Cursos

Negociar não é regatear o preço até ao último cêntimo. É preparar bem, saber o que se quer e o que se pode trocar, e chegar a um acordo que funcione para os dois lados e fique registado por escrito. Neste curso, pensado para compradores e requisitantes, vai perceber quando e o que negociar numa compra, para além do preço: prazo, pagamento, garantia e serviço. Vai aprender a preparar uma negociação simples com objetivo, ponto de rutura, BATNA e zona de acordo possível, usando uma ficha de preparação que pode descarregar. Vai praticar a abertura, as perguntas, a escuta ativa e a troca de concessões com a fórmula «se… então…», e saber reagir à pressão e às táticas mais comuns. Por fim, vai fechar o acordo, confirmá-lo por escrito e atualizar a encomenda ou o contrato, sempre com ética. Com uma empresa fictícia, um cenário ramificado e atividades interativas.

O que vai aprender

• Explicar quando e o que negociar numa compra.
• Preparar uma negociação simples com objetivos, limites e alternativas.
• Aplicar técnicas básicas de comunicação e de troca de concessões.
• Fechar a negociação e confirmar por escrito o que foi acordado.

Módulos

1. Negociar em compras: princípios32 min
2. Preparar a negociação33 min
3. Conduzir a conversa e fazer concessões34 min
4. Fechar e registar o acordo36 min

Destinatários

Compradores e requisitantes