Todas as pessoas erram, incluindo as mais competentes e cuidadosas. A pergunta \u00fatil n\u00e3o \u00e9 quem errou, mas como se concebe o trabalho para que o erro seja menos prov\u00e1vel, mais f\u00e1cil de detetar e menos grave. Neste curso, destinado a supervisores, t\u00e9cnicos HSE e chefias operacionais, vai acompanhar uma empresa fict\u00edcia numa unidade de processamento de g\u00e1s. Distinga os tipos de erro (deslizes, lapsos, enganos de regra e de conhecimento) e de viola\u00e7\u00e3o (de rotina, situacionais e excecionais) e perceba porque o erro \u00e9 um sintoma e n\u00e3o uma causa. Identifique os fatores que moldam o desempenho: fadiga, carga de trabalho, press\u00e3o de tempo, distra\u00e7\u00f5es, comunica\u00e7\u00e3o e passagem de turno, ambiente, conce\u00e7\u00e3o de equipamentos e interfaces, compet\u00eancia e experi\u00eancia. Encontre armadilhas de erro numa tarefa e escreva procedimentos que as pessoas conseguem usar, com listas de verifica\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o independente, gerindo o fosso entre o trabalho prescrito e o trabalho real. Por fim, conceba tarefas e equipamentos para pessoas reais: tarefas cr\u00edticas, solu\u00e7\u00f5es \u00e0 prova de erro, rotulagem e layout, cultura justa e aprendizagem com o trabalho normal, num caso de manuten\u00e7\u00e3o de uma v\u00e1lvula. Alinhado com o guia HSG48 do HSE do Reino Unido e com a ISO 6385. Foca a preven\u00e7\u00e3o e a conce\u00e7\u00e3o do trabalho; a investiga\u00e7\u00e3o de incidentes \u00e9 tratada noutros cursos. Inclui guia dos fatores, guia para procedimentos, modelo de an\u00e1lise de tarefas cr\u00edticas e quatro cadernos de exerc\u00edcios com resposta modelo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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