J\u00e1 reagiu no calor do momento e arrependeu-se logo a seguir? Neste curso pr\u00e1tico, vai perceber o que \u00e9 a intelig\u00eancia emocional e as suas quatro dimens\u00f5es: autoconsci\u00eancia, autogest\u00e3o, empatia e gest\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es. Vai identificar os seus gatilhos no trabalho e treinar ferramentas simples para gerir as emo\u00e7\u00f5es: dar nome \u00e0 emo\u00e7\u00e3o, a pausa com a t\u00e9cnica PARAR, a respira\u00e7\u00e3o e o reenquadramento. Vai praticar a escuta emp\u00e1tica, preparar e conduzir conversas dif\u00edceis e perceber como se constr\u00f3i a confian\u00e7a numa equipa. No fim, faz uma autoavalia\u00e7\u00e3o e cria o seu plano pessoal de desenvolvimento, com metas SMART e micro-h\u00e1bitos. Com base em modelos reconhecidos (Salovey e Mayer, Goleman e Boyatzis) e alinhado com as orienta\u00e7\u00f5es internacionais sobre sa\u00fade psicol\u00f3gica no trabalho (ISO 45003 e OMS), inclui cen\u00e1rios de escrit\u00f3rios, armaz\u00e9ns, obras e centros de contacto.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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