Cursos

Quando a organização cresce ou muda de estratégia, os problemas aparecem como queixas sobre pessoas: decisões lentas, silos, chefias sobrecarregadas. Muitas vezes, a causa está no desenho da organização. Neste curso avançado aprende a atuar como consultor interno de desenvolvimento organizacional: fazer um diagnóstico com modelos de referência (7S, modelo estrela, seis caixas), comparar estruturas funcionais, divisionais, por cliente, geográficas e matriciais, analisar níveis hierárquicos, amplitudes de controlo e direitos de decisão, redesenhar processos de pessoas a partir da experiência dos utilizadores e planear a implementação de forma faseada e justa, com consulta dos representantes dos trabalhadores e comunicação cuidada. Com um caso contínuo num banco fictício, cenários de decisão, exercícios com folhas de cálculo e modelos para descarregar.

O que vai aprender

• Explicar o que é o desenvolvimento organizacional, distingui-lo do desenho da organização e descrever o papel dos RH como consultores internos.
• Aplicar um modelo de diagnóstico para identificar problemas organizacionais, distinguindo sintomas de causas.
• Comparar estruturas organizacionais e escolher a adequada a uma estratégia, com critérios explícitos.
• Analisar níveis hierárquicos, amplitudes de controlo e direitos de decisão.
• Redesenhar um processo de pessoas a partir da experiência dos utilizadores e definir os respetivos indicadores.
• Planear a implementação de uma nova estrutura de forma faseada e justa, incluindo colocação de pessoas, consulta e comunicação.

Módulos

1. Desenvolvimento organizacional: conceitos80 min
2. Diagnóstico organizacional77 min
3. Estruturas organizacionais81 min
4. Níveis, amplitudes de controlo e direitos de decisão79 min
5. Redesenhar processos de pessoas81 min
6. Implementar um redesenho82 min

Destinatários

Diretores de RH, consultores internos