ou numa unidade flutuante de produ\u00e7\u00e3o? Este curso te\u00f3rico prepara-o para o que o espera: o check-in no heliporto, o briefing de seguran\u00e7a, o equipamento de voo e as regras a bordo do helic\u00f3ptero, a transfer\u00eancia por embarca\u00e7\u00e3o e por cesto, a indu\u00e7\u00e3o da instala\u00e7\u00e3o, a vida nas cabines e nos turnos, as proibi\u00e7\u00f5es e a comunica\u00e7\u00e3o a bordo. Aprenda a reconhecer os alarmes, a dirigir-se ao posto de reuni\u00e3o correto e a registar a sua presen\u00e7a com o cart\u00e3o T-card, e conhe\u00e7a os meios de evacua\u00e7\u00e3o (helic\u00f3ptero, baleeiras e jangadas salva-vidas) e os princ\u00edpios de sobreviv\u00eancia no mar, incluindo os perigos da \u00e1gua fria e da hipotermia. Com base em boas pr\u00e1ticas internacionais do setor, como as normas de forma\u00e7\u00e3o da OPITO, \u00e9 a prepara\u00e7\u00e3o ideal para a forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica obrigat\u00f3ria, que n\u00e3o substitui.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever os requisitos e os procedimentos de viagem para uma instala\u00e7\u00e3o offshore, por helic\u00f3ptero ou por embarca\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Aplicar as regras de seguran\u00e7a a bordo do helic\u00f3ptero e durante a transfer\u00eancia por cesto ou passadi\u00e7o.<\/li><li>Cumprir as regras de conviv\u00eancia, seguran\u00e7a e comunica\u00e7\u00e3o a bordo de uma instala\u00e7\u00e3o offshore.<\/li><li>Reconhecer os principais tipos de alarme e dirigir-se ao posto de reuni\u00e3o correto, registando a sua presen\u00e7a.<\/li><li>Descrever os m\u00e9todos de evacua\u00e7\u00e3o de uma instala\u00e7\u00e3o e os princ\u00edpios de sobreviv\u00eancia no mar, incluindo a preven\u00e7\u00e3o da hipotermia.<\/li><li>Identificar a forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica certificada exigida antes de viajar para uma instala\u00e7\u00e3o offshore.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Profissionais e candidatos ao setor petrol\u00edfero, fornecedores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Normas OPITO (preparat\u00f3rio)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-104-vida-e-seguranca-offshore-preparacao-teorica\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-105 geologia do petr\u00f3leo e explora\u00e7\u00e3o: conceitos b\u00e1sicos como se formam e acumulam os hidrocarbonetos, o sistema petrol\u00edfero, a s\u00edsmica e o ciclo de um po\u00e7o de explora\u00e7\u00e3o. iogp report 448 (opera\u00e7\u00f5es s\u00edsmicas mar\u00edtimas) spe-prms (2018)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Geologia do Petr\u00f3leo e Explora\u00e7\u00e3o: Conceitos B\u00e1sicos<\/strong><small>OGP-105 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Como se formam e acumulam os hidrocarbonetos, o sistema petrol\u00edfero, a s\u00edsmica e o ciclo de um po\u00e7o de explora\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP Report 448 (opera\u00e7\u00f5es s\u00edsmicas mar\u00edtimas)<\/i><i>SPE-PRMS (2018)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Como \u00e9 que restos de algas e pl\u00e2ncton se transformam em petr\u00f3leo e g\u00e1s, e como \u00e9 que as equipas de explora\u00e7\u00e3o os encontram a milhares de metros de profundidade? Este curso explica, em linguagem simples, a forma\u00e7\u00e3o dos hidrocarbonetos, a rocha-m\u00e3e e a janela do \u00f3leo e do g\u00e1s, o sistema petrol\u00edfero (reservat\u00f3rio, selante, armadilha e sincronismo), os m\u00e9todos de explora\u00e7\u00e3o, com destaque para a s\u00edsmica 2D, 3D e 4D e as medidas de prote\u00e7\u00e3o da vida marinha, e o percurso de um prospeto at\u00e9 ao resultado de um po\u00e7o de pesquisa: risco geol\u00f3gico, amostras, perfilagem, testes, descoberta e po\u00e7os de avalia\u00e7\u00e3o. Inclui um caso pr\u00e1tico num bloco fict\u00edcio de \u00e1guas profundas. Alinhado com o IOGP Report 448 e com o SPE-PRMS. Ideal para profissionais n\u00e3o t\u00e9cnicos e candidatos ao setor.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar como a mat\u00e9ria org\u00e2nica se transforma em petr\u00f3leo e g\u00e1s ao longo do tempo geol\u00f3gico.<\/li><li>Identificar os elementos e os processos do sistema petrol\u00edfero e o que tem de coincidir para haver uma acumula\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Descrever os principais m\u00e9todos de explora\u00e7\u00e3o e o que cada um mostra sobre o subsolo.<\/li><li>Explicar o percurso de um prospeto at\u00e9 ao resultado de um po\u00e7o de pesquisa.<\/li><li>Distinguir uma descoberta, um po\u00e7o seco e um po\u00e7o de avalia\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Profissionais e candidatos ao setor petrol\u00edfero, pessoal n\u00e3o t\u00e9cnico<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP Report 448 (opera\u00e7\u00f5es s\u00edsmicas mar\u00edtimas) \u00b7 SPE-PRMS (2018)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-105-geologia-do-petroleo-e-exploracao-conceitos-basicos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-106 sensibiliza\u00e7\u00e3o para a seguran\u00e7a de processos perda de conten\u00e7\u00e3o, barreiras de seguran\u00e7a, sinais de alerta e o papel de cada trabalhador na preven\u00e7\u00e3o de acidentes graves. iogp report 638 (process safety fundamentals) iogp report 544 (defini\u00e7\u00f5es de barreiras)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Sensibiliza\u00e7\u00e3o para a Seguran\u00e7a de Processos<\/strong><small>OGP-106 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Perda de conten\u00e7\u00e3o, barreiras de seguran\u00e7a, sinais de alerta e o papel de cada trabalhador na preven\u00e7\u00e3o de acidentes graves.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP Report 638 (Process Safety Fundamentals)<\/i><i>IOGP Report 544 (defini\u00e7\u00f5es de barreiras)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>O maior perigo numa instala\u00e7\u00e3o de petr\u00f3leo e g\u00e1s est\u00e1 muitas vezes dentro dos tubos: hidrocarbonetos inflam\u00e1veis, por vezes t\u00f3xicos, em grande quantidade e sob press\u00e3o. Este curso de sensibiliza\u00e7\u00e3o mostra o que pode correr mal quando h\u00e1 uma perda de conten\u00e7\u00e3o (jatos de fogo, inc\u00eandios de po\u00e7a, explos\u00f5es de nuvem de vapor e liberta\u00e7\u00f5es de H2S) e onde ocorrem as fugas numa instala\u00e7\u00e3o. Apresenta, um a um, os 10 Fundamentos de Seguran\u00e7a de Processos da IOGP e a sua rela\u00e7\u00e3o com as regras para salvar vidas, e treina, num turno da noite num FPSO fict\u00edcio, as decis\u00f5es que fazem a diferen\u00e7a: reconhecer sinais fracos, abrir conten\u00e7\u00e3o com isolamento verificado, reportar quase-acidentes e eventos Tier 1 e Tier 2 e usar a autoridade para parar o trabalho. Alinhado com os IOGP Reports 638, 544 e 456. Complementa o curso SST-115 sem o repetir.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Reconhecer os perigos pr\u00f3prios dos hidrocarbonetos sob press\u00e3o nas instala\u00e7\u00f5es de petr\u00f3leo e g\u00e1s.<\/li><li>Distinguir jatos de fogo, inc\u00eandios de po\u00e7a e explos\u00f5es de nuvem de vapor e identificar os pontos onde ocorrem perdas de conten\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Relacionar cada um dos 10 Fundamentos de Seguran\u00e7a de Processos da IOGP com situa\u00e7\u00f5es reais do posto de trabalho.<\/li><li>Decidir quando parar, reportar e escalar perante sinais fracos num turno de opera\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Operadores, t\u00e9cnicos e empreiteiros em instala\u00e7\u00f5es de petr\u00f3leo e g\u00e1s<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP Report 638 (Process Safety Fundamentals) \u00b7 IOGP Report 544 (defini\u00e7\u00f5es de barreiras)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-106-sensibilizacao-para-a-seguranca-de-processos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-107 postos de abastecimento de combust\u00edveis: opera\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a rece\u00e7\u00e3o e descarga de combust\u00edvel, abastecimento seguro, controlo de perdas, preven\u00e7\u00e3o de inc\u00eandios e resposta a derrames no posto. energy institute\/apea \u00abblue book\u00bb (postos de abastecimento, 5.\u00aa ed., 2024) nfpa 30a iec 60079-10-1 (classifica\u00e7\u00e3o de zonas)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Postos de Abastecimento de Combust\u00edveis: Opera\u00e7\u00e3o e Seguran\u00e7a<\/strong><small>OGP-107 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Rece\u00e7\u00e3o e descarga de combust\u00edvel, abastecimento seguro, controlo de perdas, preven\u00e7\u00e3o de inc\u00eandios e resposta a derrames no posto.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Energy Institute\/APEA \u00abBlue Book\u00bb (postos de abastecimento, 5.\u00aa ed., 2024)<\/i><i>NFPA 30A<\/i><i>IEC 60079-10-1 (classifica\u00e7\u00e3o de zonas)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um posto de abastecimento guarda milhares de litros de combust\u00edvel debaixo do pavimento e recebe centenas de clientes por dia. Este curso te\u00f3rico mostra como oper\u00e1-lo com seguran\u00e7a: os equipamentos e as zonas classificadas, os perigos dos vapores de gasolina e da eletricidade est\u00e1tica, a sequ\u00eancia segura de rece\u00e7\u00e3o e descarga do cami\u00e3o-cisterna (medir, confirmar o produto, ligar \u00e0 terra, vigiar, conferir e saber quando recusar), as regras de abastecimento seguro, a reconcilia\u00e7\u00e3o di\u00e1ria dos tanques, os sinais de fuga e o controlo de caixa, e a resposta a derrames, inc\u00eandios e outras emerg\u00eancias, com cen\u00e1rios de decis\u00e3o. Alinhado com o \u00abBlue Book\u00bb do Energy Institute\/APEA e com a NFPA 30A. N\u00e3o substitui a forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica certificada, incluindo em combate a inc\u00eandios, nem a autoriza\u00e7\u00e3o do operador ou do distribuidor para receber descargas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Identificar as zonas, os equipamentos e os perigos de um posto de abastecimento.<\/li><li>Aplicar a sequ\u00eancia segura de rece\u00e7\u00e3o e descarga de combust\u00edvel e de reconhecer quando a descarga deve ser recusada.<\/li><li>Aplicar as regras de abastecimento seguro junto dos clientes.<\/li><li>Fazer a reconcilia\u00e7\u00e3o di\u00e1ria dos tanques e reconhecer perdas anormais e sinais de fuga.<\/li><li>Responder a um derrame, a um inc\u00eandio ou a outra emerg\u00eancia no posto, sabendo quando evacuar.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gerentes e operadores de postos de abastecimento, distribuidores de combust\u00edveis<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Energy Institute\/APEA \u00abBlue Book\u00bb (postos de abastecimento, 5.\u00aa ed., 2024) \u00b7 NFPA 30A \u00b7 IEC 60079-10-1 (classifica\u00e7\u00e3o de zonas)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-107-postos-de-abastecimento-de-combustiveis-operacao-e-seguranca\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"OGP\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ogp-108 leitura de fluxogramas de processo e p&amp;id s\u00edmbolos, linhas, v\u00e1lvulas, instrumentos e malhas de controlo para ler pfd e p&amp;id de instala\u00e7\u00f5es de processo. iso 10628-1 e iso 10628-2 (diagramas de processo) ansi\/isa-5.1 (s\u00edmbolos de instrumenta\u00e7\u00e3o e controlo)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Leitura de Fluxogramas de Processo e P&amp;ID<\/strong><small>OGP-108 \u00b7 Fundamentos \u00b7 3,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">S\u00edmbolos, linhas, v\u00e1lvulas, instrumentos e malhas de controlo para ler PFD e P&amp;ID de instala\u00e7\u00f5es de processo.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 10628-1 e ISO 10628-2 (diagramas de processo)<\/i><i>ANSI\/ISA-5.1 (s\u00edmbolos de instrumenta\u00e7\u00e3o e controlo)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Os diagramas de processo s\u00e3o a linguagem de qualquer instala\u00e7\u00e3o de petr\u00f3leo e g\u00e1s. Este curso ensina, passo a passo, a distinguir diagramas de blocos, fluxogramas de processo (PFD) e diagramas de tubagens e instrumenta\u00e7\u00e3o (P&amp;ID), a reconhecer os s\u00edmbolos de vasos, bombas, compressores, permutadores e tanques, a ler a identifica\u00e7\u00e3o das linhas e a classe de tubagem, a identificar v\u00e1lvulas, a sua posi\u00e7\u00e3o normal e os dispositivos de seguran\u00e7a (PSV, discos de rutura, ESDV, flanges cegas e figuras-8), e a interpretar os bal\u00f5es e as letras dos instrumentos e uma malha de controlo simples, com alarmes e trips. No exerc\u00edcio final, l\u00ea o P&amp;ID simplificado de um separador de produ\u00e7\u00e3o de um FPSO fict\u00edcio e marca os isolamentos para uma interven\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o. Alinhado com a ISO 10628-1\/-2 e a ANSI\/ISA-5.1-2024.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir os tipos de diagramas de processo e explicar quem os usa e quando.<\/li><li>Identificar os s\u00edmbolos dos principais equipamentos e ler a identifica\u00e7\u00e3o de uma linha.<\/li><li>Reconhecer os tipos de v\u00e1lvula, a sua posi\u00e7\u00e3o normal e os dispositivos de seguran\u00e7a num P&amp;ID.<\/li><li>Interpretar a identifica\u00e7\u00e3o de instrumentos e uma malha de controlo simples, distinguindo alarmes e trips.<\/li><li>Seguir o caminho dos fluidos num P&amp;ID e identificar os pontos de isolamento de um equipamento.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Operadores, t\u00e9cnicos, engenheiros juniores e pessoal de projeto<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 10628-1 e ISO 10628-2 (diagramas de processo) \u00b7 ANSI\/ISA-5.1 (s\u00edmbolos de instrumenta\u00e7\u00e3o e controlo)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ogp-108-leitura-de-fluxogramas-de-processo-e-pid\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"PSC\"><h2>Procurement &amp; Supply Chain<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-101 introdu\u00e7\u00e3o ao procurement e \u00e0 cadeia de abastecimento o papel das compras na empresa, o ciclo de abastecimento e os conceitos-chave do procurement moderno. iso 20400 (compras sustent\u00e1veis) boas pr\u00e1ticas internacionais de procurement\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o ao Procurement e \u00e0 Cadeia de Abastecimento<\/strong><small>PSC-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">O papel das compras na empresa, o ciclo de abastecimento e os conceitos-chave do procurement moderno.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis)<\/i><i>boas pr\u00e1ticas internacionais de procurement<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Acabou de entrar numa equipa de compras, faz requisi\u00e7\u00f5es no seu dia a dia ou quer simplesmente perceber como uma organiza\u00e7\u00e3o compra aquilo de que precisa? Este curso d\u00e1-lhe as bases do procurement e da cadeia de abastecimento. Vai perceber porque \u00e9 que comprar bem tem impacto direto no custo, na qualidade, no prazo e no risco, e distinguir compras, aprovisionamento, procurement e supply chain. Vai seguir os fluxos de materiais, de informa\u00e7\u00e3o e de dinheiro numa f\u00e1brica, num hospital e num projeto, e conhecer os fornecedores de primeiro e segundo n\u00edvel. Vai classificar compras por categoria e percorrer as oito etapas do ciclo de procurement, da necessidade \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o do fornecedor. Por fim, vai interpretar os conceitos e indicadores do procurement moderno: valor pelo dinheiro, custo total, lead time, n\u00edvel de servi\u00e7o, poupan\u00e7as, conformidade com contratos, compras sustent\u00e1veis e digitaliza\u00e7\u00e3o. Com uma perspetiva internacional, empresas fict\u00edcias, atividades interativas e um gloss\u00e1rio para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o contributo da fun\u00e7\u00e3o compras para o custo, a qualidade, o prazo e o risco da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Descrever os fluxos f\u00edsicos, de informa\u00e7\u00e3o e financeiros de uma cadeia de abastecimento.<\/li><li>Classificar compras por categoria e identificar as etapas do ciclo de procurement.<\/li><li>Interpretar os principais conceitos e indicadores usados na fun\u00e7\u00e3o compras.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Novos compradores, requisitantes, assistentes de compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis) \u00b7 boas pr\u00e1ticas internacionais de procurement<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-101-introducao-ao-procurement-e-a-cadeia-de-abastecimento\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-102 o ciclo procure-to-pay: do pedido ao pagamento requisi\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o, nota de encomenda, rece\u00e7\u00e3o, confer\u00eancia a tr\u00eas vias e pagamento. boas pr\u00e1ticas internacionais de procure-to-pay e controlo interno\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>O Ciclo Procure-to-Pay: do Pedido ao Pagamento<\/strong><small>PSC-102 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Requisi\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o, nota de encomenda, rece\u00e7\u00e3o, confer\u00eancia a tr\u00eas vias e pagamento.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de procure-to-pay e controlo interno<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma requisi\u00e7\u00e3o mal preenchida, uma encomenda emitida depois da fatura ou uma altera\u00e7\u00e3o de IBAN que ningu\u00e9m confirmou: pequenos erros no ciclo de compras custam tempo, dinheiro e, por vezes, abrem a porta \u00e0 fraude. Este curso percorre o ciclo procure-to-pay, do pedido ao pagamento. Vai criar uma requisi\u00e7\u00e3o completa, com centro de custo, or\u00e7amento e a aprova\u00e7\u00e3o certa segundo a delega\u00e7\u00e3o de poderes, e distinguir compras planeadas de compras urgentes. Vai converter a requisi\u00e7\u00e3o numa nota de encomenda v\u00e1lida, usar cat\u00e1logos e contratos-quadro e gerir confirma\u00e7\u00f5es e altera\u00e7\u00f5es. Vai registar a rece\u00e7\u00e3o de bens e de servi\u00e7os e fazer a confer\u00eancia a tr\u00eas vias entre encomenda, rece\u00e7\u00e3o e fatura, tratando diverg\u00eancias e toler\u00e2ncias num exerc\u00edcio em Excel. Por fim, vai conhecer os controlos do ciclo, como a segrega\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e a prote\u00e7\u00e3o da ficha de fornecedor, e os indicadores que medem o desempenho do procure-to-pay. Com uma perspetiva internacional, empresas fict\u00edcias e atividades pr\u00e1ticas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Criar uma requisi\u00e7\u00e3o de compra completa e corretamente aprovada.<\/li><li>Converter uma requisi\u00e7\u00e3o aprovada numa nota de encomenda v\u00e1lida.<\/li><li>Registar a rece\u00e7\u00e3o e conferir encomenda, rece\u00e7\u00e3o e fatura.<\/li><li>Identificar os controlos do ciclo e os indicadores de desempenho do procure-to-pay.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Requisitantes, compras, contas a pagar<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de procure-to-pay e controlo interno<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-102-o-ciclo-procure-to-pay-do-pedido-ao-pagamento\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-103 \u00e9tica, integridade e conflitos de interesse em compras ofertas e hospitalidade, conflitos de interesse, sinais de fraude e corrup\u00e7\u00e3o e como reportar. iso 37001 (antissuborno) diretrizes da ocde para empresas multinacionais\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>\u00c9tica, Integridade e Conflitos de Interesse em Compras<\/strong><small>PSC-103 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Ofertas e hospitalidade, conflitos de interesse, sinais de fraude e corrup\u00e7\u00e3o e como reportar.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 37001 (antissuborno)<\/i><i>Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quem participa numa compra decide sobre dinheiro que n\u00e3o \u00e9 seu, e por isso est\u00e1 exposto a press\u00f5es, ofertas e conflitos de interesse. Este curso \u00e9 para todos os que interv\u00eam em compras: compradores, requisitantes, avaliadores t\u00e9cnicos, aprovadores e contas a pagar. Vai conhecer os princ\u00edpios de conduta da fun\u00e7\u00e3o, como a integridade, a imparcialidade e a confidencialidade, e aprender a reconhecer e a declarar conflitos de interesse reais, potenciais e aparentes. Vai decidir, em situa\u00e7\u00f5es concretas, se uma oferta, uma refei\u00e7\u00e3o ou um convite podem ser aceites, tendo em conta o valor, a frequ\u00eancia e o momento, e porque \u00e9 que a informa\u00e7\u00e3o dos concorrentes \u00e9 confidencial. Por fim, vai identificar os sinais de alerta de fraude e corrup\u00e7\u00e3o mais comuns no ciclo de compras, do fracionamento de encomendas aos fornecedores fict\u00edcios, e saber como usar os canais de reporte com seguran\u00e7a. Com uma perspetiva internacional, uma empresa fict\u00edcia e decis\u00f5es em cen\u00e1rios reais.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Reconhecer e declarar conflitos de interesse reais, potenciais e aparentes.<\/li><li>Decidir se uma oferta ou um convite pode ser aceite segundo a pol\u00edtica da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Identificar sinais de alerta de fraude e corrup\u00e7\u00e3o e utilizar os canais de reporte.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os que interv\u00eam em compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 37001 (antissuborno) \u00b7 Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-103-etica-integridade-e-conflitos-de-interesse-em-compras\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-104 requisi\u00e7\u00f5es e especifica\u00e7\u00f5es de compra eficazes como definir a necessidade: especifica\u00e7\u00f5es funcionais e t\u00e9cnicas, \u00e2mbito de servi\u00e7os e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o. boas pr\u00e1ticas internacionais de especifica\u00e7\u00e3o iso 9001 (requisitos de compra)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Requisi\u00e7\u00f5es e Especifica\u00e7\u00f5es de Compra Eficazes<\/strong><small>PSC-104 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Como definir a necessidade: especifica\u00e7\u00f5es funcionais e t\u00e9cnicas, \u00e2mbito de servi\u00e7os e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de especifica\u00e7\u00e3o<\/i><i>ISO 9001 (requisitos de compra)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma especifica\u00e7\u00e3o vaga d\u00e1 propostas imposs\u00edveis de comparar; uma especifica\u00e7\u00e3o copiada do cat\u00e1logo de um fornecedor afasta a concorr\u00eancia; um servi\u00e7o sem crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o acaba em discuss\u00e3o. Este curso \u00e9 para quem pede compras t\u00e9cnicas e de servi\u00e7os e quer acertar \u00e0 primeira. Vai aprender a distinguir a necessidade da solu\u00e7\u00e3o, a considerar alternativas \u00e0 compra e a envolver as compras desde o in\u00edcio. Vai redigir especifica\u00e7\u00f5es funcionais, de desempenho e t\u00e9cnicas claras, mensur\u00e1veis e abertas \u00e0 concorr\u00eancia, a referir normas, a usar corretamente a men\u00e7\u00e3o \u00abou equivalente\u00bb e a evitar especifica\u00e7\u00f5es dirigidas. Por fim, vai elaborar o \u00e2mbito de um servi\u00e7o com entreg\u00e1veis, prazos e n\u00edveis de servi\u00e7o, definir crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o para bens e servi\u00e7os e usar uma checklist para rever a requisi\u00e7\u00e3o antes de a submeter. Com uma perspetiva internacional, uma empresa fict\u00edcia, exerc\u00edcios pr\u00e1ticos e uma checklist para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Analisar uma necessidade e decidir o que deve ser comprado.<\/li><li>Redigir especifica\u00e7\u00f5es claras, mensur\u00e1veis e abertas \u00e0 concorr\u00eancia.<\/li><li>Elaborar o \u00e2mbito de um servi\u00e7o com entreg\u00e1veis, n\u00edveis de servi\u00e7o e crit\u00e9rios de aceita\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Requisitantes t\u00e9cnicos e de servi\u00e7os<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de especifica\u00e7\u00e3o \u00b7 ISO 9001 (requisitos de compra)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-104-requisicoes-e-especificacoes-de-compra-eficazes\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-105 incoterms\u00ae 2020: conceitos essenciais as 11 regras incoterms\u00ae, reparti\u00e7\u00e3o de custos e riscos, e como escolher a regra certa em cada compra. incoterms\u00ae 2020 (icc)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Incoterms\u00ae 2020: Conceitos Essenciais<\/strong><small>PSC-105 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">As 11 regras Incoterms\u00ae, reparti\u00e7\u00e3o de custos e riscos, e como escolher a regra certa em cada compra.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Incoterms\u00ae 2020 (ICC)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Compra ou vende mercadorias que atravessam fronteiras e j\u00e1 se perguntou quem paga o frete, quem trata da alf\u00e2ndega ou quem suporta a perda se a carga se danificar pelo caminho? As regras Incoterms\u00ae 2020, publicadas pela C\u00e2mara de Com\u00e9rcio Internacional (ICC), respondem a estas perguntas com tr\u00eas letras e um local. Neste curso vai perceber o que as regras regulam e o que deixam de fora, conhecer as 11 regras e os seus grupos, determinar em cada opera\u00e7\u00e3o onde passa o risco e quem paga cada custo, incluindo o seguro obrigat\u00f3rio em CIF e CIP e o desalfandegamento, e aprender a escolher a regra adequada a cada compra, com aten\u00e7\u00e3o especial aos contentores, ao controlo do transporte e aos cuidados com EXW e DDP. Com uma perspetiva internacional, uma empresa fict\u00edcia, casos pr\u00e1ticos e atividades interativas. O curso explica as regras por palavras pr\u00f3prias e n\u00e3o substitui a consulta da publica\u00e7\u00e3o oficial da ICC.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o que as regras Incoterms\u00ae 2020 regulam e o que n\u00e3o regulam.<\/li><li>Distinguir as 11 regras Incoterms\u00ae 2020 e os seus grupos.<\/li><li>Determinar onde passa o risco e quem paga cada custo numa opera\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Selecionar a regra Incoterms\u00ae adequada a uma compra concreta.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras, log\u00edstica, finan\u00e7as<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Incoterms\u00ae 2020 (ICC)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-105-incoterms-2020-conceitos-essenciais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-106 fundamentos de negocia\u00e7\u00e3o para compradores preparar uma negocia\u00e7\u00e3o simples: objetivos, alternativas (batna), concess\u00f5es e fecho. boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Fundamentos de Negocia\u00e7\u00e3o para Compradores<\/strong><small>PSC-106 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Preparar uma negocia\u00e7\u00e3o simples: objetivos, alternativas (BATNA), concess\u00f5es e fecho.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Negociar n\u00e3o \u00e9 regatear o pre\u00e7o at\u00e9 ao \u00faltimo c\u00eantimo. \u00c9 preparar bem, saber o que se quer e o que se pode trocar, e chegar a um acordo que funcione para os dois lados e fique registado por escrito. Neste curso, pensado para compradores e requisitantes, vai perceber quando e o que negociar numa compra, para al\u00e9m do pre\u00e7o: prazo, pagamento, garantia e servi\u00e7o. Vai aprender a preparar uma negocia\u00e7\u00e3o simples com objetivo, ponto de rutura, BATNA e zona de acordo poss\u00edvel, usando uma ficha de prepara\u00e7\u00e3o que pode descarregar. Vai praticar a abertura, as perguntas, a escuta ativa e a troca de concess\u00f5es com a f\u00f3rmula \u00abse\u2026 ent\u00e3o\u2026\u00bb, e saber reagir \u00e0 press\u00e3o e \u00e0s t\u00e1ticas mais comuns. Por fim, vai fechar o acordo, confirm\u00e1-lo por escrito e atualizar a encomenda ou o contrato, sempre com \u00e9tica. Com uma empresa fict\u00edcia, um cen\u00e1rio ramificado e atividades interativas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar quando e o que negociar numa compra.<\/li><li>Preparar uma negocia\u00e7\u00e3o simples com objetivos, limites e alternativas.<\/li><li>Aplicar t\u00e9cnicas b\u00e1sicas de comunica\u00e7\u00e3o e de troca de concess\u00f5es.<\/li><li>Fechar a negocia\u00e7\u00e3o e confirmar por escrito o que foi acordado.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compradores e requisitantes<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-106-fundamentos-de-negociacao-para-compradores\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-107 trabalhar em equipa: requisitantes e compras pap\u00e9is e responsabilidades, planeamento conjunto das compras, comunica\u00e7\u00e3o e como evitar atrasos e retrabalho. boas pr\u00e1ticas internacionais de procurement\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Trabalhar em Equipa: Requisitantes e Compras<\/strong><small>PSC-107 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Pap\u00e9is e responsabilidades, planeamento conjunto das compras, comunica\u00e7\u00e3o e como evitar atrasos e retrabalho.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de procurement<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>\u00abCompras demora uma eternidade.\u00bb \u00abOs pedidos chegam sempre incompletos e para ontem.\u00bb Se j\u00e1 ouviu, ou disse, uma destas frases, este curso \u00e9 para si. Pensado para requisitantes, equipas t\u00e9cnicas e de programa e compradores, mostra como trabalhar em conjunto para comprar bem e a tempo. Vai distinguir as responsabilidades de quem define a necessidade, de quem aprova, de quem compra e de quem recebe, com uma matriz RACI e regras claras para os contactos com fornecedores. Vai aprender a planear as necessidades com anteced\u00eancia, tendo em conta os prazos reais do processo de compra e de entrega, com plano anual, contratos-quadro, reuni\u00f5es de planeamento e um planeador em Excel para descarregar. Por fim, vai resolver situa\u00e7\u00f5es t\u00edpicas de conflito, como pedidos incompletos, urg\u00eancias e compras feitas sem encomenda, e conhecer os acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o internos e a melhoria cont\u00ednua. Com uma empresa fict\u00edcia, um cen\u00e1rio ramificado e atividades interativas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir as responsabilidades do requisitante, das compras, do aprovador e do recetor.<\/li><li>Planear necessidades com anteced\u00eancia tendo em conta os prazos reais de compra.<\/li><li>Resolver situa\u00e7\u00f5es t\u00edpicas de conflito entre requisitantes e compras.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Requisitantes, equipas t\u00e9cnicas e de programa, compradores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de procurement<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-107-trabalhar-em-equipa-requisitantes-e-compras\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-108 introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica princ\u00edpios da contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica, ciclo do procedimento, transpar\u00eancia, concorr\u00eancia e presta\u00e7\u00e3o de contas. lei-modelo uncitral de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica (2011) acordo gpa da omc princ\u00edpios da ocde\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/strong><small>PSC-108 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Princ\u00edpios da contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica, ciclo do procedimento, transpar\u00eancia, concorr\u00eancia e presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011)<\/i><i>Acordo GPA da OMC<\/i><i>Princ\u00edpios da OCDE<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quando uma entidade p\u00fablica compra uma obra, um servi\u00e7o ou um bem, est\u00e1 a gastar dinheiro de todos. \u00c9 por isso que a contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica segue regras pr\u00f3prias, mais exigentes do que as das compras privadas. Este curso, pensado para funcion\u00e1rios p\u00fablicos, organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o governamentais e empresas que vendem ao Estado, explica essas regras de forma simples e com uma perspetiva internacional. Vai perceber o que distingue a contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica e conhecer as principais refer\u00eancias internacionais: a Lei-Modelo da CNUDCI (UNCITRAL) de 2011, o Acordo sobre Contratos P\u00fablicos (GPA) da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial do Com\u00e9rcio e os princ\u00edpios da OCDE. Vai aplicar os princ\u00edpios de transpar\u00eancia, concorr\u00eancia, igualdade de tratamento e presta\u00e7\u00e3o de contas, percorrer as fases de um procedimento, do planeamento \u00e0 execu\u00e7\u00e3o do contrato, e identificar os mecanismos de controlo e os sinais de alerta ao longo do ciclo. Com uma entidade p\u00fablica fict\u00edcia, casos pr\u00e1ticos e atividades interativas. As regras concretas dependem da lei de cada pa\u00eds.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar porque a contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica segue regras pr\u00f3prias.<\/li><li>Aplicar os princ\u00edpios de transpar\u00eancia, concorr\u00eancia, igualdade de tratamento e presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/li><li>Descrever as fases de um procedimento de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/li><li>Identificar os mecanismos de controlo e de transpar\u00eancia ao longo do ciclo.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Funcion\u00e1rios p\u00fablicos, ONG e fornecedores do Estado<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011) \u00b7 Acordo GPA da OMC \u00b7 Princ\u00edpios da OCDE<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-108-introducao-a-contratacao-publica\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-151 procurement no petr\u00f3leo e g\u00e1s: introdu\u00e7\u00e3o como compram as operadoras e as empresas de servi\u00e7os: categorias, aprova\u00e7\u00e3o de parceiros, registo de fornecedores e particularidades do setor. iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria joa (modelos da ind\u00fastria, no\u00e7\u00e3o)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Procurement no Petr\u00f3leo e G\u00e1s: Introdu\u00e7\u00e3o<\/strong><small>PSC-151 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Como compram as operadoras e as empresas de servi\u00e7os: categorias, aprova\u00e7\u00e3o de parceiros, registo de fornecedores e particularidades do setor.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><i>JOA (modelos da ind\u00fastria, no\u00e7\u00e3o)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quer vender bens ou servi\u00e7os a uma operadora petrol\u00edfera, ou trabalha em compras e contratos no setor e quer perceber as regras do jogo? Este curso explica como compra a ind\u00fastria do petr\u00f3leo e do g\u00e1s. Vai conhecer os pap\u00e9is da operadora, dos parceiros n\u00e3o operadores, das empresas de servi\u00e7os e dos fornecedores, e perceber porque \u00e9 que o risco elevado, os ativos remotos e as normas t\u00e9cnicas exigentes tornam as compras do setor diferentes. Vai percorrer as grandes categorias de compra de uma opera\u00e7\u00e3o upstream, das sondas aos servi\u00e7os gerais na base log\u00edstica. Vai descobrir quem aprova os concursos numa associa\u00e7\u00e3o petrol\u00edfera, com o acordo de opera\u00e7\u00f5es conjuntas, o comit\u00e9 de opera\u00e7\u00f5es, a concession\u00e1ria nacional e o regulador. Por fim, vai seguir o percurso de uma empresa desde o registo at\u00e9 ao primeiro convite para concurso, com uma checklist de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o para usar no seu trabalho. Com uma perspetiva internacional, empresas fict\u00edcias e atividades interativas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir o papel de operadoras, parceiros, empresas de servi\u00e7os e fornecedores na cadeia de abastecimento do setor.<\/li><li>Identificar as grandes categorias de bens e servi\u00e7os de uma opera\u00e7\u00e3o upstream.<\/li><li>Explicar, em termos gerais, quem aprova os processos de contrata\u00e7\u00e3o numa associa\u00e7\u00e3o petrol\u00edfera.<\/li><li>Descrever o percurso de uma empresa at\u00e9 ser convidada para concursos no setor.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras, contratos e fornecedores do setor<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria \u00b7 JOA (modelos da ind\u00fastria, no\u00e7\u00e3o)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-151-procurement-no-petroleo-e-gas-introducao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-152 conte\u00fado local: conceitos essenciais o que \u00e9 conte\u00fado local, porque \u00e9 exigido e como afeta concursos, contratos e fornecedores. boas pr\u00e1ticas internacionais de conte\u00fado local iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Conte\u00fado Local: Conceitos Essenciais<\/strong><small>PSC-152 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">O que \u00e9 conte\u00fado local, porque \u00e9 exigido e como afeta concursos, contratos e fornecedores.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de conte\u00fado local<\/i><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Os pa\u00edses produtores de petr\u00f3leo e g\u00e1s querem que a riqueza dos seus recursos crie empregos, empresas e compet\u00eancias nacionais. \u00c9 esse o objetivo das pol\u00edticas de conte\u00fado local, que hoje est\u00e3o presentes em muitos concursos e contratos do setor. Neste curso vai perceber o que \u00e9 conte\u00fado local e quais s\u00e3o as suas componentes: emprego e forma\u00e7\u00e3o, compras a fornecedores locais, transfer\u00eancia de tecnologia e investimento social, e a diferen\u00e7a entre uma empresa registada localmente e o valor realmente acrescentado no pa\u00eds. Vai conhecer os objetivos destas pol\u00edticas, os modelos usados internacionalmente e os riscos de pol\u00edticas mal desenhadas. Por fim, vai ver como o conte\u00fado local afeta cada fase de um concurso e de um contrato, e o que um fornecedor local precisa de demonstrar. Com uma perspetiva internacional, empresas fict\u00edcias, um cen\u00e1rio ramificado e atividades interativas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Definir conte\u00fado local e as suas componentes.<\/li><li>Explicar os objetivos econ\u00f3micos e sociais das pol\u00edticas de conte\u00fado local.<\/li><li>Identificar como o conte\u00fado local afeta cada fase de um concurso e de um contrato.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compradores, fornecedores e gestores de contratos do setor<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de conte\u00fado local \u00b7 IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-152-conteudo-local-conceitos-essenciais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-153 requisitos hse para fornecedores e empreiteiros pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o hse, requisitos contratuais, indu\u00e7\u00e3o e desempenho hse de empreiteiros. iogp relat\u00f3rio 423 (gest\u00e3o de empreiteiros) regras que salvam vidas da iogp iso 45001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Requisitos HSE para Fornecedores e Empreiteiros<\/strong><small>PSC-153 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o HSE, requisitos contratuais, indu\u00e7\u00e3o e desempenho HSE de empreiteiros.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP Relat\u00f3rio 423 (gest\u00e3o de empreiteiros)<\/i><i>Regras que Salvam Vidas da IOGP<\/i><i>ISO 45001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>No setor do petr\u00f3leo e g\u00e1s, a maior parte do trabalho no terreno \u00e9 feita por empreiteiros, e a seguran\u00e7a de todos come\u00e7a no momento em que se escolhe quem vai trabalhar. Este curso explica como se gerem os requisitos de seguran\u00e7a, sa\u00fade e ambiente (HSE) ao longo de um contrato. Vai perceber a responsabilidade partilhada entre operadora e empreiteiro, conhecer em termos gerais o modelo de gest\u00e3o de empreiteiros da IOGP e as suas Regras que Salvam Vidas, e aprender a classificar o risco de um servi\u00e7o. Vai avaliar a informa\u00e7\u00e3o HSE de um fornecedor, interpretar indicadores como o LTIF e o TRIR, e conhecer o plano HSE do empreiteiro e o documento de interface. Por fim, vai acompanhar um contrato desde a reuni\u00e3o de arranque e a indu\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o final, com um caso pr\u00e1tico. Para fornecedores, empreiteiros e equipas de compras. Com uma perspetiva internacional, empresas fict\u00edcias e atividades interativas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar a responsabilidade partilhada entre operadora e empreiteiro pelo desempenho HSE.<\/li><li>Avaliar a informa\u00e7\u00e3o HSE de um fornecedor e os requisitos a incluir no contrato.<\/li><li>Acompanhar e avaliar o desempenho HSE de um empreiteiro durante o contrato.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Fornecedores, empreiteiros, compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP Relat\u00f3rio 423 (gest\u00e3o de empreiteiros) \u00b7 Regras que Salvam Vidas da IOGP \u00b7 ISO 45001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-153-requisitos-hse-para-fornecedores-e-empreiteiros\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-201 strategic sourcing e an\u00e1lise de categorias an\u00e1lise de despesa, matriz de kraljic, estudo do mercado fornecedor e estrat\u00e9gia de sourcing. matriz de kraljic unspsc boas pr\u00e1ticas de strategic sourcing\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Strategic Sourcing e An\u00e1lise de Categorias<\/strong><small>PSC-201 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">An\u00e1lise de despesa, matriz de Kraljic, estudo do mercado fornecedor e estrat\u00e9gia de sourcing.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Matriz de Kraljic<\/i><i>UNSPSC<\/i><i>boas pr\u00e1ticas de strategic sourcing<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Comprar bem n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 conseguir um bom pre\u00e7o na pr\u00f3xima encomenda: \u00e9 decidir, com dados, como a organiza\u00e7\u00e3o deve comprar cada categoria nos pr\u00f3ximos anos. Este curso leva-o do papel de comprador operacional ao de gestor de categoria. Vai conhecer o processo de strategic sourcing em seis etapas, construir e interpretar uma an\u00e1lise de despesa por categoria e fornecedor, posicionar categorias na matriz de Kraljic e escolher a abordagem certa para cada quadrante. Vai tamb\u00e9m estudar o mercado fornecedor com fontes de informa\u00e7\u00e3o, pedidos de informa\u00e7\u00e3o (RFI) e as cinco for\u00e7as de Porter, e elaborar uma estrat\u00e9gia de sourcing com op\u00e7\u00f5es, riscos, caso de neg\u00f3cio e plano de implementa\u00e7\u00e3o. Acompanhe a equipa de compras de uma empresa fict\u00edcia de produtos alimentares em casos pr\u00e1ticos, um exerc\u00edcio de an\u00e1lise de despesa em Excel e um modelo de estrat\u00e9gia de categoria pronto a usar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o processo de strategic sourcing e o seu contributo para o valor da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Construir e interpretar uma an\u00e1lise de despesa por categoria e por fornecedor.<\/li><li>Posicionar categorias na matriz de Kraljic e definir a abordagem adequada a cada quadrante.<\/li><li>Analisar a estrutura e o poder de um mercado fornecedor.<\/li><li>Elaborar uma estrat\u00e9gia de sourcing com op\u00e7\u00f5es, riscos e plano de implementa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compradores e gestores de categoria<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Matriz de Kraljic \u00b7 UNSPSC \u00b7 boas pr\u00e1ticas de strategic sourcing<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-201-strategic-sourcing-e-analise-de-categorias\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-202 processos de concurso: rfi, rfq, rfp e itt preparar e conduzir concursos: documentos, prazos, esclarecimentos, abertura de propostas e transpar\u00eancia. boas pr\u00e1ticas internacionais de concursos\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Processos de Concurso: RFI, RFQ, RFP e ITT<\/strong><small>PSC-202 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Preparar e conduzir concursos: documentos, prazos, esclarecimentos, abertura de propostas e transpar\u00eancia.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de concursos<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um concurso mal preparado gera propostas imposs\u00edveis de comparar, reclama\u00e7\u00f5es de concorrentes e suspeitas sobre a decis\u00e3o. Este curso ensina-o a preparar e a conduzir concursos de forma profissional, transparente e com igualdade de tratamento. Vai escolher o tipo de consulta adequado a cada situa\u00e7\u00e3o (pedido de informa\u00e7\u00e3o, de cota\u00e7\u00e3o, de propostas ou concurso formal), montar um dossi\u00ea de concurso completo e coerente, gerir prazos, esclarecimentos e adendas, conduzir a rece\u00e7\u00e3o e a abertura de propostas, em papel ou em plataforma eletr\u00f3nica, e identificar os riscos de integridade, incluindo sinais de conluio entre concorrentes. Acompanhe a equipa de compras de um banco fict\u00edcio num concurso de servi\u00e7os de limpeza e manuten\u00e7\u00e3o, com cen\u00e1rios de decis\u00e3o, uma simula\u00e7\u00e3o de plataforma eletr\u00f3nica, checklists e modelos prontos a usar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Selecionar o tipo de consulta adequado (RFI, RFQ, RFP, ITT) a cada situa\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Montar um dossi\u00ea de concurso completo e coerente.<\/li><li>Gerir o per\u00edodo de concurso com igualdade de tratamento entre concorrentes.<\/li><li>Conduzir a rece\u00e7\u00e3o e a abertura de propostas com transpar\u00eancia e registo.<\/li><li>Identificar riscos de integridade num concurso e as medidas que os controlam.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compradores, gestores de contratos<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de concursos<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-202-processos-de-concurso-rfi-rfq-rfp-e-itt\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-203 avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e comercial de propostas crit\u00e9rios e pondera\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e comercial separadas, normaliza\u00e7\u00e3o de propostas e relat\u00f3rio de adjudica\u00e7\u00e3o. boas pr\u00e1ticas internacionais de avalia\u00e7\u00e3o de propostas incoterms\u00ae 2020 (icc)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o T\u00e9cnica e Comercial de Propostas<\/strong><small>PSC-203 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Crit\u00e9rios e pondera\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e comercial separadas, normaliza\u00e7\u00e3o de propostas e relat\u00f3rio de adjudica\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de avalia\u00e7\u00e3o de propostas<\/i><i>Incoterms\u00ae 2020 (ICC)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A proposta mais barata nem sempre \u00e9 a melhor, e a melhor nem sempre \u00e9 a que parece. Este curso ensina-o a avaliar propostas de forma objetiva, fundamentada e defens\u00e1vel. Vai definir crit\u00e9rios de admiss\u00e3o e de pontua\u00e7\u00e3o coerentes com a estrat\u00e9gia de compra, avaliar propostas t\u00e9cnicas de forma independente com grelhas e escalas, comparar propostas comerciais em base equivalente (verifica\u00e7\u00e3o aritm\u00e9tica, desvios, moeda, Incoterms\u00ae, condi\u00e7\u00f5es de pagamento e custo total), calcular a pontua\u00e7\u00e3o final com diferentes m\u00e9todos de pontua\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o e testar a robustez do resultado. Por fim, vai elaborar o relat\u00f3rio de adjudica\u00e7\u00e3o e comunicar os resultados aos concorrentes, incluindo o debriefing aos vencidos. Acompanhe a comiss\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o de uma empresa fict\u00edcia de engenharia na compra de grupos geradores com manuten\u00e7\u00e3o, com dois exerc\u00edcios em Excel, cen\u00e1rios de decis\u00e3o e modelos prontos a usar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Definir crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o e pondera\u00e7\u00f5es coerentes com a estrat\u00e9gia de compra.<\/li><li>Avaliar propostas t\u00e9cnicas de forma independente e fundamentada.<\/li><li>Comparar propostas comerciais em base equivalente.<\/li><li>Calcular a pontua\u00e7\u00e3o final e identificar a proposta economicamente mais vantajosa.<\/li><li>Elaborar o relat\u00f3rio de adjudica\u00e7\u00e3o e comunicar os resultados aos concorrentes.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Comiss\u00f5es de avalia\u00e7\u00e3o, compradores, t\u00e9cnicos<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de avalia\u00e7\u00e3o de propostas \u00b7 Incoterms\u00ae 2020 (ICC)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-203-avaliacao-tecnica-e-comercial-de-propostas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-204 negocia\u00e7\u00e3o em compras prepara\u00e7\u00e3o, t\u00e1ticas, negocia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o e de condi\u00e7\u00f5es, e negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores \u00fanicos. boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Negocia\u00e7\u00e3o em Compras<\/strong><small>PSC-204 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Prepara\u00e7\u00e3o, t\u00e1ticas, negocia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o e de condi\u00e7\u00f5es, e negocia\u00e7\u00e3o com fornecedores \u00fanicos.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Em compras, a negocia\u00e7\u00e3o ganha-se sobretudo antes de come\u00e7ar: com factos, alternativas e um plano. Este curso desenvolve as bases do PSC-106 e prepara-o para negocia\u00e7\u00f5es de compras mais exigentes. Vai preparar uma negocia\u00e7\u00e3o com an\u00e1lise de custos e de mercado, avaliar o poder de cada parte e a melhor alternativa de ambas (BATNA), e organizar a equipa e o plano. Vai reconhecer as t\u00e1ticas mais usadas por fornecedores, como a ancoragem, o prazo artificial ou a \u00ab\u00faltima oferta\u00bb, e responder-lhes de forma \u00e9tica. Vai negociar o pre\u00e7o com base na desagrega\u00e7\u00e3o de custos, em f\u00f3rmulas de revis\u00e3o e \u00edndices e em descontos de volume, e negociar condi\u00e7\u00f5es contratuais como pagamentos, garantias, responsabilidades e n\u00edveis de servi\u00e7o. Por fim, vai aplicar estrat\u00e9gias para negociar com fornecedores \u00fanicos e em posi\u00e7\u00e3o de for\u00e7a. Acompanhe a equipa de compras de uma empresa fict\u00edcia de log\u00edstica em casos pr\u00e1ticos, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, um exerc\u00edcio em Excel e um modelo de plano de negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Preparar uma negocia\u00e7\u00e3o de compras com base em factos, poder relativo e alternativas.<\/li><li>Reconhecer t\u00e1ticas usadas por fornecedores e responder-lhes de forma \u00e9tica.<\/li><li>Negociar o pre\u00e7o com base em custos, \u00edndices e alternativas.<\/li><li>Negociar condi\u00e7\u00f5es de pagamento, garantias, responsabilidades e n\u00edveis de servi\u00e7o.<\/li><li>Aplicar estrat\u00e9gias de negocia\u00e7\u00e3o quando o fornecedor tem mais poder.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compradores e gestores de contratos<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-204-negociacao-em-compras\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-205 gest\u00e3o de contratos: administra\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-adjudica\u00e7\u00e3o mobiliza\u00e7\u00e3o, acompanhamento de obriga\u00e7\u00f5es, altera\u00e7\u00f5es, garantias, fatura\u00e7\u00e3o e encerramento do contrato. boas pr\u00e1ticas internacionais de gest\u00e3o de contratos\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Gest\u00e3o de Contratos: Administra\u00e7\u00e3o e P\u00f3s-Adjudica\u00e7\u00e3o<\/strong><small>PSC-205 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 6,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Mobiliza\u00e7\u00e3o, acompanhamento de obriga\u00e7\u00f5es, altera\u00e7\u00f5es, garantias, fatura\u00e7\u00e3o e encerramento do contrato.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de gest\u00e3o de contratos<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Assinar o contrato \u00e9 s\u00f3 o princ\u00edpio: \u00e9 durante a execu\u00e7\u00e3o que o valor negociado se ganha ou se perde. Este curso de n\u00edvel 2 ensina-o a administrar um contrato depois da adjudica\u00e7\u00e3o, de forma organizada e defens\u00e1vel. Vai preparar a passagem do concurso \u00e0 execu\u00e7\u00e3o, com o plano de gest\u00e3o do contrato, a matriz de obriga\u00e7\u00f5es, a reuni\u00e3o de arranque e os documentos e garantias exigidos antes do in\u00edcio. Vai acompanhar obriga\u00e7\u00f5es e desempenho com indicadores (KPI) e n\u00edveis de servi\u00e7o (SLA), relat\u00f3rios, reuni\u00f5es, notifica\u00e7\u00f5es formais e gest\u00e3o de n\u00e3o conformidades. Vai gerir altera\u00e7\u00f5es de \u00e2mbito, prazo e pre\u00e7o dentro dos limites do contrato e da delega\u00e7\u00e3o de poderes, controlar garantias, adiantamentos, reten\u00e7\u00f5es e faturas e, no fim, encerrar o contrato com a reconcilia\u00e7\u00e3o de contas, a avalia\u00e7\u00e3o do fornecedor e as li\u00e7\u00f5es aprendidas. Com uma matriz de obriga\u00e7\u00f5es e um exerc\u00edcio de fatura\u00e7\u00e3o em Excel, hotspots, um cen\u00e1rio com decis\u00f5es e um caso pr\u00e1tico. Os exemplos usam empresas e valores fict\u00edcios; o que conta \u00e9 sempre o que o seu contrato e a lei aplic\u00e1vel dizem.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Organizar a passagem do concurso \u00e0 execu\u00e7\u00e3o e a mobiliza\u00e7\u00e3o do fornecedor, com um plano de gest\u00e3o do contrato e uma matriz de obriga\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Acompanhar o cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es e o desempenho do fornecedor com indicadores, n\u00edveis de servi\u00e7o e comunica\u00e7\u00f5es formais.<\/li><li>Gerir pedidos de altera\u00e7\u00e3o de \u00e2mbito, prazo e pre\u00e7o de acordo com o contrato e a delega\u00e7\u00e3o de poderes.<\/li><li>Controlar garantias, adiantamentos, reten\u00e7\u00f5es e faturas ao longo do contrato.<\/li><li>Encerrar um contrato verificando entreg\u00e1veis, contas, garantias e li\u00e7\u00f5es aprendidas.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores e administradores de contratos<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de gest\u00e3o de contratos<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-205-gestao-de-contratos-administracao-e-pos-adjudicacao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-206 qualifica\u00e7\u00e3o e desempenho de fornecedores (srm) pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, auditorias, kpis e scorecards de fornecedores, planos de melhoria e rela\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica. iso 9001 iso 19011 (auditorias) iso 45001 iso 14001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Qualifica\u00e7\u00e3o e Desempenho de Fornecedores (SRM)<\/strong><small>PSC-206 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, auditorias, KPIs e scorecards de fornecedores, planos de melhoria e rela\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 9001<\/i><i>ISO 19011 (auditorias)<\/i><i>ISO 45001<\/i><i>ISO 14001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um fornecedor fraco pode parar uma linha de produ\u00e7\u00e3o, p\u00f4r em causa a seguran\u00e7a ou manchar a reputa\u00e7\u00e3o de uma empresa. Um fornecedor forte pode ser uma fonte de inova\u00e7\u00e3o e de vantagem competitiva. Este curso de n\u00edvel 2 ensina-o a qualificar e a gerir o desempenho dos fornecedores ao longo de todo o ciclo. Vai pr\u00e9-qualificar fornecedores segundo crit\u00e9rios t\u00e9cnicos, financeiros, de seguran\u00e7a, sa\u00fade e ambiente e de integridade, e manter uma lista de fornecedores aprovados. Vai planear e conduzir uma auditoria a um fornecedor, com uma abordagem alinhada com as orienta\u00e7\u00f5es da ISO 19011. Vai construir um scorecard com indicadores equilibrados, como as entregas completas e no prazo (OTIF), definir planos de melhoria e decidir quando substituir um fornecedor. E vai aplicar um modelo de gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com fornecedores estrat\u00e9gicos (SRM). Com uma checklist de pr\u00e9-qualifica\u00e7\u00e3o, hotspots, um exerc\u00edcio em Excel, um cen\u00e1rio com decis\u00f5es e um caso pr\u00e1tico. Empresas e valores fict\u00edcios.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Pr\u00e9-qualificar fornecedores segundo crit\u00e9rios t\u00e9cnicos, financeiros, de seguran\u00e7a, sa\u00fade e ambiente e de integridade.<\/li><li>Planear e conduzir uma auditoria a um fornecedor e de redigir as suas constata\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Construir um scorecard de fornecedores com indicadores equilibrados, mensur\u00e1veis e ponderados.<\/li><li>Definir um plano de melhoria com um fornecedor, acompanhar a sua execu\u00e7\u00e3o e decidir quando o substituir.<\/li><li>Aplicar um modelo de gest\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o aos fornecedores estrat\u00e9gicos.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras, qualidade, gestores de contratos<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 9001 \u00b7 ISO 19011 (auditorias) \u00b7 ISO 45001 \u00b7 ISO 14001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-206-qualificacao-e-desempenho-de-fornecedores-srm\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-207 gest\u00e3o de invent\u00e1rio e planeamento de materiais classifica\u00e7\u00e3o abc, pontos de encomenda, stock de seguran\u00e7a, mrp e redu\u00e7\u00e3o de stock obsoleto. boas pr\u00e1ticas internacionais de gest\u00e3o de invent\u00e1rios (abc, eoq, mrp)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Gest\u00e3o de Invent\u00e1rio e Planeamento de Materiais<\/strong><small>PSC-207 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 6,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Classifica\u00e7\u00e3o ABC, pontos de encomenda, stock de seguran\u00e7a, MRP e redu\u00e7\u00e3o de stock obsoleto.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de gest\u00e3o de invent\u00e1rios (ABC, EOQ, MRP)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Stock a mais imobiliza dinheiro e enche armaz\u00e9ns de material que ningu\u00e9m usa; stock a menos p\u00e1ra a produ\u00e7\u00e3o e falha aos clientes. Este curso de n\u00edvel 2 ensina-o a encontrar o equil\u00edbrio com m\u00e9todos pr\u00e1ticos de gest\u00e3o de invent\u00e1rio e de planeamento de materiais. Vai compreender as fun\u00e7\u00f5es e os custos do invent\u00e1rio e os indicadores que o medem, como a rota\u00e7\u00e3o e a cobertura. Vai classificar artigos com as an\u00e1lises ABC e XYZ e definir pol\u00edticas por classe. Vai calcular o ponto de encomenda, o stock de seguran\u00e7a para um n\u00edvel de servi\u00e7o e a quantidade econ\u00f3mica de encomenda (EOQ), conhecendo os seus limites. Vai interpretar um plano de necessidades de materiais (MRP), da lista de materiais \u00e0s ordens planeadas no sistema de gest\u00e3o empresarial (ERP). E vai propor a\u00e7\u00f5es para reduzir o stock obsoleto e excedent\u00e1rio. Com dois exerc\u00edcios em Excel, uma simula\u00e7\u00e3o passo a passo de um registo MRP, um cen\u00e1rio e um caso pr\u00e1tico. Empresa e valores fict\u00edcios.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar as fun\u00e7\u00f5es e os custos do invent\u00e1rio e de calcular os principais indicadores de stock.<\/li><li>Classificar artigos por valor e variabilidade (ABC e XYZ) e de definir pol\u00edticas de gest\u00e3o por classe.<\/li><li>Calcular o ponto de encomenda, o stock de seguran\u00e7a e a quantidade econ\u00f3mica de encomenda.<\/li><li>Interpretar um plano MRP e o seu papel no planeamento de materiais.<\/li><li>Propor a\u00e7\u00f5es para reduzir e prevenir o stock obsoleto, excedent\u00e1rio e sem movimento.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Planeadores de materiais, armaz\u00e9m, compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de gest\u00e3o de invent\u00e1rios (ABC, EOQ, MRP)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-207-gestao-de-inventario-e-planeamento-de-materiais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-208 an\u00e1lise de custos e custo total de propriedade (tco) estrutura de custos do fornecedor, an\u00e1lise de pre\u00e7os, custo do ciclo de vida e decis\u00f5es make-or-buy. iso 15686-5 (custo do ciclo de vida) tco\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>An\u00e1lise de Custos e Custo Total de Propriedade (TCO)<\/strong><small>PSC-208 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Estrutura de custos do fornecedor, an\u00e1lise de pre\u00e7os, custo do ciclo de vida e decis\u00f5es make-or-buy.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 15686-5 (custo do ciclo de vida)<\/i><i>TCO<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>O pre\u00e7o mais baixo raramente \u00e9 o mais barato. Este curso de n\u00edvel 2 ensina-o a olhar para l\u00e1 do pre\u00e7o, com as ferramentas de an\u00e1lise de custos usadas pelos compradores profissionais e pelo controlo de gest\u00e3o. Vai decompor o pre\u00e7o de um fornecedor em materiais, m\u00e3o de obra, custos indiretos, log\u00edstica e margem, e perceber o seu ponto de equil\u00edbrio. Vai analisar pre\u00e7os com compara\u00e7\u00f5es, \u00edndices de mat\u00e9rias-primas e de m\u00e3o de obra, f\u00f3rmulas de revis\u00e3o de pre\u00e7os e um modelo should-cost. Vai calcular o custo total de propriedade (TCO) de duas alternativas e o custo do ciclo de vida (LCC) de um ativo, com a no\u00e7\u00e3o de valor atual e de taxa de desconto. E vai fundamentar uma decis\u00e3o de produzir internamente ou comprar (make-or-buy) com custos relevantes e fatores estrat\u00e9gicos. Com tr\u00eas exerc\u00edcios em Excel, um caso pr\u00e1tico e um cen\u00e1rio com decis\u00f5es. Empresas e valores fict\u00edcios.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Decompor o pre\u00e7o de um fornecedor nos seus componentes de custo e de interpretar o seu ponto de equil\u00edbrio.<\/li><li>Analisar um pre\u00e7o com compara\u00e7\u00f5es, \u00edndices, f\u00f3rmulas de revis\u00e3o e um modelo should-cost.<\/li><li>Calcular e apresentar o custo total de propriedade de duas alternativas de compra.<\/li><li>Aplicar o custo do ciclo de vida a equipamentos e ativos, usando a no\u00e7\u00e3o de valor atual.<\/li><li>Fundamentar uma decis\u00e3o de produzir internamente ou comprar com custos relevantes e fatores estrat\u00e9gicos.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compradores, controlo de gest\u00e3o<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 15686-5 (custo do ciclo de vida) \u00b7 TCO<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-208-analise-de-custos-e-custo-total-de-propriedade-tco\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-209 compras sustent\u00e1veis e due diligence na cadeia de abastecimento crit\u00e9rios ambientais e sociais, direitos humanos na cadeia de abastecimento e due diligence de fornecedores. iso 20400 (compras sustent\u00e1veis) princ\u00edpios orientadores da onu sobre empresas e direitos humanos guia de due diligence da ocde conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Compras Sustent\u00e1veis e Due Diligence na Cadeia de Abastecimento<\/strong><small>PSC-209 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 4,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Crit\u00e9rios ambientais e sociais, direitos humanos na cadeia de abastecimento e due diligence de fornecedores.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis)<\/i><i>Princ\u00edpios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos<\/i><i>Guia de Due Diligence da OCDE<\/i><i>conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>O que compra a sua organiza\u00e7\u00e3o, a quem e em que condi\u00e7\u00f5es foi produzido? Clientes, investidores, financiadores e legisladores fazem cada vez mais esta pergunta \u00e0s equipas de compras. Este curso de n\u00edvel 2 mostra-lhe como integrar a sustentabilidade nas compras e como aplicar a due diligence aos fornecedores: as dimens\u00f5es ambiental, social e econ\u00f3mica e as principais refer\u00eancias internacionais (ISO 20400, Princ\u00edpios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, Diretrizes da OCDE para Empresas Multinacionais e conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT); crit\u00e9rios ambientais e sociais verific\u00e1veis e proporcionais em especifica\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00e3o e contratos; os riscos de direitos humanos por categoria e por geografia, incluindo o trabalho infantil e for\u00e7ado e os minerais de zonas de conflito; e as etapas de um processo de due diligence baseado no risco, com question\u00e1rios, auditorias, planos de a\u00e7\u00e3o corretiva, mecanismos de reclama\u00e7\u00e3o e reporte. Com atividades de arrastar e largar, hotspots e um caso pr\u00e1tico completo, baseado em refer\u00eancias internacionais. As obriga\u00e7\u00f5es legais concretas variam de pa\u00eds para pa\u00eds.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o conceito de compras sustent\u00e1veis e as principais refer\u00eancias internacionais.<\/li><li>Incluir crit\u00e9rios ambientais e sociais verific\u00e1veis e proporcionais em especifica\u00e7\u00f5es, na avalia\u00e7\u00e3o de propostas e em contratos.<\/li><li>Identificar riscos de viola\u00e7\u00e3o de direitos humanos em categorias e geografias de compra.<\/li><li>Aplicar um processo de due diligence baseado no risco aos fornecedores, da identifica\u00e7\u00e3o dos riscos ao reporte.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras, ESG, compliance<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis) \u00b7 Princ\u00edpios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos \u00b7 Guia de Due Diligence da OCDE \u00b7 conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-209-compras-sustentaveis-e-due-diligence-na-cadeia-de-abastecimento\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-210 contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica: princ\u00edpios e boas pr\u00e1ticas internacionais princ\u00edpios da contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica, procedimentos, transpar\u00eancia e boas pr\u00e1ticas internacionais. lei-modelo uncitral de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica (2011) acordo gpa da omc recomenda\u00e7\u00e3o da ocde sobre contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica maps quadro de procurement do banco mundial\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica: Princ\u00edpios e Boas Pr\u00e1ticas Internacionais<\/strong><small>PSC-210 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 6,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Princ\u00edpios da contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica, procedimentos, transpar\u00eancia e boas pr\u00e1ticas internacionais.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011)<\/i><i>Acordo GPA da OMC<\/i><i>Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/i><i>MAPS<\/i><i>Quadro de Procurement do Banco Mundial<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Como se compra com dinheiro p\u00fablico de forma transparente, concorrencial e eficiente? E o que deve saber um fornecedor que concorre a contratos do Estado? Este curso de n\u00edvel 2 apresenta as refer\u00eancias internacionais da contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica e as boas pr\u00e1ticas que partilham: a Lei-Modelo da UNCITRAL sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011), o Acordo sobre Contratos P\u00fablicos (GPA) da OMC, a Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica, a metodologia MAPS e o Quadro de Procurement do Banco Mundial. Aprenda a escolher o procedimento adequado, do concurso aberto ao ajuste direto excecional, aos acordos-quadro e aos leil\u00f5es eletr\u00f3nicos; a preparar documentos de concurso com especifica\u00e7\u00f5es neutras e crit\u00e9rios publicados; a avaliar propostas, incluindo as anormalmente baixas, e a adjudicar com notifica\u00e7\u00e3o e per\u00edodo de espera; a reconhecer os mecanismos de transpar\u00eancia, de impugna\u00e7\u00e3o e de integridade, incluindo os sinais de conluio; e a gerir os contratos at\u00e9 ao fim. Com atividades de arrastar e largar, um caso pr\u00e1tico, um cen\u00e1rio com decis\u00f5es e uma checklist descarreg\u00e1vel. O curso trata as refer\u00eancias internacionais em termos gerais; os procedimentos, prazos e limiares concretos dependem da lei de cada pa\u00eds e das regras de cada financiador.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Situar as principais refer\u00eancias internacionais de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica e os princ\u00edpios que partilham.<\/li><li>Escolher o procedimento de contrata\u00e7\u00e3o adequado a cada necessidade, justificando as exce\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Aplicar boas pr\u00e1ticas na prepara\u00e7\u00e3o dos documentos de concurso, na avalia\u00e7\u00e3o de propostas e na adjudica\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Identificar os mecanismos de transpar\u00eancia, de impugna\u00e7\u00e3o e de integridade de um sistema de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/li><li>Aplicar boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de contratos p\u00fablicos, das altera\u00e7\u00f5es \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o final.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Entidades p\u00fablicas e fornecedores do Estado<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011) \u00b7 Acordo GPA da OMC \u00b7 Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica \u00b7 MAPS \u00b7 Quadro de Procurement do Banco Mundial<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-210-contratacao-publica-principios-e-boas-praticas-internacionais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-211 contrata\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de consultores individuais termos de refer\u00eancia, sele\u00e7\u00e3o, contratos de consultoria individual, acompanhamento de entreg\u00e1veis e avalia\u00e7\u00e3o. boas pr\u00e1ticas de sele\u00e7\u00e3o de consultores (bancos multilaterais de desenvolvimento, em termos gerais)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Consultores Individuais<\/strong><small>PSC-211 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 4,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Termos de refer\u00eancia, sele\u00e7\u00e3o, contratos de consultoria individual, acompanhamento de entreg\u00e1veis e avalia\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas de sele\u00e7\u00e3o de consultores (bancos multilaterais de desenvolvimento, em termos gerais)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Precisa de um especialista para um estudo, uma avalia\u00e7\u00e3o ou um apoio t\u00e9cnico de alguns meses? Contratar um consultor individual parece simples, mas um processo mal feito leva a termos de refer\u00eancia vagos, escolhas dif\u00edceis de justificar, entreg\u00e1veis fracos e pagamentos contestados. Este curso de n\u00edvel 2 acompanha todo o ciclo: decidir quando contratar um consultor individual em vez de uma empresa ou de um funcion\u00e1rio; redigir termos de refer\u00eancia claros e completos, com objetivos, \u00e2mbito, entreg\u00e1veis, calend\u00e1rio, qualifica\u00e7\u00f5es e supervis\u00e3o; selecionar de forma transparente, com an\u00fancio, compara\u00e7\u00e3o de CV por crit\u00e9rios ponderados, entrevista, refer\u00eancias e verifica\u00e7\u00e3o de conflitos de interesse; escolher entre honor\u00e1rios por tempo e montante fixo e incluir as cl\u00e1usulas essenciais do contrato; e acompanhar o trabalho, aprovar entreg\u00e1veis, ligar os pagamentos aos resultados, gerir atrasos e avaliar o desempenho. Com um modelo de termos de refer\u00eancia, uma grelha de avalia\u00e7\u00e3o, um cen\u00e1rio com decis\u00f5es e um caso pr\u00e1tico. As regras de doadores e financiadores s\u00e3o tratadas em termos gerais; confirme sempre as regras aplic\u00e1veis ao seu projeto e a lei do seu pa\u00eds.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Decidir quando contratar um consultor individual em vez de uma empresa de consultoria ou de um funcion\u00e1rio.<\/li><li>Redigir termos de refer\u00eancia claros e completos para um consultor individual.<\/li><li>Selecionar um consultor individual de forma transparente e de celebrar o contrato adequado.<\/li><li>Acompanhar entreg\u00e1veis, aprovar pagamentos e avaliar o desempenho de um consultor individual.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de projeto, RH, compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas de sele\u00e7\u00e3o de consultores (bancos multilaterais de desenvolvimento, em termos gerais)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-211-contratacao-e-gestao-de-consultores-individuais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-212 cadeia de abastecimento em organiza\u00e7\u00f5es humanit\u00e1rias e de desenvolvimento compras em emerg\u00eancia e desenvolvimento, regras de doadores, armazenamento e distribui\u00e7\u00e3o em contextos dif\u00edceis. manual esfera princ\u00edpios humanit\u00e1rios boas pr\u00e1ticas de log\u00edstica humanit\u00e1ria\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Cadeia de Abastecimento em Organiza\u00e7\u00f5es Humanit\u00e1rias e de Desenvolvimento<\/strong><small>PSC-212 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Compras em emerg\u00eancia e desenvolvimento, regras de doadores, armazenamento e distribui\u00e7\u00e3o em contextos dif\u00edceis.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Manual Esfera<\/i><i>princ\u00edpios humanit\u00e1rios<\/i><i>boas pr\u00e1ticas de log\u00edstica humanit\u00e1ria<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quando uma cheia deixa milhares de fam\u00edlias sem casa, os bens de que precisam t\u00eam de ser comprados, armazenados e distribu\u00eddos em dias, e n\u00e3o em meses, sem perder o controlo nem o rasto de cada artigo. Este curso de n\u00edvel 2 mostra como funciona a cadeia de abastecimento das organiza\u00e7\u00f5es humanit\u00e1rias e de desenvolvimento: as fases da resposta, os atores, os princ\u00edpios humanit\u00e1rios e as normas m\u00ednimas do Manual Esfera; as compras de emerg\u00eancia, com pr\u00e9-posicionamento, acordos-quadro de prontid\u00e3o, procedimentos simplificados e justificados e kits padr\u00e3o; as regras de compras e de reporte dos doadores, incluindo a elegibilidade, os limiares, a verifica\u00e7\u00e3o de fornecedores contra listas de san\u00e7\u00f5es e a documenta\u00e7\u00e3o de suporte; o armazenamento em contextos dif\u00edceis, com armaz\u00e9ns tempor\u00e1rios, fichas de stock, guias de remessa e doa\u00e7\u00f5es em esp\u00e9cie; e a distribui\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 \u00faltima milha, com registo de benefici\u00e1rios, pontos de distribui\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancias monet\u00e1rias e monitoriza\u00e7\u00e3o p\u00f3s-distribui\u00e7\u00e3o. Com um cen\u00e1rio com decis\u00f5es, uma checklist de conformidade, hotspots e um caso pr\u00e1tico. As regras concretas dependem de cada organiza\u00e7\u00e3o e de cada doador, e as regras de seguran\u00e7a da sua organiza\u00e7\u00e3o prevalecem sempre.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir a cadeia de abastecimento de emerg\u00eancia da de desenvolvimento e de situar os principais atores, princ\u00edpios e normas.<\/li><li>Aplicar procedimentos de compra de emerg\u00eancia sem perder o controlo nem a rastreabilidade.<\/li><li>Cumprir as regras de compras e de reporte dos doadores, incluindo a verifica\u00e7\u00e3o de fornecedores e a documenta\u00e7\u00e3o de suporte.<\/li><li>Organizar armaz\u00e9ns tempor\u00e1rios e o controlo de stock em contexto humanit\u00e1rio.<\/li><li>Planear a distribui\u00e7\u00e3o at\u00e9 aos benefici\u00e1rios com seguran\u00e7a, dignidade e rastreabilidade.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> ONG, ag\u00eancias de desenvolvimento, programas financiados por doadores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Manual Esfera \u00b7 princ\u00edpios humanit\u00e1rios \u00b7 boas pr\u00e1ticas de log\u00edstica humanit\u00e1ria<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-212-cadeia-de-abastecimento-em-organizacoes-humanitarias-e-de-desenvolvimento\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-213 incoterms\u00ae 2020 na pr\u00e1tica: casos reais, contratos e documentos aplicar as regras incoterms\u00ae a casos reais: escolha da regra, contrato de compra e venda, transporte, seguro, desalfandegamento, documentos e preven\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios. incoterms\u00ae 2020 (icc) conven\u00e7\u00e3o de viena (cisg) \u2014 no\u00e7\u00e3o institute cargo clauses\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Incoterms\u00ae 2020 na Pr\u00e1tica: Casos Reais, Contratos e Documentos<\/strong><small>PSC-213 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Aplicar as regras Incoterms\u00ae a casos reais: escolha da regra, contrato de compra e venda, transporte, seguro, desalfandegamento, documentos e preven\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Incoterms\u00ae 2020 (ICC)<\/i><i>Conven\u00e7\u00e3o de Viena (CISG) \u2014 no\u00e7\u00e3o<\/i><i>Institute Cargo Clauses<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>J\u00e1 conhece as onze regras Incoterms\u00ae 2020 e quer aplic\u00e1-las com seguran\u00e7a em opera\u00e7\u00f5es reais? Este curso de n\u00edvel 2 parte do essencial e leva-o \u00e0 pr\u00e1tica: escolher e justificar a regra com uma matriz de decis\u00e3o e o custo total, integr\u00e1-la no contrato de compra e venda tratando o que ela n\u00e3o cobre, coordenar o transporte e o seguro, repartir alf\u00e2ndegas, direitos e documentos, evitar as armadilhas de EXW e DDP e prevenir e gerir lit\u00edgios. Cada m\u00f3dulo estuda casos reais, decididos por tribunais do Reino Unido, dos Estados Unidos, da Alemanha e de Portugal, e acontecimentos mar\u00edtimos documentados, como o encalhe do Ever Given no Canal do Suez, sempre com a li\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0s Incoterms\u00ae 2020. Inclui exerc\u00edcios em Excel e Word com resposta modelo, cen\u00e1rios de decis\u00e3o e uma checklist de preven\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios. Pr\u00e9-requisito: PSC-105 (Incoterms\u00ae 2020: Conceitos Essenciais) ou conhecimentos equivalentes. O curso explica as regras por palavras pr\u00f3prias, n\u00e3o substitui a publica\u00e7\u00e3o oficial da ICC nem aconselhamento jur\u00eddico.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Selecionar e justificar a regra Incoterms\u00ae adequada a opera\u00e7\u00f5es reais, comparando custo total, controlo e risco.<\/li><li>Integrar a regra Incoterms\u00ae no contrato de compra e venda, tratando o que a regra n\u00e3o cobre.<\/li><li>Coordenar o contrato de transporte e o seguro de carga com a regra escolhida.<\/li><li>Repartir corretamente as formalidades aduaneiras, os direitos e os documentos, evitando as armadilhas de EXW e DDP.<\/li><li>Prevenir lit\u00edgios sobre a entrega e o risco e de reagir corretamente quando a carga chega com danos ou atrasada.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras, log\u00edstica, tr\u00e2nsitos, comercial, finan\u00e7as<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Incoterms\u00ae 2020 (ICC) \u00b7 Conven\u00e7\u00e3o de Viena (CISG) \u2014 no\u00e7\u00e3o \u00b7 Institute Cargo Clauses<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-213-incoterms-2020-na-pratica-casos-reais-contratos-e-documentos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-251 procurement e contrata\u00e7\u00e3o em projetos upstream planos de contrata\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o pelos parceiros, limites de autoriza\u00e7\u00e3o e rela\u00e7\u00e3o com a concession\u00e1ria e o regulador. iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria joa (modelos da ind\u00fastria)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Procurement e Contrata\u00e7\u00e3o em Projetos Upstream<\/strong><small>PSC-251 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 6,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Planos de contrata\u00e7\u00e3o, aprova\u00e7\u00e3o pelos parceiros, limites de autoriza\u00e7\u00e3o e rela\u00e7\u00e3o com a concession\u00e1ria e o regulador.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><i>JOA (modelos da ind\u00fastria)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Como se contrata uma sonda, um navio de apoio ou um pacote de servi\u00e7os de po\u00e7o num bloco petrol\u00edfero partilhado por v\u00e1rios parceiros? Este curso de n\u00edvel 2 mostra-lhe o processo de contrata\u00e7\u00e3o de uma operadora upstream de ponta a ponta: do programa de trabalhos e or\u00e7amento aprovado ao plano anual de contrata\u00e7\u00e3o, com prazos de concurso realistas e uma estrat\u00e9gia por pacote; as etapas do procedimento de contrata\u00e7\u00e3o, da lista de concorrentes \u00e0 recomenda\u00e7\u00e3o de adjudica\u00e7\u00e3o e \u00e0s altera\u00e7\u00f5es ao contrato; a aprova\u00e7\u00e3o pelos parceiros ao abrigo do acordo de opera\u00e7\u00f5es conjuntas (JOA); a matriz de delega\u00e7\u00e3o de poderes e a separa\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es; e a rela\u00e7\u00e3o com a concession\u00e1ria nacional e o regulador, incluindo o conte\u00fado local e a recupera\u00e7\u00e3o de custos. Com um exerc\u00edcio em Excel, hotspots, um cen\u00e1rio com decis\u00f5es e um caso pr\u00e1tico, baseado em boas pr\u00e1ticas internacionais do setor. O regime concreto varia de pa\u00eds para pa\u00eds e de contrato para contrato.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Elaborar um plano de contrata\u00e7\u00e3o alinhado com o programa de trabalhos e o or\u00e7amento aprovados.<\/li><li>Aplicar as etapas t\u00edpicas do procedimento de contrata\u00e7\u00e3o de uma operadora, da estrat\u00e9gia \u00e0 adjudica\u00e7\u00e3o e \u00e0s altera\u00e7\u00f5es ao contrato.<\/li><li>Preparar os documentos de contrata\u00e7\u00e3o para aprova\u00e7\u00e3o dos parceiros de acordo com o acordo de opera\u00e7\u00f5es conjuntas.<\/li><li>Aplicar a matriz de delega\u00e7\u00e3o de poderes e a separa\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es a um processo de contrata\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Descrever, em termos gerais, as intera\u00e7\u00f5es com a concession\u00e1ria nacional e o regulador num processo de contrata\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras e contratos de operadoras e parceiros<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria \u00b7 JOA (modelos da ind\u00fastria)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-251-procurement-e-contratacao-em-projetos-upstream\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-252 contratos de servi\u00e7os petrol\u00edferos: modelos e cl\u00e1usulas pre\u00e7o global, reembols\u00e1vel e taxa di\u00e1ria; indemniza\u00e7\u00f5es rec\u00edprocas (knock-for-knock), seguros, responsabilidade e garantias. iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria modelos de contrato da ind\u00fastria (logic, iadc)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Contratos de Servi\u00e7os Petrol\u00edferos: Modelos e Cl\u00e1usulas<\/strong><small>PSC-252 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 6,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Pre\u00e7o global, reembols\u00e1vel e taxa di\u00e1ria; indemniza\u00e7\u00f5es rec\u00edprocas (knock-for-knock), seguros, responsabilidade e garantias.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><i>modelos de contrato da ind\u00fastria (LOGIC, IADC)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quem paga quando uma grua deixa cair um contentor no conv\u00e9s de uma plataforma? E quando a sonda para \u00e0 espera de materiais da operadora? Este curso de n\u00edvel 2 explica os modelos e as cl\u00e1usulas que fazem um contrato de servi\u00e7os petrol\u00edferos: pre\u00e7o global, pre\u00e7o unit\u00e1rio, reembols\u00e1vel e taxa di\u00e1ria, com as taxas de opera\u00e7\u00e3o, de espera, de repara\u00e7\u00e3o e de mudan\u00e7a de local; as indemniza\u00e7\u00f5es rec\u00edprocas (knock-for-knock), com os grupos da empresa e do empreiteiro, os terceiros, a polui\u00e7\u00e3o, o controlo de po\u00e7o e os danos consequenciais; os seguros, a ren\u00fancia de sub-roga\u00e7\u00e3o, os limites de responsabilidade e os danos liquidados; as garantias, os KPIs, a for\u00e7a maior, a suspens\u00e3o e a rescis\u00e3o; e uma leitura do contrato com olhos de comprador, com uma checklist de revis\u00e3o. Inclui atividades de arrastar e largar, hotspots, um caso pr\u00e1tico e um cen\u00e1rio com decis\u00f5es. Os modelos da ind\u00fastria, como os da LOGIC e da IADC, s\u00e3o usados apenas como refer\u00eancia; o efeito de cada cl\u00e1usula depende da reda\u00e7\u00e3o e da lei aplic\u00e1vel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir os contratos de pre\u00e7o global, reembols\u00e1veis e de taxa di\u00e1ria e escolher o modelo adequado a cada situa\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Explicar o funcionamento das indemniza\u00e7\u00f5es rec\u00edprocas (knock-for-knock) e as suas exce\u00e7\u00f5es mais comuns.<\/li><li>Relacionar as cl\u00e1usulas de seguro com as indemniza\u00e7\u00f5es e os limites de responsabilidade do contrato.<\/li><li>Interpretar as cl\u00e1usulas de garantia, desempenho, for\u00e7a maior, suspens\u00e3o e rescis\u00e3o de um contrato de servi\u00e7os petrol\u00edferos.<\/li><li>Analisar um contrato de servi\u00e7os e identificar riscos e lacunas antes da assinatura.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de contratos, compras, jur\u00eddico<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria \u00b7 modelos de contrato da ind\u00fastria (LOGIC, IADC)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-252-contratos-de-servicos-petroliferos-modelos-e-clausulas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-253 log\u00edstica offshore e bases de apoio bases de apoio, navios de abastecimento (psv), manifestos de carga, mercadorias perigosas e planeamento de transporte. c\u00f3digo imdg (imo) dnv 2.7-1 \/ en 12079 (contentores offshore) c\u00f3digo isps iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Log\u00edstica Offshore e Bases de Apoio<\/strong><small>PSC-253 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Bases de apoio, navios de abastecimento (PSV), manifestos de carga, mercadorias perigosas e planeamento de transporte.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>C\u00f3digo IMDG (IMO)<\/i><i>DNV 2.7-1 \/ EN 12079 (contentores offshore)<\/i><i>C\u00f3digo ISPS<\/i><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma sonda offshore consome todos os dias tubulares, fluidos, cimento, \u00e1gua, combust\u00edvel, alimentos e pe\u00e7as, e devolve res\u00edduos, contentores vazios e equipamento. Tudo passa por uma base de apoio em terra e por navios de abastecimento. Este curso de n\u00edvel 2 mostra-lhe como funciona esta cadeia: a organiza\u00e7\u00e3o da base de apoio, com cais, armaz\u00e9ns, parque de tubulares, gran\u00e9is e seguran\u00e7a portu\u00e1ria (C\u00f3digo ISPS); os navios de apoio (PSV, AHTS, embarca\u00e7\u00f5es de pessoal), a sua capacidade, o afretamento e a partilha de navios; as unidades de carga offshore certificadas, a amarra\u00e7\u00e3o, os pesos e os manifestos de carga e de retorno; o transporte de mercadorias perigosas segundo o C\u00f3digo IMDG; e o planeamento do transporte mar\u00edtimo e a\u00e9reo, com prioridades, prazos-limite e indicadores de desempenho. Inclui hotspots, arrastar e largar, uma simula\u00e7\u00e3o de software, um cen\u00e1rio com decis\u00f5es e um caso pr\u00e1tico. N\u00e3o substitui a forma\u00e7\u00e3o obrigat\u00f3ria em mercadorias perigosas nem os procedimentos da sua instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever as fun\u00e7\u00f5es e a organiza\u00e7\u00e3o de uma base log\u00edstica de apoio offshore.<\/li><li>Planear o uso de navios de apoio de acordo com as necessidades das instala\u00e7\u00f5es offshore.<\/li><li>Preparar a carga e o manifesto de uma viagem de abastecimento, incluindo a carga de retorno.<\/li><li>Aplicar os princ\u00edpios do C\u00f3digo IMDG \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o de mercadorias perigosas para instala\u00e7\u00f5es offshore.<\/li><li>Otimizar o plano de transporte mar\u00edtimo e a\u00e9reo e medir o desempenho log\u00edstico.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Log\u00edstica, compras, opera\u00e7\u00f5es<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> C\u00f3digo IMDG (IMO) \u00b7 DNV 2.7-1 \/ EN 12079 (contentores offshore) \u00b7 C\u00f3digo ISPS \u00b7 IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-253-logistica-offshore-e-bases-de-apoio\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-254 materiais e pe\u00e7as de reserva em opera\u00e7\u00f5es petrol\u00edferas materiais mro, pe\u00e7as cr\u00edticas, tubulares (octg), preserva\u00e7\u00e3o, rastreabilidade e certifica\u00e7\u00e3o de materiais. en 10204 (certificados 3.1\/3.2) api 5ct \/ api 5dp (octg) iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Materiais e Pe\u00e7as de Reserva em Opera\u00e7\u00f5es Petrol\u00edferas<\/strong><small>PSC-254 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Materiais MRO, pe\u00e7as cr\u00edticas, tubulares (OCTG), preserva\u00e7\u00e3o, rastreabilidade e certifica\u00e7\u00e3o de materiais.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>EN 10204 (certificados 3.1\/3.2)<\/i><i>API 5CT \/ API 5DP (OCTG)<\/i><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma bomba parada \u00e0 espera de um vedante pode custar dias de produ\u00e7\u00e3o; um armaz\u00e9m cheio de pe\u00e7as que ningu\u00e9m usa imobiliza capital durante anos. Este curso ensina-o a gerir materiais e pe\u00e7as de reserva em opera\u00e7\u00f5es de petr\u00f3leo e g\u00e1s com crit\u00e9rio t\u00e9cnico. Vai classificar materiais de opera\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o (MRO) segundo a criticidade, distinguir pe\u00e7as de seguro e pe\u00e7as de capital e lig\u00e1-las ao plano de manuten\u00e7\u00e3o. Vai conhecer os tubulares de po\u00e7o (OCTG) e a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para os comprar segundo as especifica\u00e7\u00f5es API 5CT e API 5DP, verificar certificados de materiais segundo a EN 10204 e garantir a rastreabilidade pelo n\u00famero de corrida. Por fim, vai aplicar rotinas de preserva\u00e7\u00e3o a equipamentos armazenados e definir n\u00edveis de stock para materiais de longo prazo de entrega em opera\u00e7\u00f5es remotas e offshore. Com casos pr\u00e1ticos, uma checklist de preserva\u00e7\u00e3o e um exerc\u00edcio em Excel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Classificar materiais e pe\u00e7as de reserva segundo a criticidade para a opera\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Identificar os tipos de tubulares de po\u00e7o e a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para os comprar.<\/li><li>Verificar a certifica\u00e7\u00e3o e a rastreabilidade de materiais segundo a EN 10204.<\/li><li>Aplicar rotinas de preserva\u00e7\u00e3o a equipamentos e materiais armazenados.<\/li><li>Definir n\u00edveis de stock e par\u00e2metros para materiais de longo prazo de entrega em opera\u00e7\u00f5es remotas.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Planeadores de materiais, armaz\u00e9m, manuten\u00e7\u00e3o<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> EN 10204 (certificados 3.1\/3.2) \u00b7 API 5CT \/ API 5DP (OCTG) \u00b7 IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-254-materiais-e-pecas-de-reserva-em-operacoes-petroliferas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-255 planos de conte\u00fado local em concursos e contratos como pedir, avaliar e acompanhar compromissos de conte\u00fado local: emprego, forma\u00e7\u00e3o, compras locais e reporte. boas pr\u00e1ticas internacionais de conte\u00fado local iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Planos de Conte\u00fado Local em Concursos e Contratos<\/strong><small>PSC-255 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Como pedir, avaliar e acompanhar compromissos de conte\u00fado local: emprego, forma\u00e7\u00e3o, compras locais e reporte.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de conte\u00fado local<\/i><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Os compromissos de conte\u00fado local s\u00f3 criam emprego, compet\u00eancias e neg\u00f3cio para as empresas do pa\u00eds anfitri\u00e3o se forem bem pedidos, bem avaliados e bem acompanhados. Este curso mostra-lhe como faz\u00ea-lo em concursos e contratos do setor do petr\u00f3leo e g\u00e1s. Vai aprender a incluir no dossi\u00ea de concurso requisitos de emprego, forma\u00e7\u00e3o, compras locais e transfer\u00eancia de tecnologia claros, mensur\u00e1veis e proporcionais ao servi\u00e7o; a avaliar e pontuar os planos de conte\u00fado local dos concorrentes, distinguindo compromissos cred\u00edveis de promessas vagas e de empresas de fachada; a transformar o plano vencedor num anexo contratual com metas, evid\u00eancias, incentivos e penalidades; a planear a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento de fornecedores locais; e a acompanhar, verificar e reportar o desempenho ao longo do contrato. Com uma perspetiva internacional, sem depender da lei de um pa\u00eds em particular, e com modelos, um exerc\u00edcio em Excel e cen\u00e1rios de decis\u00e3o. Recomenda-se ter conclu\u00eddo o PSC-152.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Incluir requisitos de conte\u00fado local claros e mensur\u00e1veis no dossi\u00ea de concurso.<\/li><li>Avaliar e pontuar os planos de conte\u00fado local dos concorrentes.<\/li><li>Transformar o plano de conte\u00fado local em obriga\u00e7\u00f5es contratuais acompanh\u00e1veis.<\/li><li>Planear a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento de fornecedores locais.<\/li><li>Acompanhar e reportar o desempenho de conte\u00fado local de um contrato.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras, contratos, fornecedores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de conte\u00fado local \u00b7 IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-255-planos-de-conteudo-local-em-concursos-e-contratos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-256 expediting, inspe\u00e7\u00e3o e controlo de qualidade de equipamentos acompanhamento de encomendas cr\u00edticas, inspe\u00e7\u00e3o em f\u00e1brica, testes de aceita\u00e7\u00e3o (fat), documenta\u00e7\u00e3o e entregas. en 10204 (3.1\/3.2) planos de inspe\u00e7\u00e3o e ensaio (itp) iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Expediting, Inspe\u00e7\u00e3o e Controlo de Qualidade de Equipamentos<\/strong><small>PSC-256 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Acompanhamento de encomendas cr\u00edticas, inspe\u00e7\u00e3o em f\u00e1brica, testes de aceita\u00e7\u00e3o (FAT), documenta\u00e7\u00e3o e entregas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>EN 10204 (3.1\/3.2)<\/i><i>planos de inspe\u00e7\u00e3o e ensaio (ITP)<\/i><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um equipamento cr\u00edtico que chega atrasado, ou que chega a tempo mas com defeitos, pode atrasar um projeto inteiro ou comprometer a seguran\u00e7a de uma instala\u00e7\u00e3o. Este curso ensina-o a acompanhar encomendas cr\u00edticas de equipamentos, desde a adjudica\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 expedi\u00e7\u00e3o. Vai aprender a planear o expediting segundo o n\u00edvel de risco, a ler cronogramas de fornecedores e a detetar sinais de atraso; a interpretar planos de inspe\u00e7\u00e3o e ensaio (ITP) e os pontos de espera, testemunho e revis\u00e3o; a preparar e acompanhar ensaios de aceita\u00e7\u00e3o em f\u00e1brica (FAT), com listas de pend\u00eancias e aceita\u00e7\u00e3o condicional; a gerir a inspe\u00e7\u00e3o de terceira parte e a tratar n\u00e3o conformidades e pedidos de derroga\u00e7\u00e3o; e a verificar o dossi\u00ea de fabrico, emitir a nota de liberta\u00e7\u00e3o e preparar a embalagem e os documentos de expedi\u00e7\u00e3o. Com base em boas pr\u00e1ticas internacionais do setor do petr\u00f3leo e g\u00e1s, com um exerc\u00edcio em Excel, cen\u00e1rios de decis\u00e3o e checklists descarreg\u00e1veis.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Planear o expediting de uma encomenda cr\u00edtica segundo o seu n\u00edvel de risco.<\/li><li>Interpretar um plano de inspe\u00e7\u00e3o e ensaio e os seus pontos de interven\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Preparar e acompanhar um ensaio de aceita\u00e7\u00e3o em f\u00e1brica.<\/li><li>Gerir uma inspe\u00e7\u00e3o de terceira parte e tratar n\u00e3o conformidades.<\/li><li>Verificar a documenta\u00e7\u00e3o final e libertar o equipamento para expedi\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Compras, expediting, qualidade<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> EN 10204 (3.1\/3.2) \u00b7 planos de inspe\u00e7\u00e3o e ensaio (ITP) \u00b7 IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-256-expediting-inspecao-e-controlo-de-qualidade-de-equipamentos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-301 gest\u00e3o estrat\u00e9gica de categorias estrat\u00e9gias de categoria de ponta a ponta, planos plurianuais, gest\u00e3o de partes interessadas e captura de valor. iso 20400 (compras sustent\u00e1veis) boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de categorias\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Categorias<\/strong><small>PSC-301 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 10 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Estrat\u00e9gias de categoria de ponta a ponta, planos plurianuais, gest\u00e3o de partes interessadas e captura de valor.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis)<\/i><i>boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de categorias<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A gest\u00e3o de categorias transforma as compras de uma sequ\u00eancia de concursos numa estrat\u00e9gia de v\u00e1rios anos, constru\u00edda com as \u00e1reas de neg\u00f3cio e medida em valor real. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Sofia, gestora da categoria de manuten\u00e7\u00e3o de frota da Nova Rota Log\u00edstica, uma empresa fict\u00edcia, desde o diagn\u00f3stico da categoria at\u00e9 \u00e0 revis\u00e3o anual da estrat\u00e9gia. Vai organizar o modelo e a governa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de categorias, diagnosticar despesa, procura, mercado e custos, avaliar op\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e alavancas de valor, construir um plano plurianual, envolver as partes interessadas, implementar a estrat\u00e9gia, medir o valor capturado com a \u00e1rea financeira e rever a estrat\u00e9gia num ciclo de melhoria cont\u00ednua. Com exerc\u00edcios em Excel, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, atividades de arrastar e largar, um caso integrado, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar. Pensado para gestores de categoria e de compras.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o modelo de gest\u00e3o de categorias e a sua governa\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Realizar um diagn\u00f3stico completo de uma categoria (despesa, procura, mercado, custos e riscos).<\/li><li>Avaliar op\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e alavancas de valor de uma categoria.<\/li><li>Construir um plano plurianual de categoria com metas e iniciativas.<\/li><li>Envolver as partes interessadas e gerir resist\u00eancias \u00e0 estrat\u00e9gia.<\/li><li>Implementar a estrat\u00e9gia e medir o valor efetivamente capturado.<\/li><li>Rever o desempenho de uma estrat\u00e9gia de categoria e atualiz\u00e1-la.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de categoria e de compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis) \u00b7 boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o de categorias<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-301-gestao-estrategica-de-categorias\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-302 gest\u00e3o de riscos e resili\u00eancia da cadeia de abastecimento mapear e avaliar riscos de fornecimento, fontes alternativas, continuidade de neg\u00f3cio e resposta a disrup\u00e7\u00f5es. iso 31000 iso 22301 iso 28000\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Gest\u00e3o de Riscos e Resili\u00eancia da Cadeia de Abastecimento<\/strong><small>PSC-302 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Mapear e avaliar riscos de fornecimento, fontes alternativas, continuidade de neg\u00f3cio e resposta a disrup\u00e7\u00f5es.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 31000<\/i><i>ISO 22301<\/i><i>ISO 28000<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma f\u00e1brica pode ter os melhores processos do mundo e parar numa semana porque um fornecedor de segundo n\u00edvel, que ningu\u00e9m conhecia, deixou de entregar. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a In\u00eas, gestora de risco da cadeia de abastecimento da Atl\u00e2ntico Bebidas, uma empresa fict\u00edcia de bebidas, enquanto classifica os riscos de fornecimento, mapeia a cadeia para al\u00e9m do primeiro n\u00edvel, avalia e prioriza riscos com probabilidade, impacto e tempo de recupera\u00e7\u00e3o, escolhe estrat\u00e9gias de mitiga\u00e7\u00e3o proporcionais, integra a cadeia de abastecimento no plano de continuidade de neg\u00f3cio e coordena a resposta a uma disrup\u00e7\u00e3o real. Alinhado com as orienta\u00e7\u00f5es da ISO 31000, da ISO 22301 e da ISO 28000, sem substituir a leitura das normas. Com hotspots, exerc\u00edcios em Excel, atividades de arrastar e largar, cen\u00e1rios de crise, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar. Pensado para gestores de compras e de supply chain.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Classificar os riscos de fornecimento e o seu impacto no neg\u00f3cio.<\/li><li>Mapear fornecedores cr\u00edticos para al\u00e9m do 1.\u00ba n\u00edvel.<\/li><li>Avaliar riscos de fornecimento com probabilidade, impacto e tempo de recupera\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Selecionar estrat\u00e9gias de mitiga\u00e7\u00e3o proporcionais ao risco.<\/li><li>Integrar a cadeia de abastecimento no plano de continuidade de neg\u00f3cio.<\/li><li>Coordenar a resposta a uma disrup\u00e7\u00e3o de fornecimento.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de compras e supply chain<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 31000 \u00b7 ISO 22301 \u00b7 ISO 28000<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-302-gestao-de-riscos-e-resiliencia-da-cadeia-de-abastecimento\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-303 negocia\u00e7\u00e3o avan\u00e7ada e gest\u00e3o de contratos complexos negocia\u00e7\u00f5es multi-parte, contratos de longo prazo, altera\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios. boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de contratos media\u00e7\u00e3o e arbitragem internacionais\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Negocia\u00e7\u00e3o Avan\u00e7ada e Gest\u00e3o de Contratos Complexos<\/strong><small>PSC-303 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 10 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Negocia\u00e7\u00f5es multi-parte, contratos de longo prazo, altera\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de contratos<\/i><i>media\u00e7\u00e3o e arbitragem internacionais<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Os contratos que mais valor criam, e mais problemas causam, s\u00e3o os longos, complexos e com v\u00e1rias partes. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Marta, diretora de contratos da Rede Hospitalar Horizonte, uma organiza\u00e7\u00e3o fict\u00edcia, na negocia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de um contrato de sete anos de manuten\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os integrados com um cons\u00f3rcio. Vai preparar negocia\u00e7\u00f5es com v\u00e1rias partes e v\u00e1rios temas, aplicar a negocia\u00e7\u00e3o baseada em interesses para criar e repartir valor, estruturar contratos de longo prazo com mecanismos de ajuste e de governa\u00e7\u00e3o, gerir altera\u00e7\u00f5es significativas, avaliar reclama\u00e7\u00f5es, escolher o mecanismo de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios mais adequado e gerir uma rela\u00e7\u00e3o em crise, incluindo a sa\u00edda do contrato. Sem substituir o aconselhamento jur\u00eddico, que varia de pa\u00eds para pa\u00eds. Com cen\u00e1rios de decis\u00e3o, casos pr\u00e1ticos, exerc\u00edcios em Excel com respostas-modelo, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Preparar negocia\u00e7\u00f5es com v\u00e1rias partes e v\u00e1rios temas.<\/li><li>Aplicar a negocia\u00e7\u00e3o baseada em interesses para criar e repartir valor.<\/li><li>Estruturar contratos de longo prazo com mecanismos de ajuste e de governa\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Gerir altera\u00e7\u00f5es significativas mantendo o equil\u00edbrio do contrato.<\/li><li>Avaliar uma reclama\u00e7\u00e3o de um fornecedor e preparar a resposta.<\/li><li>Escolher o mecanismo de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios mais adequado a cada situa\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Gerir uma rela\u00e7\u00e3o contratual em crise, incluindo a rescis\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de contratos e de compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de negocia\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de contratos \u00b7 media\u00e7\u00e3o e arbitragem internacionais<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-303-negociacao-avancada-e-gestao-de-contratos-complexos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-304 transforma\u00e7\u00e3o digital do procurement e-procurement, source-to-pay, analytics de despesa, automa\u00e7\u00e3o e uso respons\u00e1vel de ia nas compras. princ\u00edpios de ia da ocde iso\/iec 42001 boas pr\u00e1ticas de e-procurement\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Transforma\u00e7\u00e3o Digital do Procurement<\/strong><small>PSC-304 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">E-procurement, source-to-pay, analytics de despesa, automa\u00e7\u00e3o e uso respons\u00e1vel de IA nas compras.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Princ\u00edpios de IA da OCDE<\/i><i>ISO\/IEC 42001<\/i><i>boas pr\u00e1ticas de e-procurement<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A digitaliza\u00e7\u00e3o das compras promete processos mais r\u00e1pidos, dados fi\u00e1veis e equipas livres para o trabalho estrat\u00e9gico, mas muitos projetos acabam em sistemas caros que ningu\u00e9m usa. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Joana, gestora do programa de transforma\u00e7\u00e3o digital das compras da Horizonte Servi\u00e7os, uma empresa fict\u00edcia de servi\u00e7os com opera\u00e7\u00f5es em v\u00e1rios pa\u00edses. Vai descrever a arquitetura de solu\u00e7\u00f5es do source-to-pay, usar ferramentas de e-sourcing e de e-procurement, construir uma an\u00e1lise de despesa fi\u00e1vel a partir de dados de v\u00e1rias fontes, identificar processos a automatizar com controlo interno, avaliar casos de uso de intelig\u00eancia artificial e os seus riscos, e elaborar um roteiro de transforma\u00e7\u00e3o com caso de neg\u00f3cio, sele\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o da mudan\u00e7a. Alinhado com refer\u00eancias como os Princ\u00edpios de IA da OCDE e a ISO\/IEC 42001, a t\u00edtulo de no\u00e7\u00e3o. Com simula\u00e7\u00f5es passo a passo, exerc\u00edcios em Excel com respostas-modelo, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever a arquitetura de solu\u00e7\u00f5es digitais do source-to-pay.<\/li><li>Utilizar ferramentas de e-sourcing e de e-procurement em processos de compra.<\/li><li>Construir uma an\u00e1lise de despesa fi\u00e1vel a partir de dados de v\u00e1rias fontes.<\/li><li>Identificar processos de compras que podem ser automatizados, mantendo o controlo interno.<\/li><li>Avaliar casos de uso de IA nas compras e os respetivos riscos.<\/li><li>Elaborar um roteiro de transforma\u00e7\u00e3o digital da fun\u00e7\u00e3o compras.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de compras, sistemas<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Princ\u00edpios de IA da OCDE \u00b7 ISO\/IEC 42001 \u00b7 boas pr\u00e1ticas de e-procurement<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-304-transformacao-digital-do-procurement\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-305 lideran\u00e7a da fun\u00e7\u00e3o compras: organiza\u00e7\u00e3o, kpis e governa\u00e7\u00e3o modelo organizativo, pol\u00edticas e n\u00edveis de autoriza\u00e7\u00e3o, kpis, controlo interno e valor para o neg\u00f3cio. modelo das tr\u00eas linhas (iia) coso iso 20400 (compras sustent\u00e1veis)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Lideran\u00e7a da Fun\u00e7\u00e3o Compras: Organiza\u00e7\u00e3o, KPIs e Governa\u00e7\u00e3o<\/strong><small>PSC-305 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Modelo organizativo, pol\u00edticas e n\u00edveis de autoriza\u00e7\u00e3o, KPIs, controlo interno e valor para o neg\u00f3cio.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Modelo das tr\u00eas linhas (IIA)<\/i><i>COSO<\/i><i>ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Liderar a fun\u00e7\u00e3o compras \u00e9 muito mais do que gerir uma equipa de compradores: \u00e9 definir o mandato da fun\u00e7\u00e3o, escolher o modelo organizativo, escrever as regras do jogo, medir o desempenho, garantir controlo e integridade e mostrar \u00e0 administra\u00e7\u00e3o o valor que as compras criam. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Nzinga, rec\u00e9m-nomeada diretora de compras do Grupo Meridional, um grupo industrial fict\u00edcio com f\u00e1bricas, armaz\u00e9ns e servi\u00e7os. Vai analisar o posicionamento da fun\u00e7\u00e3o, comparar modelos centralizados, descentralizados e h\u00edbridos, rever a pol\u00edtica de compras e a matriz de delega\u00e7\u00e3o de poderes, construir um painel de indicadores, avaliar os controlos internos do ciclo de compras com o modelo das tr\u00eas linhas e a l\u00f3gica do COSO, e desenvolver a equipa e o plano estrat\u00e9gico da fun\u00e7\u00e3o. Com casos pr\u00e1ticos, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, hotspots, atividades de arrastar e largar, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar. Pensado para diretores e chefes de compras.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Analisar o posicionamento e o mandato da fun\u00e7\u00e3o compras.<\/li><li>Escolher o modelo organizativo de compras adequado \u00e0 organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Rever a pol\u00edtica de compras e a matriz de delega\u00e7\u00e3o de poderes.<\/li><li>Construir um painel de indicadores para a fun\u00e7\u00e3o compras.<\/li><li>Avaliar os controlos internos do ciclo de compras.<\/li><li>Desenvolver a equipa e demonstrar o valor das compras para o neg\u00f3cio.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores e chefes de compras<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Modelo das tr\u00eas linhas (IIA) \u00b7 COSO \u00b7 ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-305-lideranca-da-funcao-compras-organizacao-kpis-e-governacao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-306 gest\u00e3o de riscos na contrata\u00e7\u00e3o de obras e servi\u00e7os de constru\u00e7\u00e3o identificar e repartir riscos em contratos de constru\u00e7\u00e3o, modelos contratuais de refer\u00eancia, garantias, altera\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es. fidic 2017 (livros vermelho, amarelo e prata) nec4\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Gest\u00e3o de Riscos na Contrata\u00e7\u00e3o de Obras e Servi\u00e7os de Constru\u00e7\u00e3o<\/strong><small>PSC-306 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Identificar e repartir riscos em contratos de constru\u00e7\u00e3o, modelos contratuais de refer\u00eancia, garantias, altera\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>FIDIC 2017 (Livros Vermelho, Amarelo e Prata)<\/i><i>NEC4<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Num contrato de constru\u00e7\u00e3o, cada risco que n\u00e3o foi pensado antes da assinatura acaba por aparecer em obra, sob a forma de altera\u00e7\u00f5es, atrasos, reclama\u00e7\u00f5es ou disputas. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a constru\u00e7\u00e3o de um centro log\u00edstico da Nova Rota Log\u00edstica, um dono de obra fict\u00edcio, desde a identifica\u00e7\u00e3o dos riscos at\u00e9 \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o das reclama\u00e7\u00f5es do empreiteiro. Vai identificar os principais riscos de uma obra, comparar os modelos contratuais de refer\u00eancia internacionais (constru\u00e7\u00e3o tradicional, conce\u00e7\u00e3o-constru\u00e7\u00e3o, chave na m\u00e3o; fam\u00edlias de contratos FIDIC e NEC, em termos gerais), redigir e rever a reparti\u00e7\u00e3o de riscos, escolher garantias, gerir altera\u00e7\u00f5es e atrasos, e tratar reclama\u00e7\u00f5es dentro dos procedimentos contratuais. Com casos pr\u00e1ticos, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, hotspots, atividades de arrastar e largar, um exerc\u00edcio em Excel e modelos para descarregar. Pensado para donos de obra, gestores de contratos e engenheiros.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Identificar os principais riscos de um contrato de obras e servi\u00e7os de constru\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Comparar os modelos contratuais de refer\u00eancia internacionais e a reparti\u00e7\u00e3o de risco em cada um.<\/li><li>Redigir ou rever cl\u00e1usulas de reparti\u00e7\u00e3o de risco.<\/li><li>Selecionar as garantias adequadas a um contrato de constru\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Gerir altera\u00e7\u00f5es e atrasos num contrato de constru\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Tratar reclama\u00e7\u00f5es de empreiteiros dentro dos procedimentos contratuais.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Donos de obra, gestores de contratos, engenheiros<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> FIDIC 2017 (Livros Vermelho, Amarelo e Prata) \u00b7 NEC4<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-306-gestao-de-riscos-na-contratacao-de-obras-e-servicos-de-construcao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-307 contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica estrat\u00e9gica planeamento estrat\u00e9gico das compras p\u00fablicas, valor pelo dinheiro, compras sustent\u00e1veis e inova\u00e7\u00e3o, desempenho e controlo. lei-modelo uncitral de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica (2011) acordo gpa da omc recomenda\u00e7\u00e3o da ocde sobre contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica maps quadro de procurement do banco mundial iso 20400 (compras sustent\u00e1veis)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica Estrat\u00e9gica<\/strong><small>PSC-307 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 10 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Planeamento estrat\u00e9gico das compras p\u00fablicas, valor pelo dinheiro, compras sustent\u00e1veis e inova\u00e7\u00e3o, desempenho e controlo.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011)<\/i><i>Acordo GPA da OMC<\/i><i>Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/i><i>MAPS<\/i><i>Quadro de Procurement do Banco Mundial<\/i><i>ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica movimenta uma parte muito importante da despesa dos Estados e pode ser usada para muito mais do que cumprir regras: para obter valor pelo dinheiro, apoiar a sustentabilidade, abrir mercados \u00e0s pequenas e m\u00e9dias empresas, estimular a inova\u00e7\u00e3o e refor\u00e7ar a confian\u00e7a dos cidad\u00e3os. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Ag\u00eancia de Compras P\u00fablicas de um pa\u00eds fict\u00edcio a transformar a contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica num instrumento estrat\u00e9gico. Vai planear compras a partir da despesa e das necessidades, aplicar o valor pelo dinheiro, integrar crit\u00e9rios ambientais e sociais, escolher instrumentos de contrata\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o, construir indicadores de desempenho e refor\u00e7ar o controlo e a integridade. As refer\u00eancias s\u00e3o internacionais e descritas em termos gerais: a Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica, a Lei-Modelo da CNUDCI (UNCITRAL), o Acordo sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica da OMC, a metodologia MAPS e as pr\u00e1ticas do Banco Mundial. Pensado para respons\u00e1veis de compras p\u00fablicas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar a contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica como instrumento estrat\u00e9gico de pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/li><li>Elaborar um plano estrat\u00e9gico de compras p\u00fablicas a partir da despesa e das necessidades.<\/li><li>Aplicar o conceito de valor pelo dinheiro em decis\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/li><li>Integrar crit\u00e9rios ambientais e sociais em procedimentos p\u00fablicos.<\/li><li>Selecionar instrumentos de contrata\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Construir indicadores de desempenho de um sistema ou entidade de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/li><li>Refor\u00e7ar o controlo e a integridade ao longo do ciclo de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Respons\u00e1veis de compras p\u00fablicas<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011) \u00b7 Acordo GPA da OMC \u00b7 Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica \u00b7 MAPS \u00b7 Quadro de Procurement do Banco Mundial \u00b7 ISO 20400 (compras sustent\u00e1veis)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-307-contratacao-publica-estrategica\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-308 reforma e capacita\u00e7\u00e3o dos sistemas de compras p\u00fablicas avaliar um sistema de compras p\u00fablicas, planear reformas, refor\u00e7ar capacidades institucionais e medir resultados. lei-modelo uncitral de contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica (2011) acordo gpa da omc recomenda\u00e7\u00e3o da ocde sobre contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica maps quadro de procurement do banco mundial\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Reforma e Capacita\u00e7\u00e3o dos Sistemas de Compras P\u00fablicas<\/strong><small>PSC-308 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Avaliar um sistema de compras p\u00fablicas, planear reformas, refor\u00e7ar capacidades institucionais e medir resultados.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011)<\/i><i>Acordo GPA da OMC<\/i><i>Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica<\/i><i>MAPS<\/i><i>Quadro de Procurement do Banco Mundial<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Reformar um sistema de compras p\u00fablicas \u00e9 muito mais do que aprovar uma nova lei: \u00e9 avaliar com rigor o sistema existente, escolher prioridades, sequenciar as mudan\u00e7as, refor\u00e7ar as institui\u00e7\u00f5es, profissionalizar os compradores e medir se os resultados chegam. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Autoridade Reguladora da Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica de um pa\u00eds fict\u00edcio ao longo de um processo de reforma. Vai descrever os componentes de um sistema nacional, aplicar a l\u00f3gica da metodologia MAPS de avalia\u00e7\u00e3o de sistemas de compras p\u00fablicas, planear a reforma com prioridades, sequ\u00eancia e riscos, desenhar um programa de refor\u00e7o institucional, incluindo a contrata\u00e7\u00e3o p\u00fablica eletr\u00f3nica e os \u00f3rg\u00e3os de recurso, planear a profissionaliza\u00e7\u00e3o dos compradores p\u00fablicos e construir um quadro de resultados. As refer\u00eancias internacionais (OCDE, MAPS, CNUDCI, OMC, Banco Mundial) s\u00e3o usadas em termos gerais. Pensado para decisores e reguladores de compras p\u00fablicas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever os componentes de um sistema nacional de compras p\u00fablicas.<\/li><li>Aplicar a l\u00f3gica da metodologia MAPS \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o de um sistema de compras p\u00fablicas.<\/li><li>Elaborar um plano de reforma com prioridades, sequ\u00eancia e riscos.<\/li><li>Desenhar um programa de refor\u00e7o de capacidades institucionais.<\/li><li>Planear a profissionaliza\u00e7\u00e3o dos compradores p\u00fablicos.<\/li><li>Medir os resultados de uma reforma e garantir a sua continuidade.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Decisores e reguladores de compras p\u00fablicas<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Lei-Modelo UNCITRAL de Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica (2011) \u00b7 Acordo GPA da OMC \u00b7 Recomenda\u00e7\u00e3o da OCDE sobre Contrata\u00e7\u00e3o P\u00fablica \u00b7 MAPS \u00b7 Quadro de Procurement do Banco Mundial<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-308-reforma-e-capacitacao-dos-sistemas-de-compras-publicas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-309 incoterms\u00ae 2020 avan\u00e7ado: lit\u00edgios, cr\u00e9ditos document\u00e1rios, seguro e carga de projeto estudo aprofundado com casos reais: transfer\u00eancia do risco e da propriedade, cartas de cr\u00e9dito (ucp 600), seguro de carga, carga de projeto e oil &amp; gas, lit\u00edgios e reda\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas. incoterms\u00ae 2020 (icc) ucp 600 (icc) institute cargo clauses cisg \u2014 no\u00e7\u00e3o\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Incoterms\u00ae 2020 Avan\u00e7ado: Lit\u00edgios, Cr\u00e9ditos Document\u00e1rios, Seguro e Carga de Projeto<\/strong><small>PSC-309 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Estudo aprofundado com casos reais: transfer\u00eancia do risco e da propriedade, cartas de cr\u00e9dito (UCP 600), seguro de carga, carga de projeto e Oil &amp; Gas, lit\u00edgios e reda\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Incoterms\u00ae 2020 (ICC)<\/i><i>UCP 600 (ICC)<\/i><i>Institute Cargo Clauses<\/i><i>CISG \u2014 no\u00e7\u00e3o<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Curso avan\u00e7ado de n\u00edvel 3 para quem gere compras, log\u00edstica, trade finance, jur\u00eddico comercial ou projetos e precisa de dominar as regras Incoterms\u00ae 2020 quando h\u00e1 muito em jogo. Estudo aprofundado, com casos reais decididos por tribunais do Reino Unido e dos Estados Unidos e acontecimentos mar\u00edtimos documentados: a rela\u00e7\u00e3o entre risco, propriedade e pagamento; os cr\u00e9ditos document\u00e1rios sujeitos \u00e0s UCP 600 e a coer\u00eancia dos documentos com a regra; o seguro de carga com as Institute Cargo Clauses e a avaria grossa; as perturba\u00e7\u00f5es log\u00edsticas, a sobrestadia e o congestionamento; a carga de projeto, a carga pesada e o Oil &amp; Gas, incluindo bases log\u00edsticas e pontos de entrega offshore; a constru\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, prazos e prova; e a reda\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas de entrega completas, com um caso integrador. Inclui exerc\u00edcios em Excel com resposta modelo e modelos de cl\u00e1usulas ilustrativos. Pr\u00e9-requisito: PSC-213 (Incoterms\u00ae 2020 na Pr\u00e1tica) ou experi\u00eancia equivalente. O curso explica as regras da ICC por palavras pr\u00f3prias e n\u00e3o substitui a publica\u00e7\u00e3o oficial nem o aconselhamento jur\u00eddico.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir e alinhar no contrato a passagem do risco, a transfer\u00eancia da propriedade e o momento do pagamento.<\/li><li>Alinhar a regra Incoterms\u00ae, os documentos e o cr\u00e9dito document\u00e1rio para evitar discrep\u00e2ncias.<\/li><li>Avaliar a cobertura de seguro adequada \u00e0 regra escolhida e gerir sinistros e avaria grossa.<\/li><li>Repartir no contrato os custos e riscos de atrasos, congestionamento, desvios e sobrestadia que as regras n\u00e3o resolvem.<\/li><li>Escolher e redigir a regra e o local de entrega para carga de projeto, carga pesada e fornecimentos Oil &amp; Gas.<\/li><li>Construir e defender uma reclama\u00e7\u00e3o relacionada com a entrega, o risco ou os documentos, respeitando prazos e prova.<\/li><li>Redigir cl\u00e1usulas de entrega completas e aplic\u00e1-las num caso integrador de ponta a ponta.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de compras e log\u00edstica, trade finance, jur\u00eddico comercial, projetos (incl. Oil &amp; Gas)<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Incoterms\u00ae 2020 (ICC) \u00b7 UCP 600 (ICC) \u00b7 Institute Cargo Clauses \u00b7 CISG \u2014 no\u00e7\u00e3o<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-309-incoterms-2020-avancado-litigios-creditos-documentarios-seguro-e-carga-de-projeto\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-351 estrat\u00e9gia de contrata\u00e7\u00e3o em grandes projetos de capital (epc\/epci) estrat\u00e9gia de contrata\u00e7\u00e3o desde o feed: epc, epci, alian\u00e7as, pacotes de trabalho, interfaces e gest\u00e3o de risco. iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria iogp jip33 (especifica\u00e7\u00f5es normalizadas)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Estrat\u00e9gia de Contrata\u00e7\u00e3o em Grandes Projetos de Capital (EPC\/EPCI)<\/strong><small>PSC-351 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 10 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Estrat\u00e9gia de contrata\u00e7\u00e3o desde o FEED: EPC, EPCI, alian\u00e7as, pacotes de trabalho, interfaces e gest\u00e3o de risco.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><i>IOGP JIP33 (especifica\u00e7\u00f5es normalizadas)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Num grande projeto de capital do setor do petr\u00f3leo e g\u00e1s, a forma como o trabalho \u00e9 dividido e contratado decide, muitas vezes antes do primeiro corte de a\u00e7o, se o projeto cumpre o or\u00e7amento e o prazo. Neste curso avan\u00e7ado acompanha o Projeto Coral, um desenvolvimento offshore fict\u00edcio, desde o FEED at\u00e9 \u00e0 mobiliza\u00e7\u00e3o do empreiteiro. Vai relacionar as fases do projeto com as decis\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o, preparar o mercado durante o FEED, comparar os modelos EPC, EPCI, EPCm, contratos por disciplina e alian\u00e7as, dividir o \u00e2mbito em pacotes de trabalho, controlar interfaces, repartir riscos entre a operadora e os empreiteiros e planear o concurso e a transi\u00e7\u00e3o para a execu\u00e7\u00e3o. Com cen\u00e1rios de decis\u00e3o, casos pr\u00e1ticos, hotspots, atividades de arrastar e largar, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar. Pensado para gestores de projeto, de contratos e de compras do setor.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Relacionar as fases de um projeto de capital com as decis\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Preparar a contrata\u00e7\u00e3o durante o FEED e envolver o mercado fornecedor.<\/li><li>Comparar os principais modelos de contrata\u00e7\u00e3o de grandes projetos (EPC, EPCI, EPCm, contratos por disciplina e alian\u00e7as).<\/li><li>Definir a estrat\u00e9gia de contrata\u00e7\u00e3o e a divis\u00e3o do \u00e2mbito em pacotes de trabalho.<\/li><li>Identificar e controlar as interfaces entre pacotes e empreiteiros.<\/li><li>Repartir os riscos do projeto entre a operadora e os empreiteiros.<\/li><li>Planear o concurso e a transi\u00e7\u00e3o para a execu\u00e7\u00e3o de um contrato EPC\/EPCI.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de projeto, contratos e compras do setor<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria \u00b7 IOGP JIP33 (especifica\u00e7\u00f5es normalizadas)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-351-estrategia-de-contratacao-em-grandes-projetos-de-capital-epc-epci\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-352 contratos petrol\u00edferos: altera\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e disputas ordens de altera\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00f5es de empreiteiros, prova e documenta\u00e7\u00e3o, negocia\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de disputas. iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria scl delay and disruption protocol arbitragem internacional\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Contratos Petrol\u00edferos: Altera\u00e7\u00f5es, Reclama\u00e7\u00f5es e Disputas<\/strong><small>PSC-352 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 10 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Ordens de altera\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00f5es de empreiteiros, prova e documenta\u00e7\u00e3o, negocia\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de disputas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><i>SCL Delay and Disruption Protocol<\/i><i>arbitragem internacional<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Num contrato de servi\u00e7os petrol\u00edferos, uma sonda parada \u00e0 espera de materiais ou um navio de instala\u00e7\u00e3o retido por mau tempo pode custar, em poucos dias, mais do que muitos contratos inteiros. Neste curso avan\u00e7ado acompanha o Projeto \u00c2mbar, uma campanha fict\u00edcia de perfura\u00e7\u00e3o e liga\u00e7\u00e3o submarina, e aprende a gerir altera\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e disputas de forma profissional. Vai distinguir altera\u00e7\u00f5es formais, construtivas e de \u00e2mbito, processar ordens de altera\u00e7\u00e3o do pedido \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o, analisar reclama\u00e7\u00f5es de empreiteiros, organizar a prova com relat\u00f3rios di\u00e1rios, registos de navios e an\u00e1lise de atrasos (com o SCL Delay and Disruption Protocol como refer\u00eancia), negociar com base em direitos e interesses, escolher a via de resolu\u00e7\u00e3o prevista no contrato e aplicar pr\u00e1ticas que previnem disputas. Com casos pr\u00e1ticos, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, exerc\u00edcios em Excel e modelos para descarregar. Pensado para gestores de contratos, juristas e gestores de projeto do setor.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir altera\u00e7\u00f5es formais, construtivas e de \u00e2mbito em contratos petrol\u00edferos.<\/li><li>Processar uma ordem de altera\u00e7\u00e3o do pedido \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Analisar uma reclama\u00e7\u00e3o de um empreiteiro de servi\u00e7os petrol\u00edferos.<\/li><li>Organizar a documenta\u00e7\u00e3o de prova para defender ou negociar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Negociar a resolu\u00e7\u00e3o de uma reclama\u00e7\u00e3o com base em direitos e interesses.<\/li><li>Escolher a via de resolu\u00e7\u00e3o de disputas prevista no contrato.<\/li><li>Aplicar pr\u00e1ticas que reduzem altera\u00e7\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es e disputas.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de contratos, jur\u00eddico, projeto<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria \u00b7 SCL Delay and Disruption Protocol \u00b7 arbitragem internacional<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-352-contratos-petroliferos-alteracoes-reclamacoes-e-disputas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"PSC\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"psc-353 cadeia de abastecimento upstream: planeamento integrado e redu\u00e7\u00e3o de custos planeamento integrado de atividades, partilha de recursos entre operadoras, otimiza\u00e7\u00e3o log\u00edstica e redu\u00e7\u00e3o de custos. iogp \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria iogp jip33\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Cadeia de Abastecimento Upstream: Planeamento Integrado e Redu\u00e7\u00e3o de Custos<\/strong><small>PSC-353 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Planeamento integrado de atividades, partilha de recursos entre operadoras, otimiza\u00e7\u00e3o log\u00edstica e redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria<\/i><i>IOGP JIP33<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Numa opera\u00e7\u00e3o offshore, uma sonda parada \u00e0 espera de uma pe\u00e7a, um navio que navega meio vazio ou um helic\u00f3ptero com lugares livres custam dinheiro todos os dias. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Oce\u00e2nica Petr\u00f3leo, uma operadora fict\u00edcia com v\u00e1rios campos offshore e uma base de apoio, e aprende a reduzir o custo da cadeia de abastecimento upstream sem comprometer a seguran\u00e7a. Vai identificar os fatores de custo (sondas, navios, helic\u00f3pteros, servi\u00e7os de po\u00e7o, tempo n\u00e3o produtivo), compreender o planeamento integrado de atividades e os seus n\u00edveis, ligar o plano de atividades ao planeamento de materiais, avaliar a partilha de recursos entre operadoras, otimizar o transporte mar\u00edtimo e a\u00e9reo e desenhar um programa de redu\u00e7\u00e3o de custos sustent\u00e1vel. Com casos pr\u00e1ticos, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, exerc\u00edcios em Excel e modelos para descarregar. Pensado para gestores de supply chain e de opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Identificar os principais fatores de custo da cadeia de abastecimento upstream.<\/li><li>Explicar os n\u00edveis e o processo do planeamento integrado de atividades.<\/li><li>Ligar o plano integrado ao planeamento de materiais e servi\u00e7os.<\/li><li>Avaliar oportunidades de partilha de recursos entre operadoras.<\/li><li>Otimizar o transporte mar\u00edtimo e a\u00e9reo e a utiliza\u00e7\u00e3o da base.<\/li><li>Desenhar um programa de redu\u00e7\u00e3o de custos sustent\u00e1vel.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Gestores de supply chain e opera\u00e7\u00f5es<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IOGP \/ pr\u00e1ticas da ind\u00fastria \u00b7 IOGP JIP33<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/psc-353-cadeia-de-abastecimento-upstream-planeamento-integrado-e-reducao-de-custos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"RHU\"><h2>Recursos Humanos<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-101 introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 gest\u00e3o de recursos humanos vis\u00e3o geral dos processos de rh: recrutamento, gest\u00e3o administrativa, forma\u00e7\u00e3o e desempenho. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Gest\u00e3o de Recursos Humanos<\/strong><small>RHU-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Vis\u00e3o geral dos processos de RH: recrutamento, gest\u00e3o administrativa, forma\u00e7\u00e3o e desempenho.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>O que fazem, afinal, os recursos humanos? Neste curso, acompanha a Ana nas primeiras semanas como t\u00e9cnica de RH numa empresa com escrit\u00f3rio, f\u00e1brica e estaleiros. Percebe como a fun\u00e7\u00e3o evoluiu do departamento de pessoal para a gest\u00e3o de pessoas, qual \u00e9 a sua miss\u00e3o e como se pode organizar, com a no\u00e7\u00e3o do modelo de tr\u00eas pilares. Segue o ciclo de vida do colaborador, da atra\u00e7\u00e3o \u00e0 sa\u00edda, e os momentos que marcam a sua experi\u00eancia. Conhece os principais processos de RH, com as suas entradas e sa\u00eddas, e aprende a distinguir o que cabe \u00e0s chefias e o que cabe aos RH, com a matriz RACI, pol\u00edticas claras, \u00e9tica e confidencialidade. Tem como refer\u00eancia as normas da OIT e lembra que a lei laboral varia de pa\u00eds para pa\u00eds. Com imagens interativas, exerc\u00edcios de arrastar e largar e cen\u00e1rios de decis\u00e3o.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o contributo da fun\u00e7\u00e3o de recursos humanos para as pessoas e para os resultados da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Descrever as etapas do ciclo de vida do colaborador e o papel dos recursos humanos em cada uma.<\/li><li>Classificar os principais processos de recursos humanos e as respetivas entradas e sa\u00eddas.<\/li><li>Distinguir o que cabe aos recursos humanos e o que cabe \u00e0s chefias na gest\u00e3o de pessoas, usando uma matriz de responsabilidades.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> T\u00e9cnicos de RH, chefias, quem inicia fun\u00e7\u00f5es em RH<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-101-introducao-a-gestao-de-recursos-humanos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-102 direito do trabalho: fundamentos e normas da oit contrato, direitos e deveres, tempo de trabalho, f\u00e9rias e cessa\u00e7\u00e3o \u00e0 luz das conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Direito do Trabalho: Fundamentos e Normas da OIT<\/strong><small>RHU-102 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Contrato, direitos e deveres, tempo de trabalho, f\u00e9rias e cessa\u00e7\u00e3o \u00e0 luz das conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Que direitos e deveres nascem de um contrato de trabalho? Neste curso, acompanha a equipa de uma empresa de log\u00edstica e conhece os fundamentos do direito do trabalho em termos internacionais. Aprende o que distingue um contrato de trabalho de uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, os tipos de contrato, o per\u00edodo experimental e a forma do contrato. Distingue os deveres do empregador e do trabalhador, os limites do poder disciplinar e o princ\u00edpio da igualdade e da n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o. Aplica as regras gerais sobre hor\u00e1rio, horas extra, f\u00e9rias e faltas num caso pr\u00e1tico e fica com uma vis\u00e3o geral da remunera\u00e7\u00e3o e das formas de cessa\u00e7\u00e3o do contrato. Tem como refer\u00eancia as conven\u00e7\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es da OIT e lembra que os detalhes dependem sempre da lei aplic\u00e1vel. N\u00e3o substitui o aconselhamento jur\u00eddico.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Identificar os tipos e os elementos do contrato de trabalho e de o distinguir da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<\/li><li>Distinguir os direitos e os deveres do empregador e do trabalhador, incluindo os limites do poder disciplinar e o princ\u00edpio da n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Aplicar as regras gerais sobre hor\u00e1rio, horas extra, f\u00e9rias e faltas, com base nas normas da OIT e na lei aplic\u00e1vel.<\/li><li>Reconhecer as regras gerais de remunera\u00e7\u00e3o e as formas de cessa\u00e7\u00e3o do contrato, bem como os direitos na cessa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH, chefias, colaboradores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-102-direito-do-trabalho-fundamentos-e-normas-da-oit\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-103 processamento salarial: conceitos b\u00e1sicos estrutura do recibo de vencimento, remunera\u00e7\u00f5es, reten\u00e7\u00e3o de imposto e contribui\u00e7\u00f5es sociais (exemplos ilustrativos). conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Processamento Salarial: Conceitos B\u00e1sicos<\/strong><small>RHU-103 \u00b7 Fundamentos \u00b7 3,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Estrutura do recibo de vencimento, remunera\u00e7\u00f5es, reten\u00e7\u00e3o de imposto e contribui\u00e7\u00f5es sociais (exemplos ilustrativos).<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quer perceber, e calcular, um recibo de vencimento do princ\u00edpio ao fim? Neste curso, acompanha a In\u00eas nos primeiros meses numa equipa de processamento salarial. Aprende a ler todas as linhas de um recibo, a calcular valores proporcionais, subs\u00eddios de f\u00e9rias e de Natal, horas extra e faltas, a aplicar uma tabela progressiva de imposto pelos dois m\u00e9todos e a calcular as contribui\u00e7\u00f5es do trabalhador e do empregador para a seguran\u00e7a social. No fim, processa sal\u00e1rios completos, do bruto ao l\u00edquido, e aprende a verificar, a reconciliar, a evitar os erros mais comuns, incluindo tentativas de fraude, e a corrigi-los com transpar\u00eancia. Inclui exerc\u00edcios em Excel para descarregar. Todas as taxas e regras s\u00e3o ilustrativas e n\u00e3o correspondem a nenhum pa\u00eds: no trabalho, aplique sempre a lei do seu pa\u00eds.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Interpretar todas as linhas de um recibo de vencimento.<\/li><li>Calcular valores proporcionais, subs\u00eddios de f\u00e9rias e de Natal, horas extra e descontos por faltas.<\/li><li>Calcular a reten\u00e7\u00e3o na fonte com uma tabela progressiva de escal\u00f5es.<\/li><li>Calcular as contribui\u00e7\u00f5es do trabalhador e da entidade empregadora para a seguran\u00e7a social.<\/li><li>Processar um sal\u00e1rio completo do bruto ao l\u00edquido, verificando o resultado e identificando os erros mais comuns.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> T\u00e9cnicos de RH e de processamento salarial<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-103-processamento-salarial-conceitos-basicos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-104 preven\u00e7\u00e3o do ass\u00e9dio no local de trabalho identificar, prevenir e reportar situa\u00e7\u00f5es de ass\u00e9dio moral e sexual. conven\u00e7\u00e3o oit c190 (viol\u00eancia e ass\u00e9dio)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Preven\u00e7\u00e3o do Ass\u00e9dio no Local de Trabalho<\/strong><small>RHU-104 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Identificar, prevenir e reportar situa\u00e7\u00f5es de ass\u00e9dio moral e sexual.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C190 (viol\u00eancia e ass\u00e9dio)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Todas as pessoas t\u00eam direito a trabalhar com dignidade e respeito. Neste curso, aprende a reconhecer as formas de ass\u00e9dio moral e sexual, tamb\u00e9m no mundo digital, e a distinguir comportamentos aceit\u00e1veis de comportamentos inaceit\u00e1veis. Descobre o que fazer se for alvo, como intervir em seguran\u00e7a como testemunha, com a abordagem dos cinco D, e qual \u00e9 o papel das chefias. Fica a conhecer os canais de den\u00fancia, a confidencialidade, a prote\u00e7\u00e3o contra a retalia\u00e7\u00e3o e as etapas de uma investiga\u00e7\u00e3o justa. Com base na Conven\u00e7\u00e3o 190 e na Recomenda\u00e7\u00e3o 206 da OIT, com cen\u00e1rios interativos em escrit\u00f3rios, lojas, armaz\u00e9ns e centros de contacto, e uma checklist para descarregar. Respeito \u00e9 trabalho de todos.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Reconhecer as formas de ass\u00e9dio moral e sexual, incluindo o ass\u00e9dio digital, com base na defini\u00e7\u00e3o da Conven\u00e7\u00e3o 190 da OIT.<\/li><li>Distinguir comportamentos aceit\u00e1veis de comportamentos inaceit\u00e1veis no local de trabalho.<\/li><li>Agir adequadamente como alvo, testemunha ou chefia perante uma situa\u00e7\u00e3o de ass\u00e9dio.<\/li><li>Usar os canais de den\u00fancia e de explicar a confidencialidade, a prote\u00e7\u00e3o contra a retalia\u00e7\u00e3o e as etapas de uma investiga\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Indicar onde procurar ajuda, dentro e fora da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> T\u00e9cnicos e gestores de RH, chefias e colaboradores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C190 (viol\u00eancia e ass\u00e9dio)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-104-prevencao-do-assedio-no-local-de-trabalho\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-105 recrutar bem: guia essencial para chefias definir a necessidade, escrever o an\u00fancio, triar candidaturas e decidir com crit\u00e9rios justos. conven\u00e7\u00e3o oit c111 (discrimina\u00e7\u00e3o) iso 30405 (recrutamento)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Recrutar Bem: Guia Essencial para Chefias<\/strong><small>RHU-105 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Definir a necessidade, escrever o an\u00fancio, triar candidaturas e decidir com crit\u00e9rios justos.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C111 (discrimina\u00e7\u00e3o)<\/i><i>ISO 30405 (recrutamento)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Vai contratar algu\u00e9m para a sua equipa? Neste curso, acompanha um supervisor de um centro de contacto e uma t\u00e9cnica de recrutamento desde o an\u00fancio antigo at\u00e9 \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o certa. Aprende a decidir se a vaga deve ser substitu\u00edda, redistribu\u00edda ou transformada, a descrever a fun\u00e7\u00e3o e a definir um perfil com requisitos essenciais e desej\u00e1veis e compet\u00eancias observ\u00e1veis. Escreve um an\u00fancio claro e inclusivo, alinhado com a Conven\u00e7\u00e3o 111 da OIT, escolhe os canais e tria as candidaturas com uma grelha definida \u00e0 partida. Por fim, decide com uma matriz de decis\u00e3o, pede refer\u00eancias, evita a contrata\u00e7\u00e3o por simpatia, comunica a decis\u00e3o a todos os candidatos e protege os seus dados. Inclui uma checklist e modelos para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Decidir se uma vaga deve ser preenchida e de definir o perfil com crit\u00e9rios objetivos.<\/li><li>Redigir um an\u00fancio claro e inclusivo e de triar candidaturas com crit\u00e9rios definidos \u00e0 partida.<\/li><li>Tomar uma decis\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o fundamentada, com uma matriz de decis\u00e3o, e de a comunicar corretamente a todos os candidatos.<\/li><li>Reconhecer e evitar pr\u00e1ticas discriminat\u00f3rias e a contrata\u00e7\u00e3o por simpatia, protegendo os dados dos candidatos.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Chefias que participam em recrutamento<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C111 (discrimina\u00e7\u00e3o) \u00b7 ISO 30405 (recrutamento)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-105-recrutar-bem-guia-essencial-para-chefias\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-106 a entrevista de sele\u00e7\u00e3o: t\u00e9cnicas para entrevistadores preparar e conduzir entrevistas estruturadas e comportamentais, evitar enviesamentos e registar a avalia\u00e7\u00e3o. conven\u00e7\u00e3o oit c111 (discrimina\u00e7\u00e3o) iso 30405 (recrutamento)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>A Entrevista de Sele\u00e7\u00e3o: T\u00e9cnicas para Entrevistadores<\/strong><small>RHU-106 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Preparar e conduzir entrevistas estruturadas e comportamentais, evitar enviesamentos e registar a avalia\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C111 (discrimina\u00e7\u00e3o)<\/i><i>ISO 30405 (recrutamento)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma boa contrata\u00e7\u00e3o come\u00e7a numa boa entrevista. Neste curso para chefias e t\u00e9cnicos de recursos humanos, aprende a preparar a entrevista de sele\u00e7\u00e3o, com perfil, compet\u00eancias, gui\u00e3o, escala de avalia\u00e7\u00e3o e painel, e a conduzi-la de forma estruturada, com perguntas comportamentais, o m\u00e9todo STAR e perguntas situacionais. Fica a conhecer os enviesamentos mais comuns do entrevistador, como o efeito de halo, a semelhan\u00e7a, a primeira impress\u00e3o e o contraste, e as perguntas que deve evitar e como reformul\u00e1-las, com base no princ\u00edpio da n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o da Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 111 da OIT. Por fim, aprende a tomar notas, pontuar, chegar a consenso e decidir com uma matriz comparativa em Excel, a dar feedback aos candidatos e a proteger os registos. Inclui cen\u00e1rios com decis\u00f5es, uma checklist e modelos para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Preparar uma entrevista de sele\u00e7\u00e3o com perfil, compet\u00eancias, gui\u00e3o, escala de avalia\u00e7\u00e3o, painel e log\u00edstica definidos.<\/li><li>Conduzir uma entrevista estruturada com perguntas comportamentais, usando o m\u00e9todo STAR, e perguntas situacionais.<\/li><li>Reconhecer os enviesamentos mais comuns do entrevistador e de evitar e reformular perguntas discriminat\u00f3rias.<\/li><li>Registar a avalia\u00e7\u00e3o por compet\u00eancia, conduzir a reuni\u00e3o de consenso e usar uma matriz comparativa para fundamentar a decis\u00e3o.<\/li><li>Dar feedback aos candidatos e de conservar e proteger os registos de recrutamento.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Chefias e t\u00e9cnicos de RH<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C111 (discrimina\u00e7\u00e3o) \u00b7 ISO 30405 (recrutamento)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-106-a-entrevista-de-selecao-tecnicas-para-entrevistadores\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-107 diversidade, equidade e inclus\u00e3o no trabalho enviesamentos inconscientes, n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o, inclus\u00e3o no dia a dia e o papel de cada pessoa. conven\u00e7\u00f5es oit c100 (igualdade de remunera\u00e7\u00e3o) e c111 (discrimina\u00e7\u00e3o)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Diversidade, Equidade e Inclus\u00e3o no Trabalho<\/strong><small>RHU-107 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Enviesamentos inconscientes, n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o, inclus\u00e3o no dia a dia e o papel de cada pessoa.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es OIT C100 (igualdade de remunera\u00e7\u00e3o) e C111 (discrimina\u00e7\u00e3o)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A diversidade \u00e9 um facto; a inclus\u00e3o \u00e9 uma escolha de todos. Neste curso para todos os colaboradores e chefias, aprende a distinguir diversidade, igualdade, equidade e inclus\u00e3o e a reconhecer a discrimina\u00e7\u00e3o direta e indireta, com base nas Conven\u00e7\u00f5es n.\u00ba 100 e n.\u00ba 111 da OIT. Descobre como funcionam os enviesamentos inconscientes e os estere\u00f3tipos, como influenciam reuni\u00f5es, tarefas e promo\u00e7\u00f5es, e o que s\u00e3o microagress\u00f5es e porque pesam tanto. Pratica formas de intervir com respeito, como testemunha e quando o erro \u00e9 seu. Por fim, aplica comportamentos inclusivos no dia a dia: dar voz a todos, linguagem inclusiva, adapta\u00e7\u00f5es razo\u00e1veis, o papel das chefias e como reportar discrimina\u00e7\u00e3o. Com cen\u00e1rios com decis\u00f5es, um exerc\u00edcio de reflex\u00e3o e um plano pessoal para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir diversidade, igualdade, equidade e inclus\u00e3o e de explicar porque importam no trabalho.<\/li><li>Explicar o princ\u00edpio da n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o e da igualdade de remunera\u00e7\u00e3o com base nas Conven\u00e7\u00f5es n.\u00ba 100 e n.\u00ba 111 da OIT.<\/li><li>Reconhecer enviesamentos inconscientes, estere\u00f3tipos e microagress\u00f5es em situa\u00e7\u00f5es do dia a dia.<\/li><li>Intervir com respeito perante uma microagress\u00e3o, como testemunha ou como autor.<\/li><li>Aplicar comportamentos inclusivos na equipa e de indicar como reportar uma situa\u00e7\u00e3o de discrimina\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores e chefias<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es OIT C100 (igualdade de remunera\u00e7\u00e3o) e C111 (discrimina\u00e7\u00e3o)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-107-diversidade-equidade-e-inclusao-no-trabalho\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-108 administra\u00e7\u00e3o de pessoal e registos de rh processo individual, contratos, assiduidade, arquivo e prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos colaboradores. c\u00f3digo de pr\u00e1ticas da oit sobre a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos trabalhadores rgpd (refer\u00eancia internacional)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Administra\u00e7\u00e3o de Pessoal e Registos de RH<\/strong><small>RHU-108 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Processo individual, contratos, assiduidade, arquivo e prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos colaboradores.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT sobre a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos trabalhadores<\/i><i>RGPD (refer\u00eancia internacional)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Sal\u00e1rios certos, contratos renovados a tempo e dados protegidos dependem de uma boa administra\u00e7\u00e3o de pessoal. Neste curso para t\u00e9cnicos administrativos e de recursos humanos, aprende a organizar o processo individual do colaborador, sabendo o que deve e o que n\u00e3o deve constar, e a registar admiss\u00f5es, altera\u00e7\u00f5es contratuais, mobilidade interna, declara\u00e7\u00f5es e sa\u00eddas de forma rastre\u00e1vel, com um mapa de prazos. Mant\u00e9m registos fi\u00e1veis de presen\u00e7as, f\u00e9rias, aus\u00eancias e horas extraordin\u00e1rias e prepara o fecho mensal para o processamento salarial, num exerc\u00edcio pr\u00e1tico em Excel. Por fim, aplica regras de arquivo f\u00edsico e digital, prazos de conserva\u00e7\u00e3o, acesso restrito e prote\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis, com base nos princ\u00edpios do RGPD como refer\u00eancia internacional e no C\u00f3digo de Pr\u00e1ticas da OIT. Inclui cen\u00e1rios, checklists e modelos para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Organizar o processo individual de um colaborador com os documentos necess\u00e1rios e sem dados indevidos.<\/li><li>Registar admiss\u00f5es, altera\u00e7\u00f5es contratuais, movimentos internos e sa\u00eddas de forma correta e rastre\u00e1vel, controlando os prazos.<\/li><li>Emitir declara\u00e7\u00f5es com a informa\u00e7\u00e3o estritamente necess\u00e1ria e de recusar pedidos de terceiros sem autoriza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Manter registos de presen\u00e7as, f\u00e9rias, aus\u00eancias e horas extraordin\u00e1rias fi\u00e1veis e de preparar o fecho mensal para o processamento salarial.<\/li><li>Aplicar regras de arquivo, conserva\u00e7\u00e3o, acesso restrito e prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos colaboradores, com base nos princ\u00edpios do RGPD e no C\u00f3digo de Pr\u00e1ticas da OIT.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> T\u00e9cnicos administrativos e de RH<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT sobre a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais dos trabalhadores \u00b7 RGPD (refer\u00eancia internacional)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-108-administracao-de-pessoal-e-registos-de-rh\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-109 sa\u00fade mental e bem-estar no trabalho: guia para chefias sinais de alerta, conversas de apoio, preven\u00e7\u00e3o do burnout e encaminhamento para ajuda. iso 45003 (sa\u00fade psicol\u00f3gica no trabalho) diretrizes da oms sobre sa\u00fade mental no trabalho (2022)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Sa\u00fade Mental e Bem-estar no Trabalho: Guia para Chefias<\/strong><small>RHU-109 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Sinais de alerta, conversas de apoio, preven\u00e7\u00e3o do burnout e encaminhamento para ajuda.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 45003 (sa\u00fade psicol\u00f3gica no trabalho)<\/i><i>Diretrizes da OMS sobre sa\u00fade mental no trabalho (2022)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>As chefias est\u00e3o perto das pessoas, organizam o trabalho e s\u00e3o, muitas vezes, as primeiras a notar que algo n\u00e3o est\u00e1 bem. Neste curso para chefias e recursos humanos, percebe a rela\u00e7\u00e3o entre o trabalho e a sa\u00fade mental, conhece os riscos psicossociais e o papel das chefias, com refer\u00eancia \u00e0s diretrizes da OMS de 2022 e \u00e0 ISO 45003, e aprende a combater o estigma. Pratica a reconhecer sinais de alerta e a conduzir uma conversa de apoio: escolher o momento, perguntar e escutar sem julgar, o que dizer e o que evitar, a confidencialidade e os seus limites, e o que fazer numa situa\u00e7\u00e3o de crise. Por fim, aplica medidas de preven\u00e7\u00e3o do burnout, prop\u00f5e ajustes razo\u00e1veis, encaminha para apoio especializado e acompanha o regresso ao trabalho. Com cen\u00e1rios com decis\u00f5es e uma checklist para descarregar. N\u00e3o substitui o apoio de profissionais de sa\u00fade.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar a rela\u00e7\u00e3o entre o trabalho e a sa\u00fade mental e de identificar os principais riscos psicossociais na equipa.<\/li><li>Descrever o papel das chefias na sa\u00fade mental, com refer\u00eancia \u00e0s diretrizes da OMS (2022) e \u00e0 ISO 45003, e de contribuir para reduzir o estigma.<\/li><li>Reconhecer sinais de alerta e de conduzir uma conversa de apoio, respeitando a confidencialidade e os seus limites.<\/li><li>Agir adequadamente perante uma situa\u00e7\u00e3o de crise, procurando ajuda imediata.<\/li><li>Aplicar medidas de preven\u00e7\u00e3o do burnout, propor ajustes razo\u00e1veis, encaminhar para apoio especializado e acompanhar o regresso ao trabalho.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Chefias e RH<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 45003 (sa\u00fade psicol\u00f3gica no trabalho) \u00b7 Diretrizes da OMS sobre sa\u00fade mental no trabalho (2022)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-109-saude-mental-e-bem-estar-no-trabalho-guia-para-chefias\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-201 recrutamento e sele\u00e7\u00e3o por compet\u00eancias descri\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, triagem, entrevistas estruturadas e decis\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o por Compet\u00eancias<\/strong><small>RHU-201 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Descri\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, triagem, entrevistas estruturadas e decis\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um mau recrutamento custa tempo, dinheiro e motiva\u00e7\u00e3o \u00e0 equipa, e quase sempre come\u00e7a antes do an\u00fancio: numa fun\u00e7\u00e3o mal definida, num perfil vago ou numa entrevista improvisada. Neste curso de n\u00edvel 2 aprende a recrutar e selecionar por compet\u00eancias, do pedido da chefia \u00e0 proposta de contrata\u00e7\u00e3o: analisar a fun\u00e7\u00e3o e construir um perfil de compet\u00eancias com indicadores observ\u00e1veis, escolher os canais e redigir an\u00fancios que atraem as pessoas certas, fazer a triagem curricular e usar testes de forma objetiva, incluindo os cuidados com a intelig\u00eancia artificial na triagem, conduzir entrevistas estruturadas com o m\u00e9todo STAR, um gui\u00e3o e uma escala de avalia\u00e7\u00e3o, reduzir enviesamentos e decidir com uma matriz ponderada. Acompanha a In\u00eas, t\u00e9cnica de recursos humanos de uma empresa fict\u00edcia de servi\u00e7os t\u00e9cnicos, num recrutamento completo. Inclui um modelo de perfil para descarregar, um caso pr\u00e1tico, uma atividade de arrastar e largar, um cen\u00e1rio de entrevista com decis\u00f5es e um exerc\u00edcio em Excel com resposta modelo. Alinhado com as conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT sobre n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o; as regras concretas de cada pa\u00eds devem ser confirmadas na legisla\u00e7\u00e3o laboral e de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1vel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Definir a necessidade de recrutamento e construir o perfil de compet\u00eancias da fun\u00e7\u00e3o, com requisitos leg\u00edtimos e um or\u00e7amento.<\/li><li>Escolher os canais de atra\u00e7\u00e3o adequados e redigir an\u00fancios claros, inclusivos e eficazes.<\/li><li>Fazer a triagem de candidaturas e escolher testes de forma objetiva, usando ferramentas de IA com supervis\u00e3o humana.<\/li><li>Conduzir entrevistas estruturadas por compet\u00eancias, com o m\u00e9todo STAR, um gui\u00e3o e uma escala de avalia\u00e7\u00e3o, controlando os enviesamentos.<\/li><li>Tomar a decis\u00e3o de contrata\u00e7\u00e3o com uma matriz ponderada, verificar refer\u00eancias, apresentar a proposta e comunicar com os candidatos n\u00e3o selecionados.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> T\u00e9cnicos de RH e recrutadores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-201-recrutamento-e-selecao-por-competencias\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-202 processamento salarial: c\u00e1lculo, controlo e obriga\u00e7\u00f5es c\u00e1lculo completo de sal\u00e1rios, subs\u00eddios, reten\u00e7\u00f5es e contribui\u00e7\u00f5es, controlo e reconcilia\u00e7\u00e3o salarial. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Processamento Salarial: C\u00e1lculo, Controlo e Obriga\u00e7\u00f5es<\/strong><small>RHU-202 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 6,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">C\u00e1lculo completo de sal\u00e1rios, subs\u00eddios, reten\u00e7\u00f5es e contribui\u00e7\u00f5es, controlo e reconcilia\u00e7\u00e3o salarial.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um processamento salarial certo n\u00e3o acontece por acaso: depende de datas de corte respeitadas, dados mestre corretos, regras de c\u00e1lculo bem aplicadas e controlos que apanham os erros antes de o dinheiro sair do banco. Neste curso de n\u00edvel 2, que aprofunda o RHU-103 (Processamento Salarial: Conceitos B\u00e1sicos), percorre o ciclo mensal completo: preparar o calend\u00e1rio e validar as entradas; calcular horas extraordin\u00e1rias, trabalho noturno, pr\u00e9mios, faltas, proporcionais de admiss\u00e3o e de sa\u00edda e retroativos; aplicar reten\u00e7\u00f5es, contribui\u00e7\u00f5es e descontos volunt\u00e1rios e judiciais dentro dos limites que protegem o sal\u00e1rio, em linha com a Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 95 da OIT; comparar com o m\u00eas anterior, reconciliar com a contabilidade e com o banco e reconhecer sinais de fraude; e fechar o ciclo com os pagamentos, os recibos, as obriga\u00e7\u00f5es declarativas e o arquivo. Acompanha a Fernanda, t\u00e9cnica de processamento salarial de uma empresa fict\u00edcia de log\u00edstica, ao longo de um m\u00eas de trabalho. Inclui uma checklist e um calend\u00e1rio para descarregar, tr\u00eas exerc\u00edcios em Excel com resposta modelo e um caso integrado. As taxas e as regras usadas nos exemplos s\u00e3o ilustrativas: as regras reais de c\u00e1lculo, as taxas e os prazos declarativos variam de pa\u00eds para pa\u00eds e devem ser confirmados na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Organizar o calend\u00e1rio e validar os dados de entrada de um processamento salarial mensal.<\/li><li>Calcular remunera\u00e7\u00f5es vari\u00e1veis, aus\u00eancias, proporcionais de admiss\u00e3o e de sa\u00edda, retroativos e acertos de meses anteriores.<\/li><li>Calcular descontos obrigat\u00f3rios, volunt\u00e1rios e judiciais, verificando as bases de incid\u00eancia e os limites que protegem o sal\u00e1rio.<\/li><li>Aplicar controlos ao processamento e reconciliar os resultados com a contabilidade e com os pagamentos banc\u00e1rios, reconhecendo sinais de fraude.<\/li><li>Concluir o ciclo do processamento com os pagamentos, os recibos, as obriga\u00e7\u00f5es declarativas, o fecho e o arquivo.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> T\u00e9cnicos de processamento salarial<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-202-processamento-salarial-calculo-controlo-e-obrigacoes\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-203 avalia\u00e7\u00e3o de desempenho e gest\u00e3o por objetivos desenhar e conduzir ciclos de avalia\u00e7\u00e3o, definir objetivos smart e dar feedback. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Avalia\u00e7\u00e3o de Desempenho e Gest\u00e3o por Objetivos<\/strong><small>RHU-203 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Desenhar e conduzir ciclos de avalia\u00e7\u00e3o, definir objetivos SMART e dar feedback.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Para muitas equipas, a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho \u00e9 um formul\u00e1rio preenchido \u00e0 pressa em dezembro, com notas que surpreendem e conversas que ningu\u00e9m quer ter. N\u00e3o tem de ser assim. Neste curso de n\u00edvel 2 aprende a gerir o desempenho ao longo de todo o ano: explicar para que serve e quem faz o qu\u00ea; definir objetivos SMART alinhados com a equipa e a organiza\u00e7\u00e3o, com a l\u00f3gica da gest\u00e3o por objetivos e uma no\u00e7\u00e3o de OKR, pondera\u00e7\u00e3o e compet\u00eancias comportamentais; acompanhar o progresso com conversas regulares, ajustar objetivos quando o contexto muda e registar evid\u00eancias; avaliar com escalas e descritores claros, autoavalia\u00e7\u00e3o e uma no\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o 360\u00b0, reduzindo enviesamentos como a rec\u00eancia, a leni\u00eancia, a tend\u00eancia central e o efeito de halo, com sess\u00f5es de calibra\u00e7\u00e3o e sem discrimina\u00e7\u00e3o; e ligar os resultados ao desenvolvimento, \u00e0 forma\u00e7\u00e3o, \u00e0 remunera\u00e7\u00e3o e \u00e0 progress\u00e3o, incluindo os planos de melhoria e o recurso da avalia\u00e7\u00e3o. Acompanha a Sofia, t\u00e9cnica de recursos humanos, e o Carlos, chefe de uma equipa de projetos, numa empresa fict\u00edcia de engenharia, ao longo de um ciclo anual completo. Inclui um v\u00eddeo curto com quiz, uma atividade de arrastar e largar, um cen\u00e1rio de decis\u00f5es, um caso pr\u00e1tico de avalia\u00e7\u00e3o e uma checklist com modelos para descarregar. Alinhado com as conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT sobre n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o e igualdade de remunera\u00e7\u00e3o; as regras concretas de cada pa\u00eds devem ser confirmadas na legisla\u00e7\u00e3o laboral e de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1vel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar os objetivos e o ciclo anual da gest\u00e3o do desempenho e os pap\u00e9is do colaborador, da chefia e dos RH.<\/li><li>Definir objetivos SMART, quantitativos e qualitativos, ponderados e alinhados com os objetivos da equipa e da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Acompanhar o progresso dos objetivos ao longo do ano, ajust\u00e1-los quando o contexto muda e registar evid\u00eancias do desempenho.<\/li><li>Avaliar o desempenho com escalas e descritores claros, reduzindo enviesamentos e participando em sess\u00f5es de calibra\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Ligar os resultados da avalia\u00e7\u00e3o ao desenvolvimento e \u00e0s decis\u00f5es de RH, incluindo planos de melhoria, recurso e confidencialidade.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH e chefias<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-203-avaliacao-de-desempenho-e-gestao-por-objetivos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-204 onboarding e integra\u00e7\u00e3o de novos colaboradores criar programas de acolhimento que aceleram a produtividade e a reten\u00e7\u00e3o. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Onboarding e Integra\u00e7\u00e3o de Novos Colaboradores<\/strong><small>RHU-204 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 4,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Criar programas de acolhimento que aceleram a produtividade e a reten\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Recrutar bem n\u00e3o chega: o que acontece nas primeiras semanas decide se o novo colaborador fica, se se sente parte da equipa e quanto tempo demora a dar o seu melhor. Neste curso, destinado a profissionais de RH e chefias, vai acompanhar a integra\u00e7\u00e3o de um novo t\u00e9cnico numa empresa fict\u00edcia, desde a aceita\u00e7\u00e3o da proposta at\u00e9 ao fim dos primeiros 90 dias. Aprenda a explicar o impacto do onboarding na reten\u00e7\u00e3o e no desempenho, a trabalhar as quatro dimens\u00f5es da integra\u00e7\u00e3o (conformidade, clarifica\u00e7\u00e3o, cultura e liga\u00e7\u00e3o) e a definir os pap\u00e9is dos RH, da chefia e do padrinho. Prepare a chegada com uma checklist e um plano de integra\u00e7\u00e3o, organize um primeiro dia e uma primeira semana acolhedores e produtivos, com seguran\u00e7a desde o primeiro momento, e acompanhe a integra\u00e7\u00e3o com objetivos a 30, 60 e 90 dias e reuni\u00f5es regulares. Por fim, me\u00e7a os resultados com um inqu\u00e9rito de integra\u00e7\u00e3o e indicadores simples, como a rota\u00e7\u00e3o precoce e o tempo at\u00e9 \u00e0 produtividade, num exerc\u00edcio pr\u00e1tico em Excel. Com base em boas pr\u00e1ticas internacionais; adapte sempre \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o laboral do seu pa\u00eds.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o impacto da integra\u00e7\u00e3o na reten\u00e7\u00e3o e no desempenho dos novos colaboradores.<\/li><li>Descrever as quatro dimens\u00f5es do onboarding e os pap\u00e9is dos RH, da chefia, do padrinho e do pr\u00f3prio colaborador.<\/li><li>Preparar a chegada de um novo colaborador antes do primeiro dia, com uma checklist e um plano de integra\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Organizar um primeiro dia e uma primeira semana acolhedores, seguros e produtivos.<\/li><li>Acompanhar a integra\u00e7\u00e3o durante 90 dias, com objetivos, reuni\u00f5es de acompanhamento e a prepara\u00e7\u00e3o do fim do per\u00edodo experimental.<\/li><li>Medir os resultados da integra\u00e7\u00e3o com um inqu\u00e9rito e indicadores de rota\u00e7\u00e3o precoce, tempo at\u00e9 \u00e0 produtividade e satisfa\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH e chefias<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-204-onboarding-e-integracao-de-novos-colaboradores\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-205 procedimento disciplinar e cessa\u00e7\u00e3o do contrato de trabalho etapas do processo disciplinar, formas de cessa\u00e7\u00e3o e c\u00e1lculo de compensa\u00e7\u00f5es. conven\u00e7\u00e3o oit c158\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Procedimento Disciplinar e Cessa\u00e7\u00e3o do Contrato de Trabalho<\/strong><small>RHU-205 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Etapas do processo disciplinar, formas de cessa\u00e7\u00e3o e c\u00e1lculo de compensa\u00e7\u00f5es.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C158<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Infra\u00e7\u00f5es, decis\u00f5es dif\u00edceis e sa\u00eddas de colaboradores fazem parte da gest\u00e3o de pessoas, e a forma como se age conta tanto como a decis\u00e3o. Neste curso, destinado a RH, chefias e juristas, vai trabalhar com princ\u00edpios e boas pr\u00e1ticas internacionais, tendo como refer\u00eancia as normas da Organiza\u00e7\u00e3o Internacional do Trabalho, incluindo a Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 158 sobre a cessa\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o de trabalho. Aprenda a explicar a finalidade e os limites do poder disciplinar e os princ\u00edpios da legalidade, da proporcionalidade, do contradit\u00f3rio e da igualdade de tratamento; a ordenar as etapas de um procedimento disciplinar, da recolha de provas \u00e0 decis\u00e3o fundamentada; a conduzir a audi\u00e7\u00e3o do trabalhador e a escolher uma medida proporcional num cen\u00e1rio com decis\u00f5es; a distinguir as formas de cessa\u00e7\u00e3o do contrato (caducidade, acordo, demiss\u00e3o, despedimento disciplinar e por motivos econ\u00f3micos ou de organiza\u00e7\u00e3o); e a gerir a sa\u00edda de um colaborador com respeito, da conversa de cessa\u00e7\u00e3o \u00e0 entrevista de sa\u00edda. O curso n\u00e3o substitui a lei do seu pa\u00eds nem aconselhamento jur\u00eddico: prazos, san\u00e7\u00f5es e formalidades devem ser sempre confirmados na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel (para Angola, consulte o curso RHU-305).<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar a finalidade corretiva e os limites do poder disciplinar e os princ\u00edpios que o orientam.<\/li><li>Distinguir um problema de desempenho de uma infra\u00e7\u00e3o disciplinar.<\/li><li>Ordenar as etapas de um procedimento disciplinar de acordo com boas pr\u00e1ticas e redigir uma acusa\u00e7\u00e3o com factos concretos.<\/li><li>Conduzir a audi\u00e7\u00e3o do trabalhador de forma imparcial e escolher uma medida proporcional, ponderando agravantes e atenuantes.<\/li><li>Distinguir as principais formas de cessa\u00e7\u00e3o do contrato de trabalho e aplicar os princ\u00edpios da Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 158 da OIT.<\/li><li>Gerir a sa\u00edda de um colaborador de forma respeitosa e completa, da comunica\u00e7\u00e3o da cessa\u00e7\u00e3o \u00e0s refer\u00eancias.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH, chefias, jur\u00eddico<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C158<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-205-procedimento-disciplinar-e-cessacao-do-contrato-de-trabalho\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-206 an\u00e1lise e descri\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es recolher informa\u00e7\u00e3o sobre fun\u00e7\u00f5es, escrever descri\u00e7\u00f5es claras e manter o mapa de fun\u00e7\u00f5es atualizado. conven\u00e7\u00e3o oit c111 (discrimina\u00e7\u00e3o) boas pr\u00e1ticas internacionais de an\u00e1lise de fun\u00e7\u00f5es\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>An\u00e1lise e Descri\u00e7\u00e3o de Fun\u00e7\u00f5es<\/strong><small>RHU-206 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 4,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Recolher informa\u00e7\u00e3o sobre fun\u00e7\u00f5es, escrever descri\u00e7\u00f5es claras e manter o mapa de fun\u00e7\u00f5es atualizado.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C111 (discrimina\u00e7\u00e3o)<\/i><i>boas pr\u00e1ticas internacionais de an\u00e1lise de fun\u00e7\u00f5es<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quase todos os processos de recursos humanos dependem de saber, com rigor, o que faz cada fun\u00e7\u00e3o. Neste curso, destinado a t\u00e9cnicos de RH e chefias, vai acompanhar a an\u00e1lise das fun\u00e7\u00f5es de uma empresa fict\u00edcia de log\u00edstica, desde a recolha de informa\u00e7\u00e3o at\u00e9 ao mapa de fun\u00e7\u00f5es. Aprenda a explicar como a an\u00e1lise de fun\u00e7\u00f5es suporta o recrutamento, a avalia\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, a forma\u00e7\u00e3o, a gest\u00e3o do desempenho e a seguran\u00e7a, e a distinguir fun\u00e7\u00e3o, posto de trabalho e pessoa. Escolha e aplique m\u00e9todos de recolha (entrevistas ao titular e \u00e0 chefia, question\u00e1rios, observa\u00e7\u00e3o, di\u00e1rio de atividades e incidentes cr\u00edticos) e valide a informa\u00e7\u00e3o. Redija descri\u00e7\u00f5es de fun\u00e7\u00f5es claras, completas e neutras, com miss\u00e3o, responsabilidades com verbos de a\u00e7\u00e3o, autoridade, rela\u00e7\u00f5es, requisitos n\u00e3o discriminat\u00f3rios, condi\u00e7\u00f5es de trabalho e riscos. Por fim, organize as fun\u00e7\u00f5es em fam\u00edlias e n\u00edveis, com uma nomenclatura comum, controlo de vers\u00f5es e liga\u00e7\u00e3o ao organigrama e ao sistema de informa\u00e7\u00e3o de RH, num caso pr\u00e1tico. Inclui modelos descarreg\u00e1veis: gui\u00e3o de entrevista, question\u00e1rio, modelo de descri\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e mapa de fun\u00e7\u00f5es em Excel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar como a an\u00e1lise de fun\u00e7\u00f5es suporta o recrutamento, a avalia\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, a forma\u00e7\u00e3o, o desempenho e a seguran\u00e7a.<\/li><li>Distinguir fun\u00e7\u00e3o, posto de trabalho e pessoa, e descri\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es de perfil de requisitos.<\/li><li>Escolher e aplicar m\u00e9todos de recolha de informa\u00e7\u00e3o sobre uma fun\u00e7\u00e3o e validar os resultados.<\/li><li>Redigir uma descri\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es clara, completa e neutra, com verbos de a\u00e7\u00e3o e requisitos n\u00e3o discriminat\u00f3rios.<\/li><li>Organizar as fun\u00e7\u00f5es em fam\u00edlias e n\u00edveis, com uma nomenclatura comum e c\u00f3digos est\u00e1veis.<\/li><li>Manter o mapa de fun\u00e7\u00f5es atualizado, com controlo de vers\u00f5es, revis\u00f5es e liga\u00e7\u00e3o ao organigrama e ao sistema de informa\u00e7\u00e3o de RH.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> T\u00e9cnicos de RH, chefias<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C111 (discrimina\u00e7\u00e3o) \u00b7 boas pr\u00e1ticas internacionais de an\u00e1lise de fun\u00e7\u00f5es<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-206-analise-e-descricao-de-funcoes\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-207 qualifica\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e estruturas salariais m\u00e9todos de avalia\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, graus e bandas salariais, e equidade interna. conven\u00e7\u00e3o oit c100 (igualdade de remunera\u00e7\u00e3o)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Qualifica\u00e7\u00e3o de Fun\u00e7\u00f5es e Estruturas Salariais<\/strong><small>RHU-207 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">M\u00e9todos de avalia\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, graus e bandas salariais, e equidade interna.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C100 (igualdade de remunera\u00e7\u00e3o)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Porque \u00e9 que uma fun\u00e7\u00e3o ganha mais do que outra? Neste curso, destinado a profissionais de RH e de compensa\u00e7\u00e3o, vai construir a resposta com uma empresa fict\u00edcia: avaliar as fun\u00e7\u00f5es pelo seu conte\u00fado, transformar as pontua\u00e7\u00f5es numa estrutura de graus e bandas salariais e mant\u00ea-la equitativa. Aprenda a distinguir equidade interna de competitividade externa e a aplicar o princ\u00edpio de sal\u00e1rio igual para trabalho de igual valor da Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 100 da OIT. Compare os m\u00e9todos de avalia\u00e7\u00e3o (hierarquiza\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o e pontos por fatores) e aplique um m\u00e9todo de pontos com fatores, graus e pondera\u00e7\u00f5es, calibra\u00e7\u00e3o, documenta\u00e7\u00e3o e recurso. Construa graus e bandas com ponto m\u00e9dio, amplitude, sobreposi\u00e7\u00e3o, linha de pol\u00edtica salarial e compa-ratio, ligando a estrutura aos dados de mercado. Por fim, trate os sal\u00e1rios fora da banda, analise as diferen\u00e7as salariais entre homens e mulheres e aplique princ\u00edpios de transpar\u00eancia salarial num caso integrado. Inclui tr\u00eas exerc\u00edcios em Excel com dados fict\u00edcios. Confirme sempre os sal\u00e1rios m\u00ednimos, as conven\u00e7\u00f5es coletivas e as regras de transpar\u00eancia da lei aplic\u00e1vel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o objetivo da avalia\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e o princ\u00edpio de sal\u00e1rio igual para trabalho de igual valor (Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 100 da OIT).<\/li><li>Comparar os m\u00e9todos n\u00e3o anal\u00edticos e anal\u00edticos de avalia\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es e escolher o mais adequado.<\/li><li>Avaliar um conjunto de fun\u00e7\u00f5es com um m\u00e9todo de pontos por fatores, de forma consistente e documentada.<\/li><li>Construir uma estrutura de graus e bandas salariais a partir das pontua\u00e7\u00f5es e dos dados de mercado.<\/li><li>Calcular e interpretar a amplitude, a progress\u00e3o entre pontos m\u00e9dios, a sobreposi\u00e7\u00e3o e o compa-ratio.<\/li><li>Rever a estrutura salarial e analisar a equidade de remunera\u00e7\u00e3o entre homens e mulheres, propondo um plano de corre\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH, compensa\u00e7\u00e3o<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C100 (igualdade de remunera\u00e7\u00e3o)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-207-qualificacao-de-funcoes-e-estruturas-salariais\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-212 mobilidade internacional e gest\u00e3o de expatriados pol\u00edticas de expatria\u00e7\u00e3o, pacotes, vistos e documenta\u00e7\u00e3o em termos gerais, integra\u00e7\u00e3o e regresso. conven\u00e7\u00e3o oit c97 (migra\u00e7\u00e3o para emprego) boas pr\u00e1ticas internacionais de mobilidade\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Mobilidade Internacional e Gest\u00e3o de Expatriados<\/strong><small>RHU-212 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Pol\u00edticas de expatria\u00e7\u00e3o, pacotes, vistos e documenta\u00e7\u00e3o em termos gerais, integra\u00e7\u00e3o e regresso.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C97 (migra\u00e7\u00e3o para emprego)<\/i><i>boas pr\u00e1ticas internacionais de mobilidade<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Enviar um colaborador para trabalhar noutro pa\u00eds \u00e9 um investimento elevado e um processo com muitos riscos: vistos e autoriza\u00e7\u00f5es, impostos e seguran\u00e7a social, pacotes dif\u00edceis de explicar, fam\u00edlias que n\u00e3o se adaptam e expatriados que saem da empresa pouco depois do regresso. Neste curso de n\u00edvel 2, acompanha a Fernanda, t\u00e9cnica de mobilidade internacional da Atl\u00e2ntico Engenharia, uma empresa fict\u00edcia, na prepara\u00e7\u00e3o da expatria\u00e7\u00e3o do Kiala, desde a pol\u00edtica at\u00e9 ao regresso. Vai distinguir os tipos de mobilidade internacional (longa e curta dura\u00e7\u00e3o, miss\u00f5es de servi\u00e7o, regimes rotacionais, contrata\u00e7\u00e3o local) e os elementos de uma pol\u00edtica de expatria\u00e7\u00e3o; comparar as abordagens de balan\u00e7o, host-based e h\u00edbridas e calcular um pacote simples numa calculadora em Excel, com valores ilustrativos em USD, incluindo subs\u00eddios de custo de vida, alojamento, escolaridade e local dif\u00edcil, viagens e a no\u00e7\u00e3o de equaliza\u00e7\u00e3o fiscal; planear em termos gerais vistos, autoriza\u00e7\u00f5es, seguros de sa\u00fade e seguran\u00e7a social, com uma check-list de mobiliza\u00e7\u00e3o; preparar o expatriado e a fam\u00edlia, com forma\u00e7\u00e3o intercultural, apoio \u00e0 chegada e seguran\u00e7a em viagem alinhada com a ISO 31030; e planear o regresso, a transfer\u00eancia de conhecimento para quadros locais e os indicadores de sucesso da miss\u00e3o. As regras de imigra\u00e7\u00e3o, impostos e seguran\u00e7a social variam de pa\u00eds para pa\u00eds: o curso ensina o m\u00e9todo e as boas pr\u00e1ticas internacionais e lembra, em cada passo, quando envolver especialistas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir os tipos de mobilidade internacional e os elementos de uma pol\u00edtica de expatria\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Comparar as abordagens de remunera\u00e7\u00e3o de expatriados e calcular um pacote simples com valores ilustrativos.<\/li><li>Planear em termos gerais a documenta\u00e7\u00e3o, os seguros e as quest\u00f5es de seguran\u00e7a social de uma desloca\u00e7\u00e3o internacional, com uma check-list de mobiliza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Preparar o expatriado e a fam\u00edlia e apoiar a integra\u00e7\u00e3o e a seguran\u00e7a no destino.<\/li><li>Planear o regresso do expatriado, transferir o conhecimento para quadros locais e avaliar o sucesso da miss\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH de empresas internacionais<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C97 (migra\u00e7\u00e3o para emprego) \u00b7 boas pr\u00e1ticas internacionais de mobilidade<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-212-mobilidade-internacional-e-gestao-de-expatriados\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-213 sistemas de informa\u00e7\u00e3o de rh e digitaliza\u00e7\u00e3o escolher e implementar um hris, self-service, dados mestre, automatiza\u00e7\u00e3o e uso respons\u00e1vel de ia em rh. rgpd (refer\u00eancia internacional) princ\u00edpios de ia da ocde iso\/iec 42001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o de RH e Digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><small>RHU-213 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 4,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Escolher e implementar um HRIS, self-service, dados mestre, automatiza\u00e7\u00e3o e uso respons\u00e1vel de IA em RH.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>RGPD (refer\u00eancia internacional)<\/i><i>Princ\u00edpios de IA da OCDE<\/i><i>ISO\/IEC 42001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Dados de pessoal espalhados por folhas de c\u00e1lculo, pedidos de f\u00e9rias em papel que se perdem, relat\u00f3rios que demoram dias: a digitaliza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos resolve muitos destes problemas, mas s\u00f3 se o sistema for bem escolhido, bem implementado e bem usado. Neste curso de n\u00edvel 2, acompanha a Sofia, diretora de RH da Horizonte Servi\u00e7os, uma empresa fict\u00edcia com mais de mil colaboradores no terreno, na digitaliza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos. Vai descrever os m\u00f3dulos de um sistema de informa\u00e7\u00e3o de RH (HRIS), os dados mestre e as op\u00e7\u00f5es entre ERP, suites e solu\u00e7\u00f5es especializadas, na nuvem ou instaladas localmente; planear a sele\u00e7\u00e3o e a implementa\u00e7\u00e3o, com levantamento e prioriza\u00e7\u00e3o de requisitos, caderno de encargos, demonstra\u00e7\u00f5es com gui\u00e3o, matriz de avalia\u00e7\u00e3o ponderada, custo total de propriedade, migra\u00e7\u00e3o de dados, testes e ado\u00e7\u00e3o, apoiado numa checklist descarreg\u00e1vel; usar o self-service do colaborador e da chefia em simula\u00e7\u00f5es passo a passo, cuidar da qualidade dos dados mestre, automatizar tarefas repetitivas e definir perfis de acesso e segrega\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, com prote\u00e7\u00e3o de dados alinhada com os princ\u00edpios do RGPD; e avaliar casos de uso de intelig\u00eancia artificial em RH, com os riscos de enviesamento, a transpar\u00eancia, a supervis\u00e3o humana, a no\u00e7\u00e3o de risco elevado no Regulamento Europeu da IA e os Princ\u00edpios de IA da OCDE, usando uma ficha de avalia\u00e7\u00e3o. Os ecr\u00e3s s\u00e3o simulados e gen\u00e9ricos: os princ\u00edpios aplicam-se a qualquer sistema e a qualquer pa\u00eds, respeitando a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever os m\u00f3dulos de um sistema de informa\u00e7\u00e3o de RH, as op\u00e7\u00f5es de solu\u00e7\u00e3o e os benef\u00edcios e limites da digitaliza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Planear a sele\u00e7\u00e3o e a implementa\u00e7\u00e3o de um HRIS, incluindo requisitos, crit\u00e9rios de sele\u00e7\u00e3o, migra\u00e7\u00e3o de dados, testes e ado\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Utilizar funcionalidades de self-service e automatizar processos de RH, garantindo a qualidade dos dados, perfis de acesso adequados e a prote\u00e7\u00e3o dos dados pessoais.<\/li><li>Avaliar casos de uso de IA em RH e os respetivos riscos, aplicando princ\u00edpios de transpar\u00eancia, supervis\u00e3o humana e n\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH, sistemas<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> RGPD (refer\u00eancia internacional) \u00b7 Princ\u00edpios de IA da OCDE \u00b7 ISO\/IEC 42001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-213-sistemas-de-informacao-de-rh-e-digitalizacao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"2\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-214 comunica\u00e7\u00e3o interna e envolvimento dos colaboradores canais internos, inqu\u00e9ritos de clima e de envolvimento, e planos de a\u00e7\u00e3o com as equipas. iso 30414 (reporte de capital humano) boas pr\u00e1ticas internacionais de comunica\u00e7\u00e3o interna\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv2\">N\u00edvel 2<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o Interna e Envolvimento dos Colaboradores<\/strong><small>RHU-214 \u00b7 Interm\u00e9dio \u00b7 4,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Canais internos, inqu\u00e9ritos de clima e de envolvimento, e planos de a\u00e7\u00e3o com as equipas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><i>boas pr\u00e1ticas internacionais de comunica\u00e7\u00e3o interna<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma boa decis\u00e3o pode falhar porque foi mal comunicada, um rumor espalha-se mais depressa do que um comunicado, e um inqu\u00e9rito sem a\u00e7\u00f5es deixa as pessoas mais desconfiadas do que antes. Neste curso de n\u00edvel 2, acompanha a Nzinga, respons\u00e1vel de comunica\u00e7\u00e3o interna da Nova Rota Log\u00edstica, uma empresa fict\u00edcia de transportes e armazenagem em que a maioria das pessoas trabalha no terreno, sem e-mail. Vai conhecer os objetivos da comunica\u00e7\u00e3o interna (informar, envolver, alinhar e ouvir), a comunica\u00e7\u00e3o descendente, ascendente e horizontal, os canais presenciais, digitais e f\u00edsicos, e escolher o canal certo para cada mensagem e p\u00fablico, incluindo motoristas e operadores sem e-mail, com o papel decisivo das chefias e o kit de cascata; elaborar um plano de comunica\u00e7\u00e3o interna com objetivos, p\u00fablicos segmentados, mensagens-chave em linguagem clara e acess\u00edvel, calend\u00e1rio editorial, respons\u00e1veis e medi\u00e7\u00e3o do alcance e da compreens\u00e3o, com um modelo descarreg\u00e1vel; preparar um inqu\u00e9rito de clima e de envolvimento, com boas perguntas, anonimato e confidencialidade, inqu\u00e9ritos curtos (pulse) ou anuais e estrat\u00e9gias para a taxa de resposta, e interpretar resultados fict\u00edcios numa folha de c\u00e1lculo; e transformar os resultados em planos de a\u00e7\u00e3o com as equipas, com sess\u00f5es facilitadas, poucas prioridades, respons\u00e1veis e a l\u00f3gica do \u00abouvimos, fizemos\u00bb. Com cen\u00e1rios com decis\u00f5es, atividades de arrastar e largar e um caso pr\u00e1tico final.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Escolher os canais de comunica\u00e7\u00e3o interna adequados a cada mensagem e p\u00fablico, incluindo trabalhadores sem e-mail, e apoiar as chefias no seu papel de comunica\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Elaborar um plano de comunica\u00e7\u00e3o interna com objetivos, p\u00fablicos, mensagens-chave, canais, calend\u00e1rio, respons\u00e1veis e indicadores de alcance e compreens\u00e3o.<\/li><li>Preparar um inqu\u00e9rito de clima e de envolvimento que proteja o anonimato e de interpretar os resultados por equipa e ao longo do tempo.<\/li><li>Transformar os resultados de um inqu\u00e9rito em planos de a\u00e7\u00e3o com as equipas e de comunicar o que mudou.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> RH, comunica\u00e7\u00e3o, chefias<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 30414 (reporte de capital humano) \u00b7 boas pr\u00e1ticas internacionais de comunica\u00e7\u00e3o interna<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-214-comunicacao-interna-e-envolvimento-dos-colaboradores\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-301 gest\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o: do diagn\u00f3stico de necessidades ao roi planos de forma\u00e7\u00e3o, or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o de efic\u00e1cia e retorno do investimento. iso 10015 modelo de kirkpatrick\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Gest\u00e3o da Forma\u00e7\u00e3o: do Diagn\u00f3stico de Necessidades ao ROI<\/strong><small>RHU-301 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Planos de forma\u00e7\u00e3o, or\u00e7amenta\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o de efic\u00e1cia e retorno do investimento.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 10015<\/i><i>modelo de Kirkpatrick<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Todos os anos, as organiza\u00e7\u00f5es investem em forma\u00e7\u00e3o e todos os anos a dire\u00e7\u00e3o pergunta o que ganhou com isso. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Fernanda, respons\u00e1vel de forma\u00e7\u00e3o da Nova Rota Log\u00edstica, uma empresa fict\u00edcia de armazenagem e transporte, enquanto liga a forma\u00e7\u00e3o \u00e0 estrat\u00e9gia e \u00e0s compet\u00eancias cr\u00edticas, conduz um diagn\u00f3stico de necessidades a n\u00edvel da organiza\u00e7\u00e3o, da fun\u00e7\u00e3o e da pessoa, desenha um programa para chefes de turno com objetivos, m\u00e9todos e avalia\u00e7\u00e3o alinhados, garante a transfer\u00eancia da aprendizagem para o trabalho, avalia o programa nos quatro n\u00edveis do modelo de Kirkpatrick e calcula o retorno do investimento com a l\u00f3gica da metodologia de Phillips. Alinhado com as orienta\u00e7\u00f5es da ISO 10015 e com a Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 142 da OIT, sem substituir a leitura desses documentos. Com imagens interativas, atividades de arrastar e largar, cen\u00e1rios ramificados, um caso pr\u00e1tico, um exerc\u00edcio em Excel, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar. Pensado para respons\u00e1veis de forma\u00e7\u00e3o e de recursos humanos.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Definir a estrat\u00e9gia de forma\u00e7\u00e3o a partir dos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Conduzir um diagn\u00f3stico de necessidades a n\u00edvel da organiza\u00e7\u00e3o, da fun\u00e7\u00e3o e da pessoa.<\/li><li>Desenhar um programa de aprendizagem com objetivos, m\u00e9todos e avalia\u00e7\u00e3o alinhados.<\/li><li>Planear medidas que garantam a aplica\u00e7\u00e3o da aprendizagem no posto de trabalho.<\/li><li>Avaliar um programa de forma\u00e7\u00e3o nos quatro n\u00edveis do modelo de Kirkpatrick.<\/li><li>Calcular o retorno do investimento (ROI) de um programa de forma\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Respons\u00e1veis de forma\u00e7\u00e3o e RH<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 10015 \u00b7 modelo de Kirkpatrick<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-301-gestao-da-formacao-do-diagnostico-de-necessidades-ao-roi\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-302 pol\u00edtica salarial, compensa\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios qualifica\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, bandas salariais, benef\u00edcios e estudos de mercado. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Pol\u00edtica Salarial, Compensa\u00e7\u00e3o e Benef\u00edcios<\/strong><small>RHU-302 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Qualifica\u00e7\u00e3o de fun\u00e7\u00f5es, bandas salariais, benef\u00edcios e estudos de mercado.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>As decis\u00f5es sobre sal\u00e1rios afetam a capacidade de atrair e reter pessoas, o sentimento de justi\u00e7a e uma das maiores linhas de custo de qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a Sofia, respons\u00e1vel de compensa\u00e7\u00e3o e benef\u00edcios da Meridiano Distribui\u00e7\u00e3o, uma empresa fict\u00edcia de distribui\u00e7\u00e3o, enquanto define uma estrat\u00e9gia de recompensa total e o posicionamento face ao mercado, analisa estudos de mercado salarial, cria regras de sal\u00e1rio de entrada, progress\u00e3o, promo\u00e7\u00f5es e revis\u00e3o anual com uma matriz de m\u00e9rito, redesenha comiss\u00f5es e pr\u00e9mios com limiares e m\u00e1ximos, avalia a carteira de benef\u00edcios pelo custo e pelo valor percebido e organiza a governa\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica salarial, com an\u00e1lise de equidade entre homens e mulheres. Alinhado com as Conven\u00e7\u00f5es n.\u00ba 100 e n.\u00ba 95 da OIT e com boas pr\u00e1ticas internacionais, sempre com a indica\u00e7\u00e3o de confirmar a lei aplic\u00e1vel no pa\u00eds. Com atividades de arrastar e largar, exerc\u00edcios em Excel, um caso pr\u00e1tico, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e modelos para descarregar. Pensado para respons\u00e1veis de recursos humanos e de compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Definir uma estrat\u00e9gia de recompensa total alinhada com o neg\u00f3cio.<\/li><li>Utilizar estudos de mercado salarial para comparar a remunera\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Definir regras de posicionamento salarial, progress\u00e3o e revis\u00e3o anual.<\/li><li>Desenhar um plano de incentivos de curto prazo com regras claras.<\/li><li>Avaliar a carteira de benef\u00edcios em termos de custo e valor para os colaboradores.<\/li><li>Assegurar a governa\u00e7\u00e3o, a equidade e a transpar\u00eancia da pol\u00edtica salarial.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Respons\u00e1veis de RH e compensa\u00e7\u00e3o<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-302-politica-salarial-compensacao-e-beneficios\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-303 hr analytics e indicadores de recursos humanos kpis de rh, absentismo, rotatividade, custo por contrata\u00e7\u00e3o e dashboards. iso 30414\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>HR Analytics e Indicadores de Recursos Humanos<\/strong><small>RHU-303 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">KPIs de RH, absentismo, rotatividade, custo por contrata\u00e7\u00e3o e dashboards.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 30414<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Todas as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam dados sobre as pessoas; poucas os transformam em decis\u00f5es. Neste curso avan\u00e7ado acompanha a In\u00eas, analista de recursos humanos da Atl\u00e2ntico Engenharia, uma empresa fict\u00edcia de engenharia e manuten\u00e7\u00e3o industrial, enquanto passa do simples reporte \u00e0 an\u00e1lise descritiva, preditiva e prescritiva, define um dicion\u00e1rio de indicadores de RH com f\u00f3rmulas claras, limpa e protege os dados com os princ\u00edpios de prote\u00e7\u00e3o de dados (RGPD como refer\u00eancia), constr\u00f3i um painel de uma p\u00e1gina para a dire\u00e7\u00e3o, analisa a rota\u00e7\u00e3o dos t\u00e9cnicos de campo e o seu custo e apresenta um caso de neg\u00f3cio sobre custos de pessoal, distinguindo correla\u00e7\u00e3o de causalidade. Com refer\u00eancia \u00e0 ISO 30414 como no\u00e7\u00e3o, sem substituir a leitura da norma. Com atividades de arrastar e largar, exerc\u00edcios em Excel, um caso integrado, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e uma checklist e modelos para descarregar. Pensado para respons\u00e1veis de recursos humanos e analistas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir os n\u00edveis de maturidade da an\u00e1lise de dados de RH.<\/li><li>Selecionar os indicadores de RH adequados a cada objetivo.<\/li><li>Garantir a qualidade dos dados de RH e a sua utiliza\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel.<\/li><li>Construir um painel de indicadores de RH para a dire\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Analisar a rota\u00e7\u00e3o de pessoal e identificar fatores de sa\u00edda.<\/li><li>Analisar custos de pessoal e apresentar recomenda\u00e7\u00f5es baseadas em dados.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Respons\u00e1veis de RH, analistas<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 30414<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-303-hr-analytics-e-indicadores-de-recursos-humanos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-304 nacionaliza\u00e7\u00e3o de quadros, planeamento de sucess\u00e3o e gest\u00e3o de talento substitui\u00e7\u00e3o planeada de expatriados, sucess\u00e3o e desenvolvimento de talento local. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Nacionaliza\u00e7\u00e3o de Quadros, Planeamento de Sucess\u00e3o e Gest\u00e3o de Talento<\/strong><small>RHU-304 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Substitui\u00e7\u00e3o planeada de expatriados, sucess\u00e3o e desenvolvimento de talento local.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quem vai ocupar amanh\u00e3 as fun\u00e7\u00f5es de que o neg\u00f3cio depende? Neste curso avan\u00e7ado aprende a construir um modelo integrado de gest\u00e3o de talento ligado \u00e0 estrat\u00e9gia: identificar fun\u00e7\u00f5es cr\u00edticas com crit\u00e9rios comuns, avaliar desempenho e potencial com a matriz de nove quadrantes, conduzir sess\u00f5es de revis\u00e3o de talento sem enviesamentos, construir mapas de sucess\u00e3o com horizontes de prontid\u00e3o e planos de emerg\u00eancia, e desenhar programas de desenvolvimento com rota\u00e7\u00e3o, projetos e mentoria. Aprende tamb\u00e9m a elaborar um plano de nacionaliza\u00e7\u00e3o de quadros, como boa pr\u00e1tica internacional de localiza\u00e7\u00e3o e de conte\u00fado local, com metas realistas e transfer\u00eancia de conhecimento, e a confirmar a lei aplic\u00e1vel no seu pa\u00eds. Termina com indicadores, reten\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rio \u00e0 administra\u00e7\u00e3o. Com um caso cont\u00ednuo numa empresa fict\u00edcia, cen\u00e1rios de decis\u00e3o e modelos para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever um modelo integrado de gest\u00e3o de talento ligado \u00e0 estrat\u00e9gia e \u00e0 respetiva governa\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Elaborar um plano de nacionaliza\u00e7\u00e3o de quadros com metas e etapas realistas, confirmando os requisitos da lei aplic\u00e1vel.<\/li><li>Identificar fun\u00e7\u00f5es cr\u00edticas e avaliar o desempenho e o potencial dos colaboradores com crit\u00e9rios comuns e com redu\u00e7\u00e3o de enviesamentos.<\/li><li>Construir um plano de sucess\u00e3o para fun\u00e7\u00f5es cr\u00edticas, incluindo a sucess\u00e3o de emerg\u00eancia.<\/li><li>Desenhar programas de desenvolvimento para talento e sucessores e de os avaliar.<\/li><li>Acompanhar os resultados da gest\u00e3o de talento, gerir riscos de reten\u00e7\u00e3o e report\u00e1-los \u00e0 dire\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores de RH e de opera\u00e7\u00f5es<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-304-nacionalizacao-de-quadros-planeamento-de-sucessao-e-gestao-de-talento\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"1\"\n      data-s=\"rhu-305 lei geral do trabalho de angola (lei n.\u00ba 12\/23) aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica da lei n.\u00ba 12\/23: contratos, per\u00edodo experimental, hor\u00e1rios, trabalho extraordin\u00e1rio, f\u00e9rias, faltas, remunera\u00e7\u00e3o, disciplina e despedimento. com os c\u00e1lculos feitos pelas f\u00f3rmulas da pr\u00f3pria lei e casos pr\u00e1ticos. lei geral do trabalho (lei n.\u00ba 12\/23)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Lei Geral do Trabalho de Angola (Lei n.\u00ba 12\/23)<\/strong><small>RHU-305 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h <em class=\"tcat-ao\">Angola<\/em><\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica da Lei n.\u00ba 12\/23: contratos, per\u00edodo experimental, hor\u00e1rios, trabalho extraordin\u00e1rio, f\u00e9rias, faltas, remunera\u00e7\u00e3o, disciplina e despedimento. Com os c\u00e1lculos feitos pelas f\u00f3rmulas da pr\u00f3pria Lei e casos pr\u00e1ticos.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Lei Geral do Trabalho (Lei n.\u00ba 12\/23)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A Lei n.\u00ba 12\/23, Lei Geral do Trabalho, mudou as regras do jogo em Angola: contratos a termo, per\u00edodo experimental, teletrabalho, hor\u00e1rios, trabalho extraordin\u00e1rio, f\u00e9rias, faltas, remunera\u00e7\u00e3o, disciplina e despedimento. Neste curso avan\u00e7ado percorre a Lei cap\u00edtulo a cap\u00edtulo, sempre com o artigo citado, e aprende a aplic\u00e1-la no dia a dia de uma empresa: elaborar contratos v\u00e1lidos, conduzir um procedimento disciplinar dentro dos prazos, organizar hor\u00e1rios, calcular o sal\u00e1rio-hora, as horas extraordin\u00e1rias, as f\u00e9rias e as compensa\u00e7\u00f5es por cessa\u00e7\u00e3o com as f\u00f3rmulas da pr\u00f3pria Lei. Com casos pr\u00e1ticos numa empresa fict\u00edcia, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo e uma checklist para descarregar por m\u00f3dulo. Um curso informativo, pensado para diretores e t\u00e9cnicos de recursos humanos, gestores, equipas de processamento salarial, empregadores e trabalhadores.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Identificar o \u00e2mbito de aplica\u00e7\u00e3o da Lei Geral do Trabalho, os conceitos essenciais e a hierarquia das fontes do direito do trabalho.<\/li><li>Celebrar contratos de trabalho v\u00e1lidos, escolhendo a forma, a dura\u00e7\u00e3o, a causa do termo e o per\u00edodo experimental corretos.<\/li><li>Aplicar as garantias de personalidade e as prote\u00e7\u00f5es da maternidade, dos menores e dos trabalhadores com capacidade reduzida.<\/li><li>Distinguir os contratos de trabalho especiais e aplicar as regras pr\u00f3prias de cada um.<\/li><li>Exercer os poderes do empregador e conduzir um procedimento disciplinar dentro dos prazos legais.<\/li><li>Gerir a mobilidade, a transmiss\u00e3o da empresa e as obriga\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, sa\u00fade e repara\u00e7\u00e3o de acidentes.<\/li><li>Organizar hor\u00e1rios e calcular o trabalho noturno e extraordin\u00e1rio dentro dos limites legais.<\/li><li>Gerir descansos, feriados, f\u00e9rias, licen\u00e7as e faltas e calcular os respetivos direitos.<\/li><li>Calcular a remunera\u00e7\u00e3o e aplicar as regras de pagamento, descontos, prote\u00e7\u00e3o do sal\u00e1rio e suspens\u00e3o do contrato.<\/li><li>Distinguir as formas de cessa\u00e7\u00e3o do contrato, conduzir despedimentos com respeito pelos procedimentos e calcular aviso pr\u00e9vio, compensa\u00e7\u00f5es e prazos de prescri\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores e t\u00e9cnicos de recursos humanos, gestores e chefias, equipas de processamento salarial, empregadores e trabalhadores em Angola<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Lei Geral do Trabalho (Lei n.\u00ba 12\/23)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-305-lei-geral-do-trabalho-de-angola-lei-n-o-12-23\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-306 desenvolvimento organizacional e desenho da organiza\u00e7\u00e3o diagn\u00f3stico organizacional, estruturas, n\u00edveis e amplitudes de controlo, e redesenho de processos de pessoas. boas pr\u00e1ticas internacionais de desenvolvimento organizacional iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Desenvolvimento Organizacional e Desenho da Organiza\u00e7\u00e3o<\/strong><small>RHU-306 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Diagn\u00f3stico organizacional, estruturas, n\u00edveis e amplitudes de controlo, e redesenho de processos de pessoas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Boas pr\u00e1ticas internacionais de desenvolvimento organizacional<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quando a organiza\u00e7\u00e3o cresce ou muda de estrat\u00e9gia, os problemas aparecem como queixas sobre pessoas: decis\u00f5es lentas, silos, chefias sobrecarregadas. Muitas vezes, a causa est\u00e1 no desenho da organiza\u00e7\u00e3o. Neste curso avan\u00e7ado aprende a atuar como consultor interno de desenvolvimento organizacional: fazer um diagn\u00f3stico com modelos de refer\u00eancia (7S, modelo estrela, seis caixas), comparar estruturas funcionais, divisionais, por cliente, geogr\u00e1ficas e matriciais, analisar n\u00edveis hier\u00e1rquicos, amplitudes de controlo e direitos de decis\u00e3o, redesenhar processos de pessoas a partir da experi\u00eancia dos utilizadores e planear a implementa\u00e7\u00e3o de forma faseada e justa, com consulta dos representantes dos trabalhadores e comunica\u00e7\u00e3o cuidada. Com um caso cont\u00ednuo num banco fict\u00edcio, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, exerc\u00edcios com folhas de c\u00e1lculo e modelos para descarregar.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o que \u00e9 o desenvolvimento organizacional, distingui-lo do desenho da organiza\u00e7\u00e3o e descrever o papel dos RH como consultores internos.<\/li><li>Aplicar um modelo de diagn\u00f3stico para identificar problemas organizacionais, distinguindo sintomas de causas.<\/li><li>Comparar estruturas organizacionais e escolher a adequada a uma estrat\u00e9gia, com crit\u00e9rios expl\u00edcitos.<\/li><li>Analisar n\u00edveis hier\u00e1rquicos, amplitudes de controlo e direitos de decis\u00e3o.<\/li><li>Redesenhar um processo de pessoas a partir da experi\u00eancia dos utilizadores e definir os respetivos indicadores.<\/li><li>Planear a implementa\u00e7\u00e3o de uma nova estrutura de forma faseada e justa, incluindo coloca\u00e7\u00e3o de pessoas, consulta e comunica\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores de RH, consultores internos<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Boas pr\u00e1ticas internacionais de desenvolvimento organizacional \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-306-desenvolvimento-organizacional-e-desenho-da-organizacao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-307 planeamento estrat\u00e9gico da for\u00e7a de trabalho prever necessidades de pessoas, an\u00e1lise de lacunas, cen\u00e1rios e planos de recrutamento, desenvolvimento e redu\u00e7\u00e3o. iso 30409 (planeamento da for\u00e7a de trabalho) iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Planeamento Estrat\u00e9gico da For\u00e7a de Trabalho<\/strong><small>RHU-307 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Prever necessidades de pessoas, an\u00e1lise de lacunas, cen\u00e1rios e planos de recrutamento, desenvolvimento e redu\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 30409 (planeamento da for\u00e7a de trabalho)<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quantas pessoas vai a sua organiza\u00e7\u00e3o precisar daqui a tr\u00eas anos, com que compet\u00eancias e onde as vai encontrar? Neste curso avan\u00e7ado aprende a fazer o planeamento estrat\u00e9gico da for\u00e7a de trabalho de ponta a ponta: ligar o plano \u00e0 estrat\u00e9gia e ao or\u00e7amento, segmentar a for\u00e7a de trabalho e escolher os segmentos cr\u00edticos, analisar e projetar a oferta interna, prever a procura a partir dos fatores de neg\u00f3cio, com r\u00e1cios, carga de trabalho e o efeito da automatiza\u00e7\u00e3o, calcular lacunas e construir cen\u00e1rios com an\u00e1lise de sensibilidade, escolher a combina\u00e7\u00e3o certa de a\u00e7\u00f5es (recrutar, desenvolver, mobilizar, prestadores, reduzir como \u00faltimo recurso) e implementar o plano com indicadores, gatilhos e revis\u00e3o peri\u00f3dica. Alinhado com a ISO 30409 como refer\u00eancia. Com um caso cont\u00ednuo numa empresa fict\u00edcia de log\u00edstica e exerc\u00edcios com folhas de c\u00e1lculo.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o processo de planeamento estrat\u00e9gico da for\u00e7a de trabalho e a sua liga\u00e7\u00e3o \u00e0 estrat\u00e9gia e ao or\u00e7amento.<\/li><li>Analisar a oferta atual de pessoas por segmento e projetar a oferta interna.<\/li><li>Projetar as necessidades futuras de pessoas a partir dos fatores de neg\u00f3cio, incluindo o efeito da automatiza\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Identificar lacunas entre oferta e procura em diferentes cen\u00e1rios e priorizar as lacunas cr\u00edticas.<\/li><li>Escolher a combina\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es para fechar as lacunas, considerando prazos, custos e riscos.<\/li><li>Implementar o plano e acompanhar os resultados ao longo do tempo, com indicadores, gatilhos e revis\u00f5es.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores de RH e de neg\u00f3cio<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 30409 (planeamento da for\u00e7a de trabalho) \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-307-planeamento-estrategico-da-forca-de-trabalho\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-308 cultura, clima e experi\u00eancia do colaborador diagnosticar a cultura, medir o clima, desenhar a jornada do colaborador e reter talento. iso 30414 (reporte de capital humano) boas pr\u00e1ticas internacionais\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Cultura, Clima e Experi\u00eancia do Colaborador<\/strong><small>RHU-308 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Diagnosticar a cultura, medir o clima, desenhar a jornada do colaborador e reter talento.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><i>boas pr\u00e1ticas internacionais<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Todas as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam uma cultura, quer a tenham desenhado quer n\u00e3o: \u00e9 ela que decide o que as pessoas fazem quando ningu\u00e9m est\u00e1 a ver, se dizem o que pensam, se colaboram, se ficam ou se v\u00e3o embora. Neste curso avan\u00e7ado aprende a compreender e diagnosticar a cultura de uma organiza\u00e7\u00e3o a partir de v\u00e1rias fontes, a medir e interpretar o clima e o envolvimento ao longo do tempo (incluindo o \u00edndice de envolvimento e o eNPS), a desenhar a jornada do colaborador com personas e momentos que importam, a construir um plano de reten\u00e7\u00e3o baseado nas causas reais das sa\u00eddas e a fazer evoluir a cultura de forma consistente, com o exemplo da lideran\u00e7a e processos de RH alinhados. Com um caso integrado num banco fict\u00edcio, imagens interativas, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, uma an\u00e1lise de inqu\u00e9rito em Excel e modelos para descarregar. Pensado para diretores de recursos humanos e chefias de topo.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o que \u00e9 a cultura organizacional, distingui-la do clima e descrever como influencia o desempenho e a estrat\u00e9gia.<\/li><li>Diagnosticar a cultura de uma organiza\u00e7\u00e3o a partir de v\u00e1rias fontes e definir a cultura desejada.<\/li><li>Medir e interpretar o clima e o envolvimento ao longo do tempo e transformar os resultados em a\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Mapear a jornada do colaborador e identificar os momentos que importam e os pontos de dor.<\/li><li>Elaborar um plano de reten\u00e7\u00e3o segmentado baseado nas causas reais das sa\u00eddas.<\/li><li>Planear a\u00e7\u00f5es que fa\u00e7am evoluir a cultura de forma consistente e medir o progresso.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores de RH, chefias de topo<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 30414 (reporte de capital humano) \u00b7 boas pr\u00e1ticas internacionais<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-308-cultura-clima-e-experiencia-do-colaborador\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"3\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-309 reestrutura\u00e7\u00f5es e despedimentos coletivos: boas pr\u00e1ticas planear uma reestrutura\u00e7\u00e3o, consulta, crit\u00e9rios justos, comunica\u00e7\u00e3o e apoio aos que saem, segundo normas da oit. conven\u00e7\u00e3o oit c158 e recomenda\u00e7\u00e3o r166 (cessa\u00e7\u00e3o do contrato) conven\u00e7\u00e3o oit c111\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv3\">N\u00edvel 3<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Reestrutura\u00e7\u00f5es e Despedimentos Coletivos: Boas Pr\u00e1ticas<\/strong><small>RHU-309 \u00b7 Avan\u00e7ado \u00b7 8,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Planear uma reestrutura\u00e7\u00e3o, consulta, crit\u00e9rios justos, comunica\u00e7\u00e3o e apoio aos que saem, segundo normas da OIT.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C158 e Recomenda\u00e7\u00e3o R166 (cessa\u00e7\u00e3o do contrato)<\/i><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C111<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Reduzir pessoal \u00e9 uma das decis\u00f5es mais dif\u00edceis de uma organiza\u00e7\u00e3o. Mal preparada, deixa feridas em quem sai e em quem fica, gera conflitos e danos reputacionais; bem preparada, \u00e9 justa, transparente e defens\u00e1vel. Neste curso avan\u00e7ado aprende a planear uma reestrutura\u00e7\u00e3o segundo as normas da OIT (Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 158 e Recomenda\u00e7\u00e3o n.\u00ba 166) e as boas pr\u00e1ticas internacionais: fundamentar o motivo, estudar e combinar alternativas ao despedimento, informar e consultar os representantes dos trabalhadores de boa-f\u00e9, definir crit\u00e9rios de sele\u00e7\u00e3o objetivos e n\u00e3o discriminat\u00f3rios, conduzir as conversas individuais com respeito e apoiar quem sai e quem fica. Com um caso integrado numa empresa log\u00edstica fict\u00edcia, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, uma matriz de sele\u00e7\u00e3o em Excel e modelos para descarregar. N\u00e3o cita leis nacionais: os procedimentos concretos dependem da lei aplic\u00e1vel em cada pa\u00eds. Pensado para diretores de recursos humanos e equipas jur\u00eddicas.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar os motivos de uma reestrutura\u00e7\u00e3o e os seus custos humanos, financeiros e reputacionais.<\/li><li>Avaliar e combinar alternativas que evitem ou reduzam despedimentos e de as apresentar num caso de neg\u00f3cio.<\/li><li>Planear a informa\u00e7\u00e3o e a consulta de boa-f\u00e9 dos representantes dos trabalhadores e a notifica\u00e7\u00e3o \u00e0s autoridades.<\/li><li>Definir e aplicar crit\u00e9rios de sele\u00e7\u00e3o objetivos e n\u00e3o discriminat\u00f3rios numa matriz verific\u00e1vel.<\/li><li>Preparar a comunica\u00e7\u00e3o e conduzir conversas individuais com clareza e respeito.<\/li><li>Planear o apoio a quem sai e a quem fica e de retirar li\u00e7\u00f5es do processo.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores de RH, jur\u00eddico<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C158 e Recomenda\u00e7\u00e3o R166 (cessa\u00e7\u00e3o do contrato) \u00b7 Conven\u00e7\u00e3o OIT C111<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-309-reestruturacoes-e-despedimentos-coletivos-boas-praticas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"4\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-401 hr business partner e gest\u00e3o estrat\u00e9gica de pessoas alinhar rh com a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio, gest\u00e3o da mudan\u00e7a e cultura organizacional. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv4\">N\u00edvel 4<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>HR Business Partner e Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica de Pessoas<\/strong><small>RHU-401 \u00b7 Especialista \u00b7 14,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Alinhar RH com a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio, gest\u00e3o da mudan\u00e7a e cultura organizacional.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Passe de gestor de processos de RH a parceiro da gest\u00e3o de topo. Neste curso de n\u00edvel especialista, acompanha a Amina, HR Business Partner de uma unidade log\u00edstica fict\u00edcia, e aprende a trabalhar no modelo de tr\u00eas pilares, a ler a estrat\u00e9gia, a cadeia de valor e a demonstra\u00e7\u00e3o de resultados de uma unidade de neg\u00f3cio, a construir uma estrat\u00e9gia de pessoas a partir das prioridades do neg\u00f3cio, a diagnosticar necessidades com hip\u00f3teses e dados, a conduzir pedidos da gest\u00e3o como consultor interno, a influenciar a comiss\u00e3o executiva com argumentos de neg\u00f3cio, a construir casos de neg\u00f3cio com cen\u00e1rios, a gerir um portef\u00f3lio de iniciativas de RH e a decidir em dilemas \u00e9ticos, com as normas da OIT como refer\u00eancia. Com cen\u00e1rios ramificados, trabalhos pr\u00e1ticos, exerc\u00edcios em Excel e um caso integrado em que elabora um plano de parceria completo e o seu pr\u00f3prio plano de desenvolvimento. Pensado para diretores e business partners de recursos humanos.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o papel do HR Business Partner no modelo de RH da organiza\u00e7\u00e3o, incluindo os tr\u00eas pilares, a governa\u00e7\u00e3o e as armadilhas do modelo.<\/li><li>Interpretar a estrat\u00e9gia, a cadeia de valor, a demonstra\u00e7\u00e3o de resultados e os indicadores operacionais de uma unidade de neg\u00f3cio.<\/li><li>Construir uma estrat\u00e9gia de pessoas a partir das prioridades do neg\u00f3cio, com capacidades, prioridades, plano anual e indicadores.<\/li><li>Diagnosticar as necessidades de pessoas de uma unidade de neg\u00f3cio, combinando entrevistas, dados de RH, estrutura, talento e clima.<\/li><li>Aplicar o ciclo de consultoria interna a um pedido da gest\u00e3o, escolhendo o papel adequado e contratando um resultado mensur\u00e1vel.<\/li><li>Influenciar decis\u00f5es da gest\u00e3o de topo com argumentos de neg\u00f3cio, preparando as partes interessadas, desafiando com respeito e dizendo n\u00e3o com alternativas.<\/li><li>Usar dados de pessoas para apoiar decis\u00f5es de neg\u00f3cio, com indicadores de custo e produtividade, pilotos, cen\u00e1rios e casos de neg\u00f3cio.<\/li><li>Priorizar e acompanhar um portef\u00f3lio de iniciativas de RH, considerando impacto, esfor\u00e7o, capacidade da equipa e calend\u00e1rio do neg\u00f3cio.<\/li><li>Decidir em dilemas \u00e9ticos t\u00edpicos da fun\u00e7\u00e3o, protegendo a confidencialidade, gerindo conflitos de interesse e usando os canais de den\u00fancia.<\/li><li>Elaborar um plano de parceria completo para uma unidade de neg\u00f3cio e um plano de desenvolvimento pessoal como HR Business Partner.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores e business partners de RH<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-401-hr-business-partner-e-gestao-estrategica-de-pessoas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"RHU\" data-l=\"4\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"rhu-402 rela\u00e7\u00f5es laborais avan\u00e7adas e negocia\u00e7\u00e3o coletiva sindicatos, conven\u00e7\u00f5es coletivas, greves e gest\u00e3o de conflitos laborais. conven\u00e7\u00f5es fundamentais da oit iso 30414 (reporte de capital humano)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv4\">N\u00edvel 4<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Rela\u00e7\u00f5es Laborais Avan\u00e7adas e Negocia\u00e7\u00e3o Coletiva<\/strong><small>RHU-402 \u00b7 Especialista \u00b7 13,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Sindicatos, conven\u00e7\u00f5es coletivas, greves e gest\u00e3o de conflitos laborais.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT<\/i><i>ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma negocia\u00e7\u00e3o coletiva bem conduzida protege a empresa, os trabalhadores e a rela\u00e7\u00e3o entre ambos durante anos; uma negocia\u00e7\u00e3o mal preparada pode acabar num impasse, numa greve ou num acordo que ningu\u00e9m consegue aplicar. Neste curso de n\u00edvel especialista, pensado para diretores de recursos humanos e respons\u00e1veis de rela\u00e7\u00f5es laborais, aprende a preparar e conduzir a negocia\u00e7\u00e3o coletiva, a gerir conflitos coletivos e a redigir e aplicar acordos de empresa. O curso parte das normas internacionais da OIT (Conven\u00e7\u00f5es n.\u00ba 87, n.\u00ba 98, n.\u00ba 154 e n.\u00ba 144) e dos princ\u00edpios dos seus \u00f3rg\u00e3os de controlo, percorre os atores e os n\u00edveis da negocia\u00e7\u00e3o, o custeio das propostas com folha de c\u00e1lculo, as estrat\u00e9gias distributiva e integrativa, a condu\u00e7\u00e3o das sess\u00f5es, a reda\u00e7\u00e3o de cl\u00e1usulas, a gest\u00e3o de uma greve com respeito pelos direitos, e a concilia\u00e7\u00e3o, a media\u00e7\u00e3o e a arbitragem. Termina com uma estrat\u00e9gia de rela\u00e7\u00f5es laborais de longo prazo e um caso integrado. Com uma empresa fict\u00edcia, cen\u00e1rios de decis\u00e3o, exerc\u00edcios pr\u00e1ticos, modelos para descarregar e verifica\u00e7\u00f5es em cada m\u00f3dulo. A legisla\u00e7\u00e3o laboral varia de pa\u00eds para pa\u00eds: o curso remete sempre para a lei aplic\u00e1vel e n\u00e3o substitui o aconselhamento jur\u00eddico.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar os sistemas de rela\u00e7\u00f5es laborais e as normas internacionais da OIT que os enquadram.<\/li><li>Identificar os atores, os n\u00edveis e os instrumentos da negocia\u00e7\u00e3o coletiva.<\/li><li>Preparar a negocia\u00e7\u00e3o coletiva com dados, objetivos, mandato e custeio das propostas.<\/li><li>Escolher estrat\u00e9gias e t\u00e1ticas adequadas \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o coletiva, incluindo a negocia\u00e7\u00e3o baseada em interesses.<\/li><li>Conduzir sess\u00f5es de negocia\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o de um acordo.<\/li><li>Redigir cl\u00e1usulas claras e gerir a aplica\u00e7\u00e3o de um acordo de empresa.<\/li><li>Gerir um conflito coletivo e preparar a organiza\u00e7\u00e3o para uma greve, com respeito pelos direitos.<\/li><li>Escolher o mecanismo de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos coletivos adequado: concilia\u00e7\u00e3o, media\u00e7\u00e3o ou arbitragem.<\/li><li>Definir uma estrat\u00e9gia de rela\u00e7\u00f5es laborais de longo prazo.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Diretores de RH, rela\u00e7\u00f5es laborais<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00f5es fundamentais da OIT \u00b7 ISO 30414 (reporte de capital humano)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/rhu-402-relacoes-laborais-avancadas-e-negociacao-coletiva\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"SST\"><h2>Seguran\u00e7a e Sa\u00fade no Trabalho (HSE)<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-101 indu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a no trabalho (hse induction) regras b\u00e1sicas de seguran\u00e7a, comunica\u00e7\u00e3o de perigos e comportamentos seguros. iso 45001 conven\u00e7\u00f5es oit c155 e c187 ilo-osh 2001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Indu\u00e7\u00e3o de Seguran\u00e7a no Trabalho (HSE Induction)<\/strong><small>SST-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Regras b\u00e1sicas de seguran\u00e7a, comunica\u00e7\u00e3o de perigos e comportamentos seguros.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 45001<\/i><i>Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187<\/i><i>ILO-OSH 2001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Antes de entrar em obra, no armaz\u00e9m ou no escrit\u00f3rio, todos precisam de falar a mesma l\u00edngua de seguran\u00e7a. Esta indu\u00e7\u00e3o HSE, baseada nas normas internacionais (ISO 45001 e conven\u00e7\u00f5es da OIT), prepara colaboradores, supervisores e empreiteiros para reconhecer perigos, avaliar riscos, aplicar a hierarquia de controlo, cumprir as regras de ouro e usar a autoridade para parar o trabalho sempre que algo n\u00e3o estiver seguro. Com exemplos do dia a dia em escrit\u00f3rios, f\u00e1bricas, armaz\u00e9ns e estaleiros, cen\u00e1rios de decis\u00e3o e exerc\u00edcios interativos, aprenda tamb\u00e9m a reportar quase-acidentes e a agir corretamente numa emerg\u00eancia. Hora e meia que pode salvar uma vida, incluindo a sua.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar porque a seguran\u00e7a \u00e9 uma responsabilidade partilhada entre a empresa e cada colaborador.<\/li><li>Distinguir perigo de risco e identificar os perigos f\u00edsicos, qu\u00edmicos, biol\u00f3gicos, ergon\u00f3micos e psicossociais mais comuns.<\/li><li>Aplicar a hierarquia de controlo para propor medidas de redu\u00e7\u00e3o do risco.<\/li><li>Aplicar as regras de ouro e usar a autoridade para parar o trabalho (Stop Work Authority).<\/li><li>Reportar incidentes e quase-acidentes pelos canais corretos.<\/li><li>Agir corretamente perante um alarme, uma evacua\u00e7\u00e3o e a reuni\u00e3o no ponto de encontro.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores, supervisores e t\u00e9cnicos HSE (incl. empreiteiros)<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 45001 \u00b7 Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187 \u00b7 ILO-OSH 2001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-101-inducao-de-seguranca-no-trabalho-hse-induction\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-102 preven\u00e7\u00e3o e combate a inc\u00eandios: conceitos b\u00e1sicos tri\u00e2ngulo do fogo, classes de inc\u00eandio, extintores e evacua\u00e7\u00e3o. iso 3941 iso 7010\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Preven\u00e7\u00e3o e Combate a Inc\u00eandios: Conceitos B\u00e1sicos<\/strong><small>SST-102 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Tri\u00e2ngulo do fogo, classes de inc\u00eandio, extintores e evacua\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 3941<\/i><i>ISO 7010<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um inc\u00eandio pode come\u00e7ar com uma simples fa\u00edsca num quadro el\u00e9trico, num gerador ou numa extens\u00e3o sobrecarregada. Neste curso pr\u00e1tico, vai perceber como nasce o fogo, identificar e eliminar fontes de igni\u00e7\u00e3o no seu posto de trabalho, escolher o extintor certo e us\u00e1-lo com o m\u00e9todo PASS, e saber exatamente o que fazer numa evacua\u00e7\u00e3o. Com cen\u00e1rios realistas de escrit\u00f3rios, armaz\u00e9ns, oficinas e estaleiros, e com base em refer\u00eancias internacionais como a ISO 3941 (classes de inc\u00eandio) e a ISO 7010 (sinais de seguran\u00e7a), vai sair preparado para proteger a sua vida, a dos seus colegas e o seu local de trabalho.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o tri\u00e2ngulo do fogo e distinguir as classes de inc\u00eandio.<\/li><li>Identificar e eliminar fontes de igni\u00e7\u00e3o no seu posto de trabalho.<\/li><li>Escolher e usar corretamente o extintor adequado a cada situa\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Executar uma evacua\u00e7\u00e3o segura at\u00e9 ao ponto de encontro.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores, supervisores e t\u00e9cnicos HSE<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 3941 \u00b7 ISO 7010<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-102-prevencao-e-combate-a-incendios-conceitos-basicos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-103 ergonomia no escrit\u00f3rio e trabalho com ecr\u00e3s postura, organiza\u00e7\u00e3o do posto de trabalho e preven\u00e7\u00e3o de les\u00f5es. iso 45001 conven\u00e7\u00f5es oit c155 e c187 ilo-osh 2001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Ergonomia no Escrit\u00f3rio e Trabalho com Ecr\u00e3s<\/strong><small>SST-103 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Postura, organiza\u00e7\u00e3o do posto de trabalho e preven\u00e7\u00e3o de les\u00f5es.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 45001<\/i><i>Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187<\/i><i>ILO-OSH 2001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Dor no pesco\u00e7o ao fim do dia, olhos cansados, formigueiro nos punhos? Passamos horas em frente ao ecr\u00e3 e o corpo acaba por pagar a fatura. Neste curso pr\u00e1tico, vai perceber como as m\u00e1s posturas, o trabalho prolongado com ecr\u00e3s e o sedentarismo afetam a sa\u00fade, aprender a ajustar passo a passo a cadeira, a secret\u00e1ria, o ecr\u00e3, o teclado, o rato e o port\u00e1til, e criar h\u00e1bitos simples de pausas ativas, alongamentos e hidrata\u00e7\u00e3o, no escrit\u00f3rio ou em teletrabalho. Com base nos princ\u00edpios da Organiza\u00e7\u00e3o Internacional do Trabalho e nas normas internacionais de ergonomia (s\u00e9rie ISO 9241), inclui exemplos do dia a dia, atividades interativas e uma lista de verifica\u00e7\u00e3o para ajustar hoje o seu posto de trabalho.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Reconhecer os efeitos das m\u00e1s posturas e do trabalho prolongado com ecr\u00e3s na sa\u00fade (les\u00f5es m\u00fasculo-esquel\u00e9ticas, fadiga visual e sedentarismo).<\/li><li>Identificar os sinais de alerta precoces e saber a quem os comunicar.<\/li><li>Configurar corretamente a cadeira, a secret\u00e1ria, o ecr\u00e3, o teclado, o rato e o port\u00e1til.<\/li><li>Aplicar pausas ativas, a regra 20-20-20 e exerc\u00edcios simples de alongamento ao longo do dia de trabalho.<\/li><li>Organizar um posto de teletrabalho seguro e confort\u00e1vel.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores que trabalham com computador (no escrit\u00f3rio ou em teletrabalho), supervisores e t\u00e9cnicos HSE<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 45001 \u00b7 Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187 \u00b7 ILO-OSH 2001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-103-ergonomia-no-escritorio-e-trabalho-com-ecras\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-104 primeiros socorros: m\u00f3dulo te\u00f3rico avalia\u00e7\u00e3o da v\u00edtima, hemorragias, queimaduras, fracturas e alerta aos servi\u00e7os de emerg\u00eancia. iso 45001 conven\u00e7\u00f5es oit c155 e c187 ilo-osh 2001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Primeiros Socorros: M\u00f3dulo Te\u00f3rico<\/strong><small>SST-104 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Avalia\u00e7\u00e3o da v\u00edtima, hemorragias, queimaduras, fracturas e alerta aos servi\u00e7os de emerg\u00eancia.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 45001<\/i><i>Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187<\/i><i>ILO-OSH 2001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Nos primeiros minutos de um acidente ou de uma doen\u00e7a s\u00fabita, o que um colega faz pode mudar tudo. Este m\u00f3dulo te\u00f3rico prepara-o para garantir a seguran\u00e7a do local, avaliar a v\u00edtima, ativar os servi\u00e7os de emerg\u00eancia e aplicar as medidas iniciais em hemorragias, feridas, queimaduras, fraturas, desmaios, convuls\u00f5es, AVC e hipoglicemia. Com base nos princ\u00edpios internacionais de primeiros socorros e reanima\u00e7\u00e3o (ILCOR, European Resuscitation Council e Federa\u00e7\u00e3o Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho), inclui cen\u00e1rios de decis\u00e3o, atividades interativas e materiais de apoio para o local de trabalho. Importante: este curso \u00e9 te\u00f3rico e n\u00e3o substitui a forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica certificada em primeiros socorros e suporte b\u00e1sico de vida.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Descrever o papel do socorrista e a sequ\u00eancia de atua\u00e7\u00e3o: seguran\u00e7a do local, avalia\u00e7\u00e3o da v\u00edtima, alerta e socorro.<\/li><li>Explicar como ativar os servi\u00e7os de emerg\u00eancia e que informa\u00e7\u00e3o transmitir.<\/li><li>Descrever a avalia\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria da consci\u00eancia, da via a\u00e9rea e da respira\u00e7\u00e3o, e identificar quando colocar a v\u00edtima em posi\u00e7\u00e3o lateral de seguran\u00e7a ou iniciar o suporte b\u00e1sico de vida.<\/li><li>Descrever as medidas iniciais em hemorragias, feridas e queimaduras.<\/li><li>Reconhecer fraturas, desmaios, convuls\u00f5es, AVC e hipoglicemia e descrever a resposta inicial adequada.<\/li><li>Explicar porque \u00e9 necess\u00e1ria forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica certificada e como se organizam a mala de primeiros socorros e o registo de ocorr\u00eancias.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores, socorristas designados, supervisores e t\u00e9cnicos HSE<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 45001 \u00b7 Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187 \u00b7 ILO-OSH 2001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-104-primeiros-socorros-modulo-teorico\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-105 equipamentos de prote\u00e7\u00e3o individual (epi) sele\u00e7\u00e3o, uso correto, inspe\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de epi. conven\u00e7\u00e3o oit c155 normas iso\/en\/ansi de epi\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Equipamentos de Prote\u00e7\u00e3o Individual (EPI)<\/strong><small>SST-105 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,3 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Sele\u00e7\u00e3o, uso correto, inspe\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de EPI.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C155<\/i><i>normas ISO\/EN\/ANSI de EPI<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>O capacete, as botas e as luvas s\u00f3 protegem se forem os certos, estiverem em bom estado e forem bem usados. Neste curso pr\u00e1tico, vai perceber porque o EPI \u00e9 a \u00faltima barreira entre si e o perigo, aprender a escolher a prote\u00e7\u00e3o adequada para a cabe\u00e7a, olhos, ouvidos, m\u00e3os, p\u00e9s, vias respirat\u00f3rias, corpo e trabalhos em altura, e dominar a inspe\u00e7\u00e3o, o ajuste, a limpeza e a substitui\u00e7\u00e3o do equipamento. Com base na hierarquia de controlo, nas conven\u00e7\u00f5es da OIT e em normas internacionais (ISO, com os equivalentes regionais EN e ANSI), inclui exemplos de estaleiros, oficinas e armaz\u00e9ns, atividades interativas e listas de verifica\u00e7\u00e3o para usar no terreno.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Situar o EPI na hierarquia de controlo de riscos e explicar porque \u00e9 a \u00faltima barreira de prote\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Identificar as responsabilidades do empregador, das chefias e do trabalhador em rela\u00e7\u00e3o ao EPI.<\/li><li>Interpretar as principais normas e marca\u00e7\u00f5es presentes no EPI.<\/li><li>Selecionar o EPI adequado a cada tipo de risco (cabe\u00e7a, olhos, ouvidos, m\u00e3os, p\u00e9s, vias respirat\u00f3rias, corpo e quedas).<\/li><li>Ajustar, inspecionar, limpar, guardar e substituir corretamente o EPI, mantendo os registos necess\u00e1rios.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores de campo, supervisores e t\u00e9cnicos HSE<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C155 \u00b7 normas ISO\/EN\/ANSI de EPI<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-105-equipamentos-de-protecao-individual-epi\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-106 sensibiliza\u00e7\u00e3o para riscos el\u00e9tricos perigos da eletricidade e regras de seguran\u00e7a para n\u00e3o eletricistas. iso 45001 conven\u00e7\u00f5es oit c155 e c187 ilo-osh 2001\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Sensibiliza\u00e7\u00e3o para Riscos El\u00e9tricos<\/strong><small>SST-106 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Perigos da eletricidade e regras de seguran\u00e7a para n\u00e3o eletricistas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 45001<\/i><i>Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187<\/i><i>ILO-OSH 2001<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A eletricidade n\u00e3o se v\u00ea, n\u00e3o se ouve e n\u00e3o avisa antes de ferir. Neste curso de sensibiliza\u00e7\u00e3o, pensado para quem n\u00e3o \u00e9 eletricista, vai perceber como a corrente el\u00e9trica provoca choque, queimaduras, arco el\u00e9trico e inc\u00eandios, e porque as linhas a\u00e9reas e os cabos enterrados s\u00e3o perigos invis\u00edveis. Vai aprender a reconhecer os perigos el\u00e9tricos mais comuns no escrit\u00f3rio, no armaz\u00e9m, na oficina e no estaleiro, e a aplicar as regras de ouro para n\u00e3o eletricistas: inspecionar antes de usar, nunca reparar nem improvisar, retirar e reportar o equipamento danificado, respeitar bloqueios e etiquetas e agir corretamente perante uma v\u00edtima de choque. Alinhado com boas pr\u00e1ticas internacionais (IEC 60364, NFPA 70E e orienta\u00e7\u00f5es do UK HSE). O curso \u00e9 te\u00f3rico e n\u00e3o habilita para trabalhos el\u00e9tricos nem substitui a forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica certificada.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar como a eletricidade provoca les\u00f5es (choque, queimaduras, arco el\u00e9trico e inc\u00eandio) e porque muitos perigos el\u00e9tricos n\u00e3o se veem.<\/li><li>Identificar perigos el\u00e9tricos comuns no escrit\u00f3rio, no armaz\u00e9m, na oficina e no estaleiro, incluindo linhas a\u00e9reas e cabos enterrados.<\/li><li>Aplicar as regras de ouro de seguran\u00e7a el\u00e9trica para n\u00e3o eletricistas.<\/li><li>Agir com seguran\u00e7a perante uma v\u00edtima de choque el\u00e9trico.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores n\u00e3o eletricistas<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 45001 \u00b7 Conven\u00e7\u00f5es OIT C155 e C187 \u00b7 ILO-OSH 2001<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-106-sensibilizacao-para-riscos-eletricos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-107 subst\u00e2ncias perigosas: rotulagem e fichas de dados de seguran\u00e7a pictogramas ghs, leitura de fichas de dados de seguran\u00e7a, armazenamento, manuseamento e resposta a pequenos derrames de produtos qu\u00edmicos. ghs (sistema mundialmente harmonizado da onu)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Subst\u00e2ncias Perigosas: Rotulagem e Fichas de Dados de Seguran\u00e7a<\/strong><small>SST-107 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Pictogramas GHS, leitura de fichas de dados de seguran\u00e7a, armazenamento, manuseamento e resposta a pequenos derrames de produtos qu\u00edmicos.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>GHS (Sistema Mundialmente Harmonizado da ONU)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Gas\u00f3leo, solventes, tintas, \u00e1cidos, cimento, produtos de limpeza e gases fazem parte do dia a dia de oficinas, estaleiros, armaz\u00e9ns, laborat\u00f3rios e instala\u00e7\u00f5es de petr\u00f3leo e g\u00e1s. Neste curso vai aprender onde est\u00e3o as subst\u00e2ncias perigosas, como entram no corpo e que efeitos podem ter, a curto e a longo prazo. Vai ler um r\u00f3tulo segundo o Sistema Mundialmente Harmonizado (GHS) das Na\u00e7\u00f5es Unidas, interpretar os nove pictogramas, a palavra-sinal e as advert\u00eancias, e encontrar depressa na ficha de dados de seguran\u00e7a (FDS) a informa\u00e7\u00e3o essencial: perigos, primeiros socorros, manuseamento e armazenagem, EPI e elimina\u00e7\u00e3o. Por fim, vai treinar o manuseamento seguro, a armazenagem e a resposta a um pequeno derrame. Alinhado com o GHS e com a Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 170 da OIT sobre produtos qu\u00edmicos.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Reconhecer onde existem subst\u00e2ncias perigosas no trabalho, as formas em que se apresentam e as vias de entrada no corpo.<\/li><li>Interpretar os elementos de um r\u00f3tulo GHS: pictogramas, palavra-sinal, advert\u00eancias de perigo e recomenda\u00e7\u00f5es de prud\u00eancia.<\/li><li>Localizar na ficha de dados de seguran\u00e7a a informa\u00e7\u00e3o sobre perigos, primeiros socorros, manuseamento e armazenagem, EPI e elimina\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Manusear e guardar produtos qu\u00edmicos com seguran\u00e7a e de responder a um pequeno derrame.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Trabalhadores que manuseiam produtos qu\u00edmicos, combust\u00edveis e reagentes<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> GHS (Sistema Mundialmente Harmonizado da ONU)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-107-substancias-perigosas-rotulagem-e-fichas-de-dados-de-seguranca\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-108 ru\u00eddo e vibra\u00e7\u00f5es no trabalho: sensibiliza\u00e7\u00e3o efeitos do ru\u00eddo e das vibra\u00e7\u00f5es m\u00e3o-bra\u00e7o e corpo inteiro, sinais de alerta, prote\u00e7\u00e3o auditiva e boas pr\u00e1ticas para reduzir a exposi\u00e7\u00e3o. conven\u00e7\u00e3o oit c148 (ar, ru\u00eddo e vibra\u00e7\u00f5es) c\u00f3digo de pr\u00e1ticas da oit \u00abambient factors in the workplace\u00bb (2001)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Ru\u00eddo e Vibra\u00e7\u00f5es no Trabalho: Sensibiliza\u00e7\u00e3o<\/strong><small>SST-108 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Efeitos do ru\u00eddo e das vibra\u00e7\u00f5es m\u00e3o-bra\u00e7o e corpo inteiro, sinais de alerta, prote\u00e7\u00e3o auditiva e boas pr\u00e1ticas para reduzir a exposi\u00e7\u00e3o.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C148 (ar, ru\u00eddo e vibra\u00e7\u00f5es)<\/i><i>C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT \u00abAmbient factors in the workplace\u00bb (2001)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>A perda de audi\u00e7\u00e3o provocada pelo ru\u00eddo n\u00e3o d\u00f3i, instala-se aos poucos e n\u00e3o tem cura. As vibra\u00e7\u00f5es das ferramentas e das m\u00e1quinas tamb\u00e9m deixam marcas: dedos brancos, formigueiro, perda de for\u00e7a e dores lombares. Neste curso de sensibiliza\u00e7\u00e3o vai perceber como funciona o ouvido, o que significa o decibel e como reconhecer quando o ru\u00eddo \u00e9 demasiado. Vai conhecer os efeitos das vibra\u00e7\u00f5es m\u00e3o-bra\u00e7o e corpo inteiro, os sinais de alerta e o dever de reportar. E vai aprender a proteger-se: as medidas de controlo da hierarquia, as zonas de prote\u00e7\u00e3o auditiva obrigat\u00f3ria, a coloca\u00e7\u00e3o correta de tamp\u00f5es e abafadores e a vigil\u00e2ncia da sa\u00fade. Com exemplos de estaleiros, oficinas, minas e instala\u00e7\u00f5es industriais, alinhado com a Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 148 da OIT, com o c\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT sobre fatores ambientais no local de trabalho e com orienta\u00e7\u00f5es do UK HSE.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar como o ru\u00eddo danifica a audi\u00e7\u00e3o de forma permanente.<\/li><li>Reconhecer as fontes de ru\u00eddo e de vibra\u00e7\u00e3o mais comuns e quando o ru\u00eddo pode exigir avalia\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Reconhecer os efeitos e os sinais de alerta das vibra\u00e7\u00f5es m\u00e3o-bra\u00e7o e corpo inteiro.<\/li><li>Aplicar medidas de controlo e de usar corretamente a prote\u00e7\u00e3o auditiva.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Trabalhadores de estaleiro, oficina, mina e instala\u00e7\u00f5es industriais<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C148 (ar, ru\u00eddo e vibra\u00e7\u00f5es) \u00b7 C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT \u00abAmbient factors in the workplace\u00bb (2001)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-108-ruido-e-vibracoes-no-trabalho-sensibilizacao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-109 stress t\u00e9rmico: trabalhar em seguran\u00e7a no calor como o calor afeta o corpo, aclimata\u00e7\u00e3o, hidrata\u00e7\u00e3o, pausas, sinais de exaust\u00e3o e golpe de calor e o que fazer perante um colega afetado. iso 7243 (\u00edndice wbgt) c\u00f3digo de pr\u00e1ticas da oit \u00abambient factors in the workplace\u00bb (2001)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Stress T\u00e9rmico: Trabalhar em Seguran\u00e7a no Calor<\/strong><small>SST-109 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Como o calor afeta o corpo, aclimata\u00e7\u00e3o, hidrata\u00e7\u00e3o, pausas, sinais de exaust\u00e3o e golpe de calor e o que fazer perante um colega afetado.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 7243 (\u00edndice WBGT)<\/i><i>C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT \u00abAmbient factors in the workplace\u00bb (2001)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Trabalhar ao sol num estaleiro, numa mina a c\u00e9u aberto ou numa plataforma, ou junto a fornos, motores e cozinhas industriais, p\u00f5e o corpo \u00e0 prova. O stress t\u00e9rmico reduz a concentra\u00e7\u00e3o, aumenta os acidentes e pode levar ao golpe de calor, uma emerg\u00eancia m\u00e9dica que pode matar. Neste curso vai perceber como o corpo se defende do calor e quem corre mais risco, aplicar as medidas de preven\u00e7\u00e3o (aclimata\u00e7\u00e3o progressiva, hidrata\u00e7\u00e3o regular, sombra, pausas, hor\u00e1rios e sistema de colega) e conhecer, em no\u00e7\u00e3o, os planos de trabalho e descanso baseados no \u00edndice WBGT. Vai tamb\u00e9m aprender a reconhecer as doen\u00e7as provocadas pelo calor e a prestar a primeira resposta correta a um colega afetado. Alinhado com a ISO 7243 e com o c\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT sobre fatores ambientais no local de trabalho. O curso n\u00e3o substitui o aconselhamento m\u00e9dico individual nem a forma\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica em primeiros socorros.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar como o calor e o esfor\u00e7o afetam o corpo e quem corre mais risco.<\/li><li>Aplicar medidas de preven\u00e7\u00e3o do stress t\u00e9rmico: aclimata\u00e7\u00e3o, hidrata\u00e7\u00e3o, sombra, pausas, hor\u00e1rios e sistema de colega.<\/li><li>Reconhecer as doen\u00e7as provocadas pelo calor, distinguindo o golpe de calor como emerg\u00eancia m\u00e9dica.<\/li><li>Prestar a primeira resposta correta a um colega afetado pelo calor e de reportar casos e quase-acidentes.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Trabalhadores de terreno e respetivos supervisores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 7243 (\u00edndice WBGT) \u00b7 C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT \u00abAmbient factors in the workplace\u00bb (2001)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-109-stress-termico-trabalhar-em-seguranca-no-calor\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-110 fadiga e trabalho por turnos: sensibiliza\u00e7\u00e3o causas e sinais de fadiga, higiene do sono em turnos e rota\u00e7\u00f5es, riscos de microssono e como reportar quando n\u00e3o se est\u00e1 apto para trabalhar. conven\u00e7\u00e3o oit c171 (trabalho noturno) uk hse hsg256 \u00abmanaging shift work\u00bb\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Fadiga e Trabalho por Turnos: Sensibiliza\u00e7\u00e3o<\/strong><small>SST-110 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Causas e sinais de fadiga, higiene do sono em turnos e rota\u00e7\u00f5es, riscos de microssono e como reportar quando n\u00e3o se est\u00e1 apto para trabalhar.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C171 (trabalho noturno)<\/i><i>UK HSE HSG256 \u00abManaging shift work\u00bb<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Turnos noturnos, rota\u00e7\u00f5es longas em locais remotos, viagens at\u00e9 ao local de trabalho, calor e horas extraordin\u00e1rias: a fadiga \u00e9 um risco real em opera\u00e7\u00f5es de petr\u00f3leo e g\u00e1s, minas, constru\u00e7\u00e3o, log\u00edstica e servi\u00e7os que n\u00e3o param. Neste curso vai perceber como funcionam o sono e o rel\u00f3gio biol\u00f3gico, o que \u00e9 a d\u00edvida de sono e o microssono, e porque a fadiga afeta a aten\u00e7\u00e3o, o tempo de rea\u00e7\u00e3o e as decis\u00f5es. Vai aprender h\u00e1bitos de sono e de recupera\u00e7\u00e3o adaptados a turnos e rota\u00e7\u00f5es, incluindo sestas estrat\u00e9gicas, cafe\u00edna com conta, alimenta\u00e7\u00e3o e hidrata\u00e7\u00e3o, e o cuidado redobrado ao conduzir depois do turno. Por fim, vai treinar o reconhecimento dos sinais de fadiga em si e nos colegas, a autoavalia\u00e7\u00e3o \u00abestou apto para trabalhar?\u00bb e a forma de reportar, num ambiente de cultura justa. Alinhado com a Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 171 da OIT sobre trabalho noturno e com o guia HSG256 do UK HSE sobre a gest\u00e3o do trabalho por turnos. O curso n\u00e3o substitui o aconselhamento m\u00e9dico individual.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o que \u00e9 a fadiga, como se relaciona com o sono e o rel\u00f3gio biol\u00f3gico e porque aumenta o risco de acidentes.<\/li><li>Identificar os fatores que aumentam a fadiga no trabalho por turnos e em rota\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Aplicar h\u00e1bitos de sono e de recupera\u00e7\u00e3o adequados a turnos e rota\u00e7\u00f5es.<\/li><li>Reconhecer sinais de fadiga em si e nos colegas e de reportar quando n\u00e3o est\u00e1 apto para trabalhar.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Trabalhadores por turnos, em rota\u00e7\u00e3o e condutores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C171 (trabalho noturno) \u00b7 UK HSE HSG256 \u00abManaging shift work\u00bb<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-110-fadiga-e-trabalho-por-turnos-sensibilizacao\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-111 sa\u00fade em viagem e preven\u00e7\u00e3o da mal\u00e1ria para trabalhadores m\u00f3veis prepara\u00e7\u00e3o m\u00e9dica antes da viagem, vacinas, preven\u00e7\u00e3o de picadas, quimioprofilaxia, \u00e1gua e alimentos seguros e quando procurar ajuda m\u00e9dica. oms \u00abinternational travel and health\u00bb oms \u00abguidelines for malaria\u00bb\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Sa\u00fade em Viagem e Preven\u00e7\u00e3o da Mal\u00e1ria para Trabalhadores M\u00f3veis<\/strong><small>SST-111 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Prepara\u00e7\u00e3o m\u00e9dica antes da viagem, vacinas, preven\u00e7\u00e3o de picadas, quimioprofilaxia, \u00e1gua e alimentos seguros e quando procurar ajuda m\u00e9dica.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>OMS \u00abInternational travel and health\u00bb<\/i><i>OMS \u00abGuidelines for malaria\u00bb<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Quem trabalha em rota\u00e7\u00e3o, em projetos remotos ou em viagens frequentes est\u00e1 exposto a riscos de sa\u00fade que n\u00e3o encontra em casa: mal\u00e1ria e outras doen\u00e7as transmitidas por mosquitos, \u00e1gua e alimentos contaminados, calor intenso e estradas perigosas. Neste curso vai aprender a preparar uma viagem de trabalho do ponto de vista da sa\u00fade, a aplicar as quatro regras de preven\u00e7\u00e3o da mal\u00e1ria recomendadas pela Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade, a reagir corretamente a uma febre durante ou depois da viagem e a prevenir as doen\u00e7as transmitidas pela \u00e1gua e pelos alimentos. Com base nas publica\u00e7\u00f5es da OMS \u00abInternational travel and health\u00bb e nas suas orienta\u00e7\u00f5es sobre a mal\u00e1ria, inclui exemplos de estaleiros, acampamentos e plataformas, um cen\u00e1rio de decis\u00e3o e uma checklist de prepara\u00e7\u00e3o. O curso n\u00e3o substitui o aconselhamento m\u00e9dico individual.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Preparar uma viagem de trabalho do ponto de vista da sa\u00fade: consulta m\u00e9dica, vacinas, medica\u00e7\u00e3o, kit de sa\u00fade, seguro e plano de evacua\u00e7\u00e3o.<\/li><li>Identificar fontes de informa\u00e7\u00e3o de sa\u00fade fi\u00e1veis, como a OMS e o servi\u00e7o de sa\u00fade da empresa.<\/li><li>Aplicar as medidas de preven\u00e7\u00e3o da mal\u00e1ria (conhecer o risco, evitar picadas, quimioprofilaxia e diagn\u00f3stico r\u00e1pido).<\/li><li>Reconhecer uma febre durante ou depois da viagem como uma urg\u00eancia e agir em conformidade.<\/li><li>Prevenir doen\u00e7as transmitidas pela \u00e1gua e pelos alimentos, tratar a desidrata\u00e7\u00e3o inicial e saber quando procurar ajuda m\u00e9dica.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Trabalhadores em rota\u00e7\u00e3o, expatriados e colaboradores que viajam para locais remotos<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> OMS \u00abInternational travel and health\u00bb \u00b7 OMS \u00abGuidelines for malaria\u00bb<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-111-saude-em-viagem-e-prevencao-da-malaria-para-trabalhadores-moveis\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-112 arruma\u00e7\u00e3o e preven\u00e7\u00e3o de escorregamentos, trope\u00e7\u00f5es e quedas arruma\u00e7\u00e3o e limpeza (housekeeping), pisos, escadas, ilumina\u00e7\u00e3o e cal\u00e7ado para prevenir uma das causas mais comuns de acidentes de trabalho. uk hse indg225 \u00abpreventing slips and trips at work\u00bb iso 7010 (sinais de seguran\u00e7a)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Arruma\u00e7\u00e3o e Preven\u00e7\u00e3o de Escorregamentos, Trope\u00e7\u00f5es e Quedas<\/strong><small>SST-112 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Arruma\u00e7\u00e3o e limpeza (housekeeping), pisos, escadas, ilumina\u00e7\u00e3o e cal\u00e7ado para prevenir uma das causas mais comuns de acidentes de trabalho.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>UK HSE INDG225 \u00abPreventing slips and trips at work\u00bb<\/i><i>ISO 7010 (sinais de seguran\u00e7a)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Um ch\u00e3o molhado, um cabo atravessado num corredor ou uma escada mal iluminada bastam para causar uma les\u00e3o que afasta algu\u00e9m do trabalho durante semanas. Neste curso vai perceber porque escorregamos, trope\u00e7amos e ca\u00edmos, aplicar regras simples de arruma\u00e7\u00e3o e limpeza (housekeeping) no posto de trabalho e no estaleiro, e verificar pisos, escadas, ilumina\u00e7\u00e3o e cal\u00e7ado antes que se tornem um problema. Com base nas orienta\u00e7\u00f5es da OIT, na sinaliza\u00e7\u00e3o da ISO 7010 e no guia do UK HSE \u00abPreventing slips and trips at work\u00bb como refer\u00eancia de boas pr\u00e1ticas, inclui exemplos de armaz\u00e9ns, oficinas, estaleiros e escrit\u00f3rios, atividades interativas e uma checklist de arruma\u00e7\u00e3o para usar no terreno.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir escorregamento, trope\u00e7\u00e3o e queda ao mesmo n\u00edvel e explicar as suas causas mais comuns.<\/li><li>Reconhecer as consequ\u00eancias destes acidentes para a pessoa e para a equipa.<\/li><li>Aplicar regras de arruma\u00e7\u00e3o e limpeza no posto de trabalho e no estaleiro, incluindo a gest\u00e3o de cabos, mangueiras, derrames e res\u00edduos.<\/li><li>Verificar pisos, escadas, rampas, ilumina\u00e7\u00e3o e cal\u00e7ado e usar os tr\u00eas pontos de apoio.<\/li><li>Reportar condi\u00e7\u00f5es inseguras e usar uma checklist de arruma\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Todos os colaboradores<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> UK HSE INDG225 \u00abPreventing slips and trips at work\u00bb \u00b7 ISO 7010 (sinais de seguran\u00e7a)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-112-arrumacao-e-prevencao-de-escorregamentos-tropecoes-e-quedas\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-113 utiliza\u00e7\u00e3o segura de ferramentas manuais e el\u00e9tricas port\u00e1teis sele\u00e7\u00e3o, inspe\u00e7\u00e3o antes do uso, prote\u00e7\u00f5es, ferramentas defeituosas e epi adequado para ferramentas manuais, el\u00e9tricas e pneum\u00e1ticas. iec 62841 (seguran\u00e7a de ferramentas el\u00e9tricas port\u00e1teis) c\u00f3digo de pr\u00e1ticas da oit \u00absafety and health in the use of machinery\u00bb (2013)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Utiliza\u00e7\u00e3o Segura de Ferramentas Manuais e El\u00e9tricas Port\u00e1teis<\/strong><small>SST-113 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Sele\u00e7\u00e3o, inspe\u00e7\u00e3o antes do uso, prote\u00e7\u00f5es, ferramentas defeituosas e EPI adequado para ferramentas manuais, el\u00e9tricas e pneum\u00e1ticas.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>IEC 62841 (seguran\u00e7a de ferramentas el\u00e9tricas port\u00e1teis)<\/i><i>C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT \u00abSafety and health in the use of machinery\u00bb (2013)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Uma rebarbadora sem resguardo, um disco errado ou uma chave usada como martelo est\u00e3o por tr\u00e1s de muitos cortes, proje\u00e7\u00f5es e les\u00f5es nas m\u00e3os e nos olhos. Neste curso vai aprender a escolher a ferramenta certa para cada tarefa, a inspecion\u00e1-la antes do uso e a retirar de servi\u00e7o a que est\u00e1 defeituosa. Vai ver como usar com seguran\u00e7a ferramentas manuais, el\u00e9tricas, a bateria, pneum\u00e1ticas e hidr\u00e1ulicas, incluindo rebarbadoras, e como escolher o EPI e proteger quem est\u00e1 \u00e0 volta. Com base no c\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT sobre seguran\u00e7a na utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas e na s\u00e9rie IEC 62841 como refer\u00eancia, inclui exemplos de oficinas, estaleiros e instala\u00e7\u00f5es industriais, atividades interativas e uma lista de verifica\u00e7\u00e3o de inspe\u00e7\u00e3o.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Selecionar a ferramenta adequada \u00e0 tarefa e reconhecer os perigos das ferramentas improvisadas.<\/li><li>Inspecionar ferramentas manuais, el\u00e9tricas, pneum\u00e1ticas e hidr\u00e1ulicas antes do uso e retirar de servi\u00e7o as defeituosas.<\/li><li>Utilizar rebarbadoras, ferramentas a bateria, pneum\u00e1ticas e hidr\u00e1ulicas com os resguardos e as precau\u00e7\u00f5es adequadas.<\/li><li>Escolher o EPI adequado, incluindo a prote\u00e7\u00e3o dos olhos e dos ouvidos, e evitar o risco de enrolamento.<\/li><li>Proteger as pessoas \u00e0 volta e transportar e armazenar ferramentas corretamente.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Trabalhadores de manuten\u00e7\u00e3o, oficina e estaleiro<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> IEC 62841 (seguran\u00e7a de ferramentas el\u00e9tricas port\u00e1teis) \u00b7 C\u00f3digo de pr\u00e1ticas da OIT \u00abSafety and health in the use of machinery\u00bb (2013)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-113-utilizacao-segura-de-ferramentas-manuais-e-eletricas-portateis\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n      <details class=\"tcat-c\" data-a=\"SST\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"sst-115 seguran\u00e7a de processos: sensibiliza\u00e7\u00e3o para operadores e t\u00e9cnicos perda de conten\u00e7\u00e3o, barreiras de seguran\u00e7a, gest\u00e3o da mudan\u00e7a e li\u00e7\u00f5es de acidentes graves explicadas para quem trabalha na linha da frente. conven\u00e7\u00e3o oit c174 (preven\u00e7\u00e3o de acidentes industriais maiores) iogp report 456 (indicadores de seguran\u00e7a de processos)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Seguran\u00e7a de Processos: Sensibiliza\u00e7\u00e3o para Operadores e T\u00e9cnicos<\/strong><small>SST-115 \u00b7 Fundamentos \u00b7 1,8 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Perda de conten\u00e7\u00e3o, barreiras de seguran\u00e7a, gest\u00e3o da mudan\u00e7a e li\u00e7\u00f5es de acidentes graves explicadas para quem trabalha na linha da frente.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>Conven\u00e7\u00e3o OIT C174 (preven\u00e7\u00e3o de acidentes industriais maiores)<\/i><i>IOGP Report 456 (indicadores de seguran\u00e7a de processos)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Os acidentes graves em instala\u00e7\u00f5es de processo raramente come\u00e7am com uma explos\u00e3o: come\u00e7am com uma fuga, um alarme ignorado, uma v\u00e1lvula retirada para manuten\u00e7\u00e3o ou uma mudan\u00e7a \u00abtempor\u00e1ria\u00bb que ningu\u00e9m registou. Neste curso vai perceber a diferen\u00e7a entre seguran\u00e7a pessoal e seguran\u00e7a de processos, o que \u00e9 uma perda de conten\u00e7\u00e3o e porque bons n\u00fameros de acidentes pessoais n\u00e3o chegam. Atrav\u00e9s das li\u00e7\u00f5es de acidentes conhecidos, como Piper Alpha, Texas City e Buncefield, vai conhecer as barreiras que previnem e mitigam os acidentes graves, o modelo do queijo su\u00ed\u00e7o e o bow-tie, e o que pode fazer no dia a dia para manter essas barreiras eficazes. Alinhado com a Conven\u00e7\u00e3o n.\u00ba 174 da OIT e com as orienta\u00e7\u00f5es da IOGP sobre indicadores de seguran\u00e7a de processos, \u00e9 um curso multissetorial para parques de combust\u00edvel, centrais, f\u00e1bricas e instala\u00e7\u00f5es de processo.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Distinguir seguran\u00e7a pessoal de seguran\u00e7a de processos e explicar o que \u00e9 uma perda de conten\u00e7\u00e3o e um acidente grave.<\/li><li>Descrever, em termos gerais, as li\u00e7\u00f5es de acidentes graves conhecidos (Piper Alpha, Texas City e Buncefield).<\/li><li>Explicar o papel das barreiras de preven\u00e7\u00e3o e de mitiga\u00e7\u00e3o, usando o modelo do queijo su\u00ed\u00e7o e o bow-tie.<\/li><li>Reconhecer barreiras degradadas, como alarmes inibidos, bypasses e inspe\u00e7\u00f5es em atraso.<\/li><li>Aplicar no dia a dia os comportamentos que mant\u00eam as barreiras eficazes: operar dentro dos limites, reportar mudan\u00e7as, passar bem o turno, respeitar as autoriza\u00e7\u00f5es, reportar e parar o trabalho.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Operadores e t\u00e9cnicos de parques de combust\u00edvel, centrais, f\u00e1bricas e instala\u00e7\u00f5es de processo<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> Conven\u00e7\u00e3o OIT C174 (preven\u00e7\u00e3o de acidentes industriais maiores) \u00b7 IOGP Report 456 (indicadores de seguran\u00e7a de processos)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/sst-115-seguranca-de-processos-sensibilizacao-para-operadores-e-tecnicos\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <section class=\"tcat-area\" data-a=\"VEN\"><h2>Vendas &amp; Atendimento ao Cliente<\/h2><div class=\"tcat-list\">\n          <details class=\"tcat-c\" data-a=\"VEN\" data-l=\"1\" data-ao=\"0\"\n      data-s=\"ven-101 excel\u00eancia no atendimento ao cliente comunica\u00e7\u00e3o, empatia e padr\u00f5es de servi\u00e7o que fidelizam clientes. iso 10002 iso 10001 iso 18295 (centros de contacto)\">\n      <summary>\n        <span class=\"tcat-c__lv tcat-lv1\">N\u00edvel 1<\/span>\n        <span class=\"tcat-c__t\"><strong>Excel\u00eancia no Atendimento ao Cliente<\/strong><small>VEN-101 \u00b7 Fundamentos \u00b7 2,5 h<\/small>\n          <span class=\"tcat-c__short\">Comunica\u00e7\u00e3o, empatia e padr\u00f5es de servi\u00e7o que fidelizam clientes.<\/span>\n          <span class=\"tcat-std\"><i>ISO 10002<\/i><i>ISO 10001<\/i><i>ISO 18295 (centros de contacto)<\/i><\/span><\/span>\n        <span class=\"tcat-c__more\">Ver detalhes<\/span>\n      <\/summary>\n      <div class=\"tcat-c__body\">\n        <p>Cada contacto com um cliente \u00e9 uma oportunidade para conquistar a sua confian\u00e7a ou para a perder. Neste curso pr\u00e1tico, vai aprender a colocar o cliente no centro do seu trabalho, a comunicar com cortesia, clareza e empatia, a fazer as perguntas certas para compreender o que o cliente realmente precisa e a aplicar padr\u00f5es de servi\u00e7o consistentes, ao balc\u00e3o, ao telefone e nas aplica\u00e7\u00f5es de mensagens. Com base em boas pr\u00e1ticas internacionais, incluindo as normas ISO 10001, ISO 10002 e ISO 10004 sobre satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e tratamento de reclama\u00e7\u00f5es, e com cen\u00e1rios realistas numa ag\u00eancia banc\u00e1ria, num supermercado, na rece\u00e7\u00e3o de uma cl\u00ednica, numa loja de telecomunica\u00e7\u00f5es e num centro de contacto, sai do curso com ferramentas que pode aplicar j\u00e1 no pr\u00f3ximo atendimento, em qualquer pa\u00eds.<\/p>\n        <h3>O que vai aprender<\/h3><ul><li>Explicar o impacto da experi\u00eancia do cliente na fideliza\u00e7\u00e3o, no boca-a-boca e nos resultados do neg\u00f3cio.<\/li><li>Comunicar com o cliente com cortesia, clareza e empatia, usando escuta ativa, linguagem positiva e comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-verbal adequada.<\/li><li>Utilizar perguntas abertas e fechadas e a reformula\u00e7\u00e3o para identificar as necessidades e expectativas do cliente.<\/li><li>Aplicar padr\u00f5es de servi\u00e7o consistentes em tempo de resposta, promessas e seguimento, no atendimento presencial e digital.<\/li><\/ul>        <p><b>Para quem:<\/b> Comerciais, operadores de atendimento, rececionistas, lojistas.<\/p>        <p><b>Normas e refer\u00eancias:<\/b> ISO 10002 \u00b7 ISO 10001 \u00b7 ISO 18295 (centros de contacto)<\/p>        <p><a class=\"tcat-btn\" href=\"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/courses\/ven-101-excelencia-no-atendimento-ao-cliente\/\">Ver curso \u2192<\/a><\/p>\n      <\/div>\n    <\/details>\n  <\/div><\/section>  <p class=\"tcat-none\" id=\"tcn\" hidden>Nenhum curso corresponde \u00e0 pesquisa.<\/p>\n<\/div>\n<script>\n(function(){var q=document.getElementById('tcq'),a=document.getElementById('tca'),l=document.getElementById('tcl'),n=document.getElementById('tcn'),c=document.getElementById('tcc'),\ncs=[].slice.call(document.querySelectorAll('.tcat-c')),ss=[].slice.call(document.querySelectorAll('.tcat-area')),lbl=\"cursos encontrados\";\nfunction f(){var s=q.value.trim().toLowerCase(),k=0;cs.forEach(function(e){var ok=(!s||e.dataset.s.indexOf(s)>-1)&&(!a.value||e.dataset.a===a.value||(a.value==='AO'&&e.dataset.ao==='1'))&&(!l.value||e.dataset.l===l.value);e.hidden=!ok;if(ok)k++;});\nss.forEach(function(x){x.hidden=!x.querySelector('.tcat-c:not([hidden])');});n.hidden=k>0;c.textContent=k+' '+lbl;}\nq.addEventListener('input',f);a.addEventListener('change',f);l.addEventListener('change',f);\nvar h=new URLSearchParams(location.search);if(h.get('q')){q.value=h.get('q');}if(h.get('area')){a.value=h.get('area');}f();})();\n<\/script>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-22376","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22376","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22376"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22376\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22376"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}