Cursos

Vai contratar alguém para a sua equipa? Neste curso, acompanha um supervisor de um centro de contacto e uma técnica de recrutamento desde o anúncio antigo até à contratação certa. Aprende a decidir se a vaga deve ser substituída, redistribuída ou transformada, a descrever a função e a definir um perfil com requisitos essenciais e desejáveis e competências observáveis. Escreve um anúncio claro e inclusivo, alinhado com a Convenção 111 da OIT, escolhe os canais e tria as candidaturas com uma grelha definida à partida. Por fim, decide com uma matriz de decisão, pede referências, evita a contratação por simpatia, comunica a decisão a todos os candidatos e protege os seus dados. Inclui uma checklist e modelos para descarregar.

O que vai aprender

• Decidir se uma vaga deve ser preenchida e de definir o perfil com critérios objetivos.
• Redigir um anúncio claro e inclusivo e de triar candidaturas com critérios definidos à partida.
• Tomar uma decisão de contratação fundamentada, com uma matriz de decisão, e de a comunicar corretamente a todos os candidatos.
• Reconhecer e evitar práticas discriminatórias e a contratação por simpatia, protegendo os dados dos candidatos.

Módulos

1. Definir a necessidade e o perfil33 min
2. Anúncio e triagem de candidaturas27 min
3. Decidir com critérios justos30 min

Destinatários

Chefias que participam em recrutamento