Cursos

Influenciar compreendendo como as pessoas pensam: comunicação e influência, competências de influência, padrões de comunicação avançada (visão global vs detalhe, referências internas vs externas, dor e prazer) e como ler as pessoas (concordância ou discordância, como se convencem, aproximação ou afastamento, onde está a sua atenção), terminando com o modo como as chefias capacitam a equipa através de perguntas abertas. As unidades combinam vídeos curtos com um questionário e recursos para descarregar. Baseado nas boas práticas do Reino Unido. Curso em inglês. Acesso permanente ao curso. Certificado Trident Academy ao concluir as onze unidades.

Módulos

1. Communication & Influence11 min
2. Influencing Skills11 min
3. Advanced Communication Skills – Big Picture vs Detailed Thinking8 min
4. Advanced Communication Skills – Internal vs External References9 min
5. Advanced Communication Skills – Understanding Pain & Pleasure12 min
6. Understanding People – Do You Match or Mismatch?5 min
7. Understanding People – External vs Internal Reference5 min
8. Understanding People – How We Are Convinced by Something5 min
9. Understanding People – Move Towards vs Move Away5 min
10. Understanding People – Where Is Your Attention?5 min
11. How Managers Empower Their Staff Through Open Questions6 min