Vendas no Retalho 2: Clientes, Segurança, Concorrência e Descoberta de Necessidades (curso em inglês)
25 000 Kz + IVA
Sessões seis a onze (em inglês) de um programa de vendas no retalho: comportamentos dos clientes, segurança e saúde na loja, a concorrência, envolvimento do cliente, descoberta de necessidades e apresentar a solução.
- ÁreaVendas & Atendimento ao Cliente
- Nível1 · Fundamentos
- Duração1 h 45 min
- Idioma do cursoInglês
- IncluiVídeos narrados, atividades interativas, avaliação final e certificado verificável
Acesso imediato ao curso assim que o pagamento for confirmado.
Segunda parte de um programa de vendas no retalho, em seis sessões: compreender os diferentes comportamentos dos clientes, segurança e saúde na loja, conhecer a concorrência, a importância do envolvimento do cliente, descobrir necessidades e apresentar a solução com eficácia. Cada sessão é uma lição interativa com vídeos, verificações de conhecimentos e recursos para descarregar. Baseado nas boas práticas do Reino Unido. Curso em inglês. Acesso permanente ao curso. Certificado Trident Academy ao concluir as seis unidades.
Módulos
- Session 6 – Understanding Different Customer Behaviours21 min
- Session 7 – Health & Safety in a Retail Environment22 min
- Session 8 – Awareness of Your Competition16 min
- Session 9 – The Importance of Customer Engagement11 min
- Session 10 – Using Your Discovery Skills23 min
- Session 11 – Effectively Offering the Solution21 min
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