Novos sistemas, novas estruturas, fus\u00f5es de equipas e de instala\u00e7\u00f5es: uma mudan\u00e7a s\u00f3 d\u00e1 resultado quando as pessoas passam a trabalhar de outra forma. Neste curso de n\u00edvel avan\u00e7ado, destinado a chefias, gestores interm\u00e9dios e quadros superiores, vai acompanhar a Mar\u00e9 Alta Servi\u00e7os Industriais, uma empresa fict\u00edcia de servi\u00e7os ao petr\u00f3leo e g\u00e1s, durante um programa com tr\u00eas mudan\u00e7as: uma reorganiza\u00e7\u00e3o, a implementa\u00e7\u00e3o de um sistema integrado de gest\u00e3o (ERP) e a fus\u00e3o de dois armaz\u00e9ns. Aprenda a caracterizar uma mudan\u00e7a, os seus motores e os pap\u00e9is de quem a lidera. Conhe\u00e7a e combine os principais modelos de mudan\u00e7a, com as suas origens e limites: Lewin e o campo de for\u00e7as, os oito passos e os oito aceleradores de Kotter, o ADKAR, a transi\u00e7\u00e3o de Bridges, a curva da mudan\u00e7a e o modelo 7-S. Diagnostique o impacto e a prontid\u00e3o, mapeie as partes interessadas e construa o plano de gest\u00e3o da mudan\u00e7a. Planeie a comunica\u00e7\u00e3o para cada p\u00fablico, responda a rumores e comunique m\u00e1s not\u00edcias com respeito. Diagnostique as causas da resist\u00eancia e escolha a abordagem adequada, com limites \u00e9ticos claros. Por fim, envolva as pessoas, consolide a mudan\u00e7a e me\u00e7a a ado\u00e7\u00e3o e os benef\u00edcios. Alinhado com a ISO 10018:2020 (envolvimento das pessoas) e com o planeamento das altera\u00e7\u00f5es da ISO 9001:2015. Inclui um caderno de casos com respostas modelo, uma matriz de impacto, um question\u00e1rio de prontid\u00e3o, um plano de partes interessadas e comunica\u00e7\u00e3o, um guia de gest\u00e3o de resist\u00eancias e um painel de indicadores e benef\u00edcios para descarregar.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Modelos de mudan\u00e7a, gest\u00e3o de resist\u00eancias e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"featured_media":22887,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"product_brand":[],"product_cat":[554,572,419],"product_tag":[],"class_list":["post-22886","product","type-product","status-publish","has-post-thumbnail","product_cat-area-lid","product_cat-area-lid-n3","product_cat-portugues","first","instock","virtual","sold-individually","taxable","purchasable","product-type-simple"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product\/22886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22886"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product\/22886\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22887"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=22886"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=22886"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/trident-academy.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=22886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}