O WhatsApp tornou-se, para muitos clientes, a forma preferida de falar com uma empresa: querem ver os produtos, saber o pre\u00e7o, encomendar e pagar sem sair do telem\u00f3vel. Neste curso, destinado a profissionais de marketing e comunica\u00e7\u00e3o e a empreendedores, vai acompanhar uma empresa fict\u00edcia de equipamentos de prote\u00e7\u00e3o e ferramentas que organiza as vendas pelo WhatsApp. Aprenda a configurar a aplica\u00e7\u00e3o WhatsApp Business com um perfil profissional, hor\u00e1rio, mensagens de sauda\u00e7\u00e3o e de aus\u00eancia e etiquetas. Use o cat\u00e1logo e o carrinho para vender, apresente pre\u00e7os claros, confirme encomendas por escrito e combine formas de pagamento seguras, como refer\u00eancias de pagamento, carteiras m\u00f3veis e transfer\u00eancias. Comunique sem incomodar, com consentimento, listas de transmiss\u00e3o segmentadas, estados, grupos e comunidades. Por fim, responda depressa com respostas r\u00e1pidas, trate reclama\u00e7\u00f5es, acompanhe o p\u00f3s-venda e pe\u00e7a avalia\u00e7\u00f5es honestas, num caso pr\u00e1tico. Alinhado com o C\u00f3digo de Publicidade e Comunica\u00e7\u00e3o de Marketing da C\u00e2mara de Com\u00e9rcio Internacional e com as normas ISO 10002 e ISO 10004. Inclui modelos descarreg\u00e1veis: checklist do perfil, registo de encomendas em Excel, guia de consentimento e banco de respostas r\u00e1pidas.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cat\u00e1logos, mensagens autom\u00e1ticas, atendimento e vendas pelo WhatsApp.<\/p>","protected":false},"featured_media":22587,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[548,549,419],"product_tag":[],"class_list":["post-22586","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-area-mkt","product_cat-area-mkt-n2","product_cat-portugues","first","instock","virtual","sold-individually","taxable","purchasable","product-type-simple"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product\/22586","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22586"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product\/22586\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22587"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=22586"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=22586"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=22586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}